コールセンターのムラゴンブログ

ややこしい返金💴

3月。就職のため、息子が🚘車購入。 初めてのマイカー。保険は絶対必要。 保険料をおさえるために、私の20等級を息子の車に乗せ替えて手続きをしました。 その後、職場に出入りされている保険のオバちゃまから、車保険の話しを聞き、 今の契約同等でも随分と金額が減ると見積されて、結局、🚘今月、保険会社を変... 続きをみる

②アメリカ人相手に粘り勝ちできるか？

保険会社の手違いで、もらえるはずのFitbitがオーダー済みになっていて、 コールセンターに電話しても、毎回出る人が違うので、 その度に、同じストーリーを繰り返すという悪循環に陥ったラクラシ。 mimiさんがおっしゃるように、これは、コールセンターあるあるで、 同じような経験をした人は少なくないと思... 続きをみる

月の半分は休む人

こんにちは！なぎさです！ 8月に今の職場で採用された4人のうちの1人、 いつも色々な理由をつけて休んでいた派遣職員が遅刻はするものの、出勤するようになりました。 彼女（Yさん）が正職員の方に｢私庶務的なことは苦手なんです｣と申し出て、架電の仕事に集中することとなった。 申し出は受け入れられたけど、Y... 続きをみる

湿気が多いとイラついてしまう…反省だね

今日はお給料日 自分自身で計算したんだけど 定額減税は今月は住民税・所得税「0」 稼ぎが少ないから 合計しても手取は8,000円程増えただけです 毎月の所得税支払いはなくて 年末までで控除できないので残りは給付だそうです ケーブルTVの調子が悪い 全く画面が変わらなくなり えぇ～い！とばかりにリセッ... 続きをみる

イシイのハンバーグ 後編

昨日石井食品カスタマーセンターから電話が来ました。 工場の品質管理部門から来るのかな？ と思っていたらコールセンター担当の女性からでした。 結論はチキンハンバーグ油で揚げる工程があるそうです。 揚げカスが混入して溶けだしたとの回答でした。 まさか揚げてあるとは思っていなかった～カロリー表示ちゃんと見... 続きをみる

無職になりました！！！！

おひさしぶりです、甘味猫です！ 前回のブログはなんと昨年の7月で止まっていました。 見てくださった方、もしもいらっしゃったらごめんなさい。 ブログの更新が止まっていた理由ですが、仕事がさらに忙しくなったからです。 以前も、深夜12時までの残業があるなどブラックな仕事であることは（深夜12時まで残業し... 続きをみる

研修荒らしの話

大量募集の派遣事務の仕事が大好き。 いわゆる、「もくもく入力スタッフ30名募集！」「コールセンター50名募集！」みたいな謳い文句のやつ。 同時スタートの仲間が多いのは心強いし、こういう系の求人は、研修がしっかりしていることが多く、1～2週間は座学で（※コルセンの場合）、業務知識をしっかりつけさせてく... 続きをみる

繋がらない電話

昨日は母の通院付き添い 母が最近おかしい＝認知症の始まりかも？と 妹や父から連絡を受けていたので観察していたら 病院でもちゃんと受け答え出来ていたし ボーっとしたところは昔からの性格だし デパ地下の鮭とタラコの専門店売場の場所もちゃんと覚えているし 「●●ちゃん（相方）はもう働かないの？」とか心配し... 続きをみる

誰でも出来る！【サイドFIRE】何から始めたらいい？（④自動設定）

こんばんは、甘味猫です。 コロナの後遺症か咳が止まらず辛いせいで、ブログ開設当初から毎日投稿していた記録が、昨日ついに途絶えてしまいました。。 気を取り直して、今日は【サイドFIRE】何から始めたらいい？シリーズの完結編です。 1回目はこちらから⇒【サイドFIRE】何から始めたらいい？（①口座開設）... 続きをみる

誰でも出来る！【サイドFIRE】何から始めたらいい？（③現状把握）

こんにちは！甘味猫です。 【サイドFIRE】何から始めたらいい？シリーズも3回目です。 1回目はこちらから⇒【サイドFIRE】何から始めたらいい？（①口座開設） - OLがサイドFIREを成し遂げるブログ 口座開設と目標設定が終わりましたら、現状を把握して、目標達成までの道のりを見据える段階です！ ... 続きをみる

【サイドFIRE】何から始めたらいい？（②目標設定）

こんにちは、甘味猫です。 NISA口座が準備できたら、サイドFIREの目標設定です。 サイドFIRE達成後の楽しい生活を思い浮かべながら、どの位の資産が必要となるか見ていきましょう！ 目標資産の設定について 子供にかかるお金、住宅取得費用、車の買い替え、リフォーム、介護などなど、各自の環境によって生... 続きをみる

