管理者教育講師のムラゴンブログ

『管理者研修』 （335） 「報告は 事実と意見を 聞き分けよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。この4月からは在任管理者だけでなく新任管理者も視野に入れ申し上げています。前に＜上司補佐＞を「上司が求める五つのリクワイヤメント（役割）」に分け記事更新したことがあります。その一つにここで取り上げた『報告』があり、そのあり方を事例を上げ「問題提起」して... 続きをみる

『管理者研修』 （322） 「部下育成のため 意図的・計画的な 課業再配分を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 管理者に求められる姿勢に「率先垂範」があります。そのためには「できないことは言うな。言ったからには必ずやれ！」これが率先垂範の一つの条件です。 さらに言えば、部下にこうしてほしいと思うことは、自分から進んでやるようにしたいものです。これにより... 続きをみる

『管理者研修』 （303） 「問題意識の醸成は 自己の能力開発と同じく 習慣化を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。広範囲に晴れているようです。 さて、ゴーイングコンサーンとしての企業の管理者にはその真骨頂を発揮すべく＜需要創造・顧客創造＞が求められていることでしょう。御社の経営理念としての『サービスの向上』のスパイラルアップを図るべくマネジメントサイクルを... 続きをみる

『管理者研修』 （334） 「命令・指示は首尾一貫させ 部下との相互理解を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。減量経営でどこの組織も委託化などでスリム化が図られている現在、要員管理面で管理者が創意工夫している職場では、コミュニケーションのあり方一つをとってみても〝あるべき姿〟どおりには中々いかないものです。 たとえば、仕事の「命令・指示」を出すということは、部... 続きをみる

『管理者研修』 （333） 「報告の良否は 期間を限って データでも現状把握しよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今回は報告について管理者のOJTの参考となるよう、職場での実際を勘案し実践的ポイントを三つに分けて申し上げます。 1．報告の現状把握と要因分析 既述したとおり、部下からの「報告が遅い」あるいは「正しい報告」がこないとすれ ばそれは何故かを考え、... 続きをみる

『管理者研修』 （332） 「時には風の流れが変わるのを待つのも一法」 ※ 記事補充

【2022年09月13日投稿分 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。リーマンショック前の為替相場になりこの先を予測することは、気象予報と違い変動要因が多いためAIでも難しいでしょう。『神のみぞ知る』世界です。 今日の日経平均株価は小幅高ながら株式投資で資産形成を図っている方は... 続きをみる

『管理者研修』 （331） 「リーダーは 熱意がなくても あるかのごとく 振る舞おう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 さて、職場マネジメントに当たる管理者は、組織目標を「部下」を通して成し遂げる責務があることについては申し上げました。そのため動態的組織運営に当たる管理者には、権限に基づく命令権が付与されています。命令の与え方は、組織の置かれた状況と部下の成熟... 続きをみる

『管理者研修』 （176） 「ビジネスパーソンにとっての 【合理化】の是非」 （その3） ※ 再投稿

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昼をいかがお過ごしでしょうか。今回は令和3年5月3日投稿分に一部加筆したものです。 全国法人企業170万社では社内文書としての明文化の有無は別として各社ごとに経営理念および社是並びに社訓があり朝礼などでは今でも唱和している会社もあることでしょう。 その... 続きをみる

『管理者研修』 （330） 「モラールアップを図り パートナーとして組織目標の達成を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。令和5年度最後の更新です。 さて、職場の一般担当者は課業配分された担当業務に専念していると思います。その後 一般管理職を経て、特別管理職という身分に変わります。そのポストに就くと、それまでの実務とは違った性質の「管理業務」を遂行することが求めら... 続きをみる

『管理者研修』 （329） 「モラール低迷期の 部下への啓発奨励・援助について」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 さて、人は本来他人から何かを一方的に言いつけられる（強制される）ことを好まないものです。そのため「命令の与え方」を強制の度合いに応じて五つのパターンに分け申し上げたことがあります。これは「注意・忠告」を始めとする部下指導についても同じことが言... 続きをみる

