• 定年を迎えて何をなすべきか警備員でもしてみるかと

    土日祝のパート駐車場警備員です。 警備員のクレームはまだあります。言葉遣いが問題です。 会社から、 「言葉遣いに気をつけて下さい。間違いますとすぐにクレームとなります」 と通達があります。 それはわかりますが、具体的にどんな間違いをしているのか教えていただきたいものです。 シニア警備員では前職に大いに関係があるようです。 機械工場や建築、土木などの現場のたたき上げの職人さんに接遇の不慣れがあるよう

  • 客を見てクレームとなった警備員なぜにらんだのか訳を教えたまえ

    土日祝のパート駐車場警備員です。 「警備員がにらんだ」というクレームがあったそうです。その上で、 「お客様をにらまないように」という注意がありました。 それだけではどういう状況だったのかわかりません。 なぜにらんだのでしょうか。 もしかしてにらんだように見られただけなのかもしれません。 私はなるべく運転している人を見るようにしています。 「止まって下さい」とお願いするときなどは運転席を見ながら軽く

  • ウザコロ徒然草~理不尽クレーム~

    Asian Mike Lavin And His Cat HD これはw 可愛いすぎるww 今、話題になっている動画らしいです。 今まで理不尽な事柄について書いたことがありますが、理不尽クレームについて思う所を。 ADDどこ行った? という感じではありますが、通常思考と私との考え方の違いがあるのかが悩みどころでもあったりします。 正確には“お客様の声”です。 何度も転職をしているクズコロナですが、

  • 大問題発生

    みなさんお久しぶりです。 いろいろあって更新が止まっておりました。 今回はハウスメーカーがレオハウスに決まった事を書くつもりでしたが、先日の打合せで問題が発覚し、契約どころではなくなってしまいました(^^;; (日本ハウスさんは正式にお断りしました) レオハウスで契約しようと決め、契約金も振込済、あとは契約書にハンコを押すだけの状態でした。 事前に営業さんから電話で、展示会に急遽参加する事になり打