【サイドFIRE】何から始めたらいい？（①口座開設）

こんにちは、甘味猫です。 前々回の記事に引き続き、コロナで自宅療養中です。 げほげほ、ジュルジュルとなかなか辛いものです。。みなさんもお気をつけて！ さて、今回から具体的にサイドFIREを実現するために私が行っていることをご紹介します。 まず、なんといっても証券口座の開設です。 証券口座とNISA口... 続きをみる

FIRE、サイドFIREの違いは？早期リタイアと何が違う？

数年前から聞きはじめた「FIRE」という言葉ですが、よく知らないという方のために、簡単にご紹介してみようと思います！ FIREとは？ ダイワファンドラップONLINEによると、 FIREとは「Financial Independence, Retire Early」の頭文字を取ったもので、「経済的自... 続きをみる

仕事の帰り道で血管が破裂…もう限界かも。

サイドFIREを目指そうと思ったきっかけ 前回の記事では、私の仕事や、労働環境を紹介させてもらいました。 その後、仕事で長時間座りすぎたことが原因で体が痛くてよく眠れず、朝もすっきり起きれなくなり、趣味を楽しむ余裕も無くなってしまいました。 この時、少し鬱状態になっていたのではないかと思います。 あ... 続きをみる

深夜12時まで残業しても手取り20万円以下・・・

自己紹介 はじめまして、甘味猫と申します。 地方のコールセンターで働いて8年になる31歳です。 高校卒業後、コンビニや介護などいろいろなアルバイトを経験し、現職のコールセンターに契約社員として入社しました。 入社後、5年目で正社員に登用され、去年からは管理職を任されることに。 時にはメンバーの対応フ... 続きをみる

2度目で、多分最後のアマゾンショッピング

100ドル分のギフトカードが当たったので利用したアマゾン。最初のオーダーは問題なく受け取ることができました。 未だ残金があったので、再びオーダー。 今回は、室内用物干し。 27日が配達日、ということで、25.26日に用事のあった我が家にはうってつけ。 木曜日は家で待機出来るようにしておきました。 日... 続きをみる

日本人コールセンター摘発

ある日本人がバンコク北部の団地内の建物に監禁され、コールセンター業務に従事させられており、この日本人はスキを見て逃げ出し、日本大使館に助けを求めたとのこと。 日本人大使館から連絡を受けた警察が建物を急襲、コールセンターを運営する5人の日本人が逮捕されたとのこと。 Their surnames wer... 続きをみる

楽天カードとコールセンターのお姉さん

楽天カードの有効期限が新しくなったものが 待っていたのに お届けできませんでしたと メールが来たよ。 おいおい、3月に引っ越して 数日内に住所変更したけど・・・。 その後 新しいカードをお届けするので 住所変更のある方は確認してねと 確かにメールが来ていました。 でも私は変更したから大丈夫とそのまま... 続きをみる

バリ暑に逆上せる心はエスケイプ

あら不思議 こんなことまで 出来ますよ的な プロバカンダ どっぷり浸って 豊かな生活 夢に見る 日に十件は来るPR広告 悪質な迷惑メール 全て削除するを クリックします 放送終了後三十分 今ならなんと 半額の割引価格 で特別ご奉仕 送料無料 分割手数料無料 安心の 一年間無償 故障修理保証つき お気... 続きをみる

ワクチン接種のコールセンター。

おはようございます。。 派遣の知り合いから聞いたんですけどね。。 コールセンターのオペレーターってほぼ派遣さんのようです。 土曜日対応で朝から夕方まで人並べて、1回もTEL取らないオペレーターもいたそうです。 2か月前に聞いた話なので今はもっと人減らしてるのかもしれないけど、その時点で20～30名い... 続きをみる

母のワクチン3回目あせりました〜

土曜日、母の3回目のワクチン接種がありました。 私は片町2時間かかる所に住んでいるので、今回の接種は私が付き添う事ができないので長女（姉） にいってもらうことにしました。 そのかわり、市のコールセンターで私が予約を取ったのですが、当日、時間通りに行ったのに 予約は取れていないと言われました。 受付で... 続きをみる

クイズ>解答>「人の間違いを指摘する人間は嫌われます」からの〜間違い探し

出題はこちらです。 ＜問題：間違い探し＞ 番町皿屋敷のお岩さんがリアルに描かれたTシャツ❗️ これを着れば、暑い日だってヒンヤリ。 汗も引っ込む納涼商品❗️ ＜答え＞ お岩さんは「四谷怪談」のヒロインです。 「番町皿屋敷」のヒロインは、お菊さんです。 あら❓と思った私は、スーパーバイザーに挙手してみ... 続きをみる