『管理者研修』 （328） 「期待される歯車は 持ち場・立場に応じて 尽力を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。新年度を迎えるに当たりアフターコロナ禍からいち早く脱出するため民間企業では懸命な経営努力をしています。が、同時に各種問題が山積している「職場」もあることでしょう。 例えばこの時期、折角のアイデアを結集し企画立案し実行したものの思うような成果を上げられず... 続きをみる

『管理者研修』 （327） 「各階層リーダーは ＜上司補佐＞の役割を再確認し 力強い組織を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 【2021年11月30日 投稿分】（一部修正再投稿） おはようございます。今回もお越しいただきありがとうございます。 さて、「消費は美徳」(ケインズ理論)といわれた当時の企業リーダーは、極論すれば当該組織の幹部であればどなたがなっても〝それなり〟の成功を収めること... 続きをみる

『管理者研修』 （326） 「モラール低迷期の 仕事を与える 管理者の期待」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。本来人は指図されるだけで任せられず、「創意工夫」する余地が与えられないとすれば＜モラールアップ＞は期待できません。現在日本従業員の『やる気』の低迷が問題になっています。そこで、社員研修の視点から働く＜人＞への問題提起です。 さて、生徒・学生時代に勉強で... 続きをみる

『管理者研修』 （325） 「部下を理解・納得させ 行動への変化を促そう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今朝のご気分はいかがですか？ さて、このご時世、職場によっては評価される仕事が特定の部下に偏り〝天狗〟とさせてしまうことは昔からあることです。反面、担当業務はそつなくこなすが、〝自分の城〟からは一歩も出ない部下がいる場合もあるでしょう。こうした... 続きをみる

『管理者研修』 （324） （続）「性格様々 人を見て法を説け」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。好いて好かれた夫婦でも嫌になったら全てイヤ、ご飯の食べ方から息の仕方まで。ここまで酷いことは無いにしても、これに近いことは決して珍しいことではありません。どうでしょう？ 職場では管理者が、人物評価や異動候補者推薦書などに部下の「人柄」や「性格」... 続きをみる

『管理者研修』 （323） 「性格様々 人を見て法を説け」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。性格については一昨年12月31日に『社員教育（番外 7）』で触れましたがここでは視点を変えて採り上げます。 人は、他人の欠点にはすぐに目がいきます。反面、相手の長所を見つけるとなるとすぐには出てこないものです。何故でしょう？ 次に性格傾向の見方について... 続きをみる

『管理者研修』 （321） 「分かり易い話とするために 意識したい4ポイント」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。話はコトバ以外に音調および語調並びに態度（表情・姿勢・動作・ 服装）から成り立っていることは、これまでにも例を挙げ繰り返しお話してきました。 したがって、文字の羅列であるブログでご理解いただけるとは思いません.。 それでも日頃「統制の限界」を超... 続きをみる

『管理者研修』 （108） 「息子は満二十歳にして 親父に勝負を決めてくる」

『管理者研修 №108：参考記事再投稿』 【2021年1月23日 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今回の記事は本来以前の「成人の日」に合わせて更新する予定でした。目出度い日に差し障りがあることを懸念し延期していましたが成人式も問題なく済みましたので投稿します。この先... 続きをみる

『管理者研修』 （320） 「部下は上司の背を見て育ち 子も親の背を見て育つ」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。私にも限られた数ですが持ちネタがあります。今回はその一例です。前にブログ講演会『リーダーシップ』シリーズの中で申したことがありますが、その時期がくると当時を思いお越しながら投稿することにしています。 その他2021年1月23日付で「息子は満二十... 続きをみる

『管理者研修』 （319） 「合理化の是非について」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 私はよく「合理化反対を叫べ！」ということを言っています。合理化反対というと労組のスローガンめいた感じがしますが、ここでいう合理化は意味が違います。経営を合理化することに反対とか、合理化によるリストラ反対とかという性質のものではありません。 心... 続きをみる

『管理者研修』 （318） 「承認欲求は人の本能 昇進試験受験と合理化の是非」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 遊びにおいで願いお礼申します。朝方投稿したもののどうも更新頻度が早いようです。今回は更新タイミングを22時まで半日延ばして調整します。ご了解ください。 御社は存じませんが『人手不足』はかつて米国にもあったことで日本が初めてではありません。元々多人種・多民族国家であ... 続きをみる

『管理者研修』 （317） 「人を動かすスキルは 人の本性を理解してこそ 技能となる」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 さて、私たち人間の＜心＞は、まことに弱いものです。組織人は課せられた責任を果たせなかったり目標を達成できなかったり、あるいは何かで失敗したりした時にはなかなかそのことを素直に認めるということをしたがらないものです。 何故ならそれを認めるという... 続きをみる

『管理者研修』 （316） 「叱り上手な上司になる前に 叱られ上手な部下になろう」

『タイトル2文字修正 再投稿』 【2024年2月26日投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今日は日本史テストで「酷く寒い日2・26」と語呂合わせで記憶した「1936年雪の2・26事件」があった日です。重臣が暗殺され首相官邸・警視庁・NHKなどが占拠されたクーデター未遂事... 続きをみる

『管理者研修』 （315） 「人を動かすには 欲求喚起のボタンを 的確に押そう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。お立ち寄り願いありがとうございます。 さて、『人を動かす』には、欲求が何によって惹き起こされるかを知り、その欲求を相手に意識させ＜動機づけ＞のボタンを押すことです。 職場リーダーは、どうしたらこちらの意図することを相手に行動させるかを考える前に... 続きをみる

『管理者研修』 （314） 「人には認識欲求があり 刺激を受ければ 心を開く」

『加筆修正 再投稿』 【2021年03月30日 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。新年度を控えブログ更新時間の短縮を図ります。そのため時間をかけた割には不評な「実践的研修」記事の新規投稿は前回までとします。前にお知らせした通り5月大型連休明けから切り口を変えて申し上げ... 続きをみる

『管理者研修』 （313） （続）「実践的研修としての 人事問題の処理方法（事例）」

【ブログ ミニ講義 ②】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。後半へと入ります。 とにかく、職場での部下を一番よく知っているのは、身近な上司以外にはいません。職場結婚ならいざ知らず、たとえ配偶者でも分かりません。違いますかね？ でなければ人事権のある上司に＜公正＞な一次・二次の【人事考課... 続きをみる

『管理者研修』 （312） 「実践的研修としての 人事問題の処理方法（事例）」

【（2/17）加筆修正再投稿】 【ブログ ミニ講義 ①】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。管理者にはマネジメント業務遂行で仕事・人の両側面で＜多面的役割＞が求められます。また、社内では職位が上がるにつれ気軽に相談できる相手が少なくなるのが普通です。 『人を使うは苦

『管理者研修』 （311） 「注文の多い料理店。管理者は職場に ＜問題意識の醸成＞を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。今日は春一番が吹いたと報じられていますが、「雪の2・26事件」の歴史的事実が信じられません。酷暑の夏の前触れでしょうか。それとも三寒四温？ さて、技術革新をはじめ日進月歩、場合によると秒進分歩とも思える速さで世の中が進展する時代です。言い古された言葉に... 続きをみる

『管理者研修』 （287） 「継続は力なり 塵も積もれば山となる」（その2）

＜紛失記事 再投稿＞ 【2023年12月17日投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 企業規模にもより一概には言えないものの、あなたはご自分の仕事だけではなく、できれば会社全体の仕事について全てを知ることが必要です。それは自分の仕事との関係を知るために、欠かすことのできないことだからです。 少... 続きをみる

『管理者研修』 （310） 「改善提案は ＜指導・育成＞の 機会として活用を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昨晩放映された「第88回 欽ちゃんの仮装大賞」に触発され、所感は別途記載するとして、テーマを『アイデア』に戻し前回（309）に続けます。 でもどうなんでしょう？ そのような場合、ただ＜頭から否定＞するのはいとも容易いことです。そうではなく、それが部下の... 続きをみる