クイズ>出題>「人の間違いを指摘する人間は嫌われます」からの〜間違い探し❷

初回公開:1/19 15:00 ❶を誤字訂正の関係で上げ直したのでこちらも。 解答も❶に合わせて今夜に繰り返します🙇‍♀️ ❶はこちらです。 ❶の答えの前ですが、出題❷。 やはりコールセンターでのできごとです。 とある企業の製品で異物混入事故が発生しました。 無論回収（リコール）や返金をしますが、... 続きをみる

誤字訂正）クイズ>出題>「人の間違いを指摘する人間は嫌われます」からの〜間違い探し❶

初回公開：1/19 13:30 間違い探しクイズなのに問題文に誤字という痛恨のミスを犯しました。 そのせいで、その誤字が間違いというコメントくださった方が😓 本当にダブルジャンピングヘッドスライディング五体投地土下座 🙇‍♀️🙇‍♀️🙇‍♀️ 誤字を直し、上げ直し、再度皆さまのご回答をお待ち... 続きをみる

コンタクトセンターマネージャー（正社員）の募集

おはようございます。 今週は祭日があったので1週間があっという間に感じますね。 今週末もお天気が良さそうですし、紅葉を見に行きたい！と考えてます。 混雑していない穴場はないですかね？ さて、本日はコンタクトセンターマネージャー（正社員）の募集です。 ご興味ございましたら、お気軽にお問合せください。 ... 続きをみる

ただただ無言で黙々と

こんにちは、akiringです。 クレーマーを論破することにただならぬ喜びを感じる今日この頃です。 もともと年末年始とGWとお盆の三大大型連休に合わせるように、 クレーム案件の依頼は急増するのであります。 しかしこのコロナ禍の影響で、それが変わりつつあるのであります。 自粛により在宅が増えていること... 続きをみる

青空とダメージジーンズ

おはようございます、akiringです。 名古屋は晴天が続いております。 もしや梅雨が明けたのか、それとも実はまだ梅雨に入っていなかったのか。 とりあえずは梅雨の中休み的な感じであります。 雲一つない青空を眺めていると、なんだか心が穏やかになります。 毎日忙しくしていると、なかなか空をゆっくり眺める... 続きをみる

仕事のお誘いはあるが…

大手派遣会社の仕事を3月末で退職した。 今は、5月末の失業認定日を楽しみに待つ日々。 失業給付金受給中に早期就職するとお祝い金がいただける。 ただし、条件がある。 退職した会社と同じところに就職してもいただけない。 派遣先は違っても、同じ派遣会社で就職すると適用外になる。 なのでもう一つ登録している... 続きをみる

相方、年金書類を書き始める

住居表示変更で年金申請の書類が届かなかったが、 年金事務所に連絡すると白紙の申請書を送ってくれた。 書類を相方に差し出し、書くことを促す。 年金手帳と雇用保険証を準備して、はい、どうぞ。 シニアグラスを持ち出して…まず郵便番号から書けない。 家電の番号が書けない、まるで幼稚園児のようだ。 さぁ、出来... 続きをみる

間違えられるヤギ

今日もご覧いただいて、本当にありがとうございます(*^-^*) 今回は、以前ヤギが仕事をしていた通販の会社で、ご注文のお電話をいただいた時のお話です。 マンガでは受話器を持っていますが、実際はヘッドセットを使います。 ヤギはヘッドセットを付けて仕事をするのが、なんだかプロっぽくて好きでした。 ヤギは... 続きをみる

2020年4月23日 近況報告~コロナ相談してみました

わが社も、テレワークになり、もう一月以上がたった。 現在、ブログに書いている件が、完治してないと判断され、復帰と同時にパートタイムになった。しかも、ラッシュ時を避けるということで、11-15時までの勤務。その時間帯は、中途半端で公共交通機関に頼ると、時間通りに出勤するのが難しかった。10時に、ブラン... 続きをみる

ソトノセカイ

やっぱり、 人は人と接するようにできている。 朝起きて 太陽を浴びて 活動して グッスリ眠る。 その時間が狂うと、 体もバランスが崩れる。 睡眠時間が短いのも 逆に長いのも。 誰とも話す事ない日も、 太陽の下に出ない日も。 いま、私は健康的に 自転車通勤してます！ 関西弁でいうチャリ通。笑 お昼1時... 続きをみる