『管理者研修』 （309） 「創造力発揮の障害となる アイデア・キラー・フレーズ」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。生成AIが人事部門など職場導入が検討されるなど職場環境は変わっても、マネジメントに当たる管理者は部下に対して＜改善を奨励＞する立場にあることは変わりないでしょう。改善の実績を上げるためにはまず管理者自身がその可能性を信じることです。 仮に、管理者が改善... 続きをみる

『社員研修』 （189） 「K.K.D.も必要だが 考えることも 習慣付けよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。『教え方の原則』の一つに反復継続があります。そのため社員研修では「テーマ」をご理解いただくため、限られた持ちネタから手を変え品を変えお伝えします。 今回は考えることの必要性としての「頭の体操」です。次の問題のAとBはいくつでしょう。 （1） A... 続きをみる

『管理者研修』 （308） 「組織力を高めるために ＜相手を受け入れる＞ 職場風土の醸成を」

D:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。あなたの職場では来年度の業務計画立案策定と併せて予算計上を同時並行的に着手進行で、2月入りした来週からは多忙を極めることと拝察します。数が少なく入れ替わりの激しいリピーターの皆様に感謝の気持ちを込めて一部前回（307）を受け以下申し上げます。 拙... 続きをみる

『管理者研修』 （307） 「大学・大学院でも何故か教えない ＜叱り方＞の意義と実際」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。年齢・性別・学歴を問わずご理解いただくためお話調で書いています。そのため今回は原稿作成に思いのほか手間取り昼食前に間に合いませんでした。これから投稿します。 さて、コンプライアンス重視の中での＜競争と選択の時代＞、生き残りを賭け管理者は懸命な努力で日々... 続きをみる

『管理者研修』 （305） 「学校では教えない 管理者基本行動（命令・指示の与え方）」 （その2）

【2023年07月10日投稿分 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。命令・指示は、前にも申し上げた＜ビジネス文法＞とも言える「6W3H」を使い、漏れなく首尾一貫させるよう心がけたいものです。そうでないと、管理者が考えているような仕事の成果は中々得られないでしょう。 1... 続きをみる

『管理者研修』 （306） （続）「働き方改革が問われる時代 自己啓発の奨励・援助について」

【2023年07月10日投稿分 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。令和5年度も第2四半期に入りましたが懸案事項の処理でお忙しいことと拝察します。 さて、前回申し上げた通り「潜在能力」を持っているのが、我々＜人間＞です。ですから、管理者は何よりもご自身が自己向上の意欲と努力を... 続きをみる

『社員研修』 （187） 「デジタルデバイスの 技能を自己研鑽し ＜能力開発＞の向上に」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー この時点では日差しが未だ残っており投稿挨拶で「こんにちは」を使用しても違和感がなく、節分後の厳寒期を控えているとはいえ日が少しずつでも伸びていることが実感できます。 前に『自己啓発』の一環として「国家資格の取得」をお勧めしたことがあります。私事で恐縮ですが、一昨年... 続きをみる

『管理者研修』 （304） 「管理者は 組織の仕組みの 改善も図ろう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今日は半ドンでも出勤なさっている方はおいででしょう。 孫休暇制度が話題になるご時世です。前にも申し上げたことですが＜完全週休二日制の実現＞は会議の進め方を工夫するなどして労働時間に『原価意識』を持てば実現可能なように思えます。しかし、調べてみると日本の... 続きをみる

『管理者研修』 （302） 「チョット待て そこまで褒めると 嘘になる」

【2023年01月22日11時32分投稿 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。「部下は褒めて叱って育てよう」は、スマホ・SNSの時代でも必要なことだと考えます。しかし〝ヨイショ〟も含め「チョット待て そこまで褒めると 嘘になる」と思えることもあり、実際には「言うは易く行うは難... 続きをみる

『管理者研修』 （301） 「有言実行型リーダーに 部下は感化され なびく」

【2023年01月20日17時13分投稿 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。海外勢に対抗し効率的、効果的マネジメントを図り職場の総合力を発揮するには即戦力としての経験者採用はカンフル剤ともいえ、職場のモラールアップ維持向上には各階層の幅広い＜人材育成＞が必要でしょう。そのた... 続きをみる

『管理者研修』 （300） 「緊急事態下でのリーダーシップの発揮」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー リーダーシップとは、（1）指導者たる地位または任務・指導権、（2）指導者としての資質・能力・力量・統率力（指導力）の意味で使います。パーフェクトなものは存在しないし特効薬もないため、管理者は自分の型や特徴を再認識して、自分の持ち味をどうしたらより良く活かせるかを考... 続きをみる

『管理者研修』 （299） 「部下の言動を改めさせる 注意の与え方3留意点」 （その2）

【2023年01月12日15時40分投稿分 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。前回に続けます。 1．人間は感情の動物 昔から「盗人にも三分の理」、「一寸の虫にも五分の魂」と言う。いわんや部下であ れば言い分もあるはずです。たとえば、 「課長はそうおっしゃいますが、失礼ながら... 続きをみる

『管理者研修』 （298） 「社員教育の基本はOJ T」（※) 紛失記事補充

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今回は年明け間もないこともあり、ブログテーマの基本に立ち返りオーソドックスな内容とします。 これまで「OJT」について申し上げてきましたが、はじめて聞く言葉だという方も中にはおいでかと思います。そこで、「OJT」を「Off－JT」と対比させ、その長所を... 続きをみる

『管理者研修』 （297） 「好かれる人の 心理とは？」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。中国から帰国した男性が新型コロナウイルス感染者であることが報じられて間もなく4年になります。日進月歩の時代、ドクターのコロナ対策医療技術の向上および医薬品の開発で院内感染を始めとするメディアの採り上げ方が変わってきているように思えます。しかし、... 続きをみる

『管理者研修』 （296） 「【年始定期点検】（管理者用）話し方自己点検票」（その2）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。早速前回に続けます。 15．会話を独占していないか。 16．「エー」とか「アノー」などの間投詞を連発していないか。 17．誠実な態度で話しているか。 18．話題を豊富に用意しているか。 19．相手の喜ぶ知識・ニュースを提供しているか。 20．正... 続きをみる

『管理者研修』 （295） 「【年始定期点検】（管理者用）話し方自己点検票」（その1）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。大方の企業・団体は昨日が仕事始めで今日から本格稼働で挨拶回り等で 多忙な一日になると拝察します。今年もよろしくお願いします。 ◇ 「話し方」をスマホで自己点検し、ご自身で問題点を感じたら改善するよう心掛けて下 さい。 1． 一方的に話すことなく... 続きをみる

『管理者研修』 （207） 「傷つく言葉は 心に刺さると 引き抜き難く 自他共に厄介」

【2022年11月28日（木）投稿分記事補充 予約再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。週明けは11月最終週になりますが勤務お疲れ様です。今回は『管理者教育（206）』の視点を変えての関連記事です。 早いもので『管理者教育（206）』に記載した今日（28日）は「三の酉」です。裏付... 続きをみる

『管理者研修』 （294） 「職場リーダーは 人の痛みの分かる 部下管理にも配慮を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。能登半島地震の未だ強い余震（？）が相次ぐ中、被害に遭われた皆様にはお見舞い申し上げます。心から。また、使命感を持って被災者の救命救助活動およびライフラインの復旧に当たる方々はお疲れ様です。日頃の訓練によるチーム活動での成果が発揮されることを祈念いたしま... 続きをみる

『管理者研修』 （224） 「部下を巻き込む リーダーの3条件」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。ご多忙中お立ち寄りいただきお礼申します。一日早く今年度最後のブログを更新します。 さて、雇用形態が多様化している現在、組織には様々な役割を担った人がいます。組織ですから管理者をはじめとするリーダーが当然います。いつの時代のリーダーも組織にとっては＜要（... 続きをみる

『管理者研修』 （292） 「報告での事実関係は 質問で過不足をチェックしよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。出社された方は今日も通勤お疲れ様です。 ときに当ブログでは、職場での「話の＜目的・働き＞」の中で、あるいは持論である「上司補佐五つのリクワイヤメント」の一つとして『報告』を取り上げ、その重要性を詳述したことがあります。 たとえば、次のようなこと... 続きをみる

『管理者研修』 （244） 「学校では教えない 管理者基本行動（命令・指示の与え方）」 （その1）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたにとっての＜自己実現＞とはどのようなことでしょう。多少でもそのヒントにして頂ければと前2回『自己啓発』について申し上げました。 ときに『話し方』はプロのアナウンサー、司会者など話すことを〝生業〟とする人だけに求められるものではありません。しかし、... 続きをみる

『管理者研修』 （291） 「部下への動機づけ 三つのボタン」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。 古今東西、人を動かす名人は、この動機づけのボタンの押し方をしっかりと心得ている。こうした人たちは相手の関心を惹く五つの話題を用意している。この世に無感動な人は皆無といってもよいでしょう。次の五つの「話題」には、人の機微に触れる強さがある。 たとえば、... 続きをみる

『管理者研修』 （290） 「職縁ある会社を 安易に辞めさせずに 耐性の涵養を」

【2020年12月24日分書庫変更 加筆再投稿】 おはようございます。週明け早々お立ち寄り頂きありがとうございます。 さて、私たちが働く目的は色々な＜欲求＞を満たすためであり、それが【生きがい】 に通じることだということはこれまでの投稿記事で多少なりともご理解いただけたと思います。 しかし実際問題と... 続きをみる

『管理者研修』 （250） （続・続）「再度 ＜寅さん＞ に学ぼう」 ※ 書庫変更

【2019年12月03日 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。あなたの帰宅時刻には、だいぶ時間が早いようですが、失礼します。 あなたは、たった〝一言〟で別れてしまった恋人同士の話を、お聞きになったことはおありですか？ この世で最もとは決めつけないものの、＜良い人間関係＞である筈... 続きをみる

『管理者研修』 （158） 「部下への動機づけは 日常行動の注意深い観察を」 ※記事補充

【2022年12月23日 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 今晩は。ご帰宅ですか？ 年末年始を控え百貨店業界では売り上げが昨年比で拡大していると12月に入り報じられていた記憶があります。売り上げの半分以上を占める外商部門が新型コロナ感染症の制約条件の中、顧客先へ出張して売り上げ拡大に奮戦... 続きをみる

『管理者研修』 （289） 「管理者は ユーモアを解せる 心のユトリを」

【2023年07月23日 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 朝からお暑うございます。前回『社員研修（162）』に続けます。 あなたはこの10年間で腹の底から笑った記憶が何回おありでしょう？ 「笑いは人間だけにある」と、哲学者ベルグソンは言いました。笑いが人間の特権とされているのは、可笑し... 続きをみる

『管理者研修』 （288） 「【年末定期点検】 管理者の話し方 ランダム25」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。テレビでコメンテーターとして出演の大学の先生方の話をお聞きしていると切り口からして勉強になります。ただし、人によってはその話し方が、かつての高校生間特有の音律の延長に聞こえることがあり残念に思えることがある。 さて、話し方での広い意味での音律・... 続きをみる

『管理者研修』 （286） 「継続は力なり 塵も積もれば山となる」（その1）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 さて、管理者にはその真骨頂を発揮すべく＜需要創造・顧客創造＞が求められている現在、「問題意識」についてここでの意味付けしておきます。それは自分の仕事に関係している問題に対して、常に深く心を向け関心を持つという「態度」です。また、これを意識的に... 続きをみる

『管理者研修』 （285） 「流れる水は腐らない 改善意識を職場に醸成しよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。晩秋の気持ちの良い朝ですが、ご機嫌いかがですか。 さて、昔から『流水腐敗』（流れる水は腐らない）でも、「淀んだ水は腐る」と言います。理由はともかく残念ながら毎週のように「大型倒産」（負債額30億円以上）が報じられていることは事実です。新型コロナ... 続きをみる

『管理者研修』 （284） 「部下指導に活かしたい 【人の本性】を知悉した名言」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。日付が変わり12月8日（金）となりました。因みにアメリカ時間では1日前の7日（木）です。米国第46代大統領ジョー・バイデン氏生誕の前年である1941年12月8日未明は日本と世界のリーダーたるアメリカとの間での3年半に及ぶ太平洋（大東亜）戦争が勃発した日... 続きをみる

『管理者研修』 （283） 「人を動かす秘訣は『人間関係論』発祥の地からも学ぼう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。戦後間もなく当時の通産省の肝煎りでアメリカから入ってきた管理監督者を対象とした教育訓練方法に、「MTP」と「TWI」があります。仮に、あなたが人気国家試験「社会保険労務士」を受験するとしたら、一般常識（二次試験）の記述対策として内容はともかく「シルバー... 続きをみる

『管理者研修』 （177） 「期待される管理者は 理論よりも 実践的行動で振り返ろう」

【2020年03月13日投稿分 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今年の大型連休を十分堪能されておいででしょうか？ 「あと半日で明日から仕事かよ。ア～ヤンなっちゃうナ」のマイナス思考ではこの先困っちゃうことにもなりかねません。それよりも「未だ半日もあるぞ！焼酎でも飲みながら... 続きをみる

『管理者研修』 （282） 「兵は 将の一挙手一投足を 見て動く」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。休日をいかがお過ごしですか？ 日没前に失礼します。 さて、職場マネジメントに当たる管理者は、組織目標を「部下」を通して成し遂げる責務があります。そのため動態的組織運営に当たる管理者には、権限に基づく命令権が付与されています。命令の与え方は、組織の置かれ... 続きをみる

『管理者研修』 （276） 「報告は 下から 上から 左右から」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 所用を済ませ帰宅したところ、夕食までに時間があるためこれから今月最後のブログを更新します。今回もお立ち寄り頂いているあなたにはお礼申します。この一か月意図的にブログ記事を書いているのにお気づきですか？ ブログ記事は遂行もせず、頭に浮かぶよしなしごとを書き連ねている... 続きをみる

『管理者研修』 （277） 「＜眉間の縦皺＞は 男の専売特許としての 『勲章』に非ず」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 『ブログタイトルの変更について』（2023/11/20） 都合でタイトル変更しましたのでお知らせします... 続きをみる

『社員研修』 （180） 「厳しい職場環境に置かれても 笑い飛ばせる 余裕を持とう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今回は11月14日投稿の『管理者研修（番外）』後半に記載した『雑感アラカルト』【11月17日 追記】部分の補足記事です。ブログによる「挨拶啓蒙運動」を始める前からの「私の持論」でもあります。 さて、今は聞かなくなりましたが、前にCMで「笑顔に自信が白い... 続きをみる

『管理者研修』 （204） 「後輩を やっと育てて 追い抜かれ」

【2022年11月05日 再投稿試験実施】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 『リピーターの皆様へ』 お立ち寄りいただきありがとうございます。ブログを読むのが面倒な方は、上から二段目のブログアドレスが表示された右側八つ並んだアイコンの左端をクリックしていただくとパソコンの音声読み取りオプションをご... 続きをみる

『管理者研修』 （281） 「データ重視の専門科における ドクターの笑顔」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 『ブログタイトルの変更について』（2023/11/20） 都合でタイトル変更しましたのでお知らせします... 続きをみる

『管理者研修』 （268） 「部下への労いの言葉の 効果的使い方は 先か後か？」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今回予定した投稿記事は都合で来週としテーマを変更して更新します。 あなたの中には欧米へ行って煩わしいチップ制度にウンザリした経験をお持ちの方もおいででしょう。そもそものチップ発生の経緯は王様の人件費捻出に端を発したチップが後年サービス業従事者の... 続きをみる

『管理者研修』 （280） 「人間情報力を高めるには 笑顔あるドクターを 見習おう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 『ブログタイトルの変更について』（2023/11/20） 都合でタイトル変更しますのでお知らせします。... 続きをみる

『管理者研修』 （番外） 「尊敬できない上司への 挨拶・敬語不要論者への 対処法」

【2023年10月12日投稿分 一部加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー ････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 『ブログタイトルの変更について』（2023/11/2... 続きをみる

『管理者研修』 （279） 「サラリーマン人生を 変えることもある たかが話し方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 『ブログタイトルの変更について』（2023/11/20） 都合でタイトルを変更しましたのでお知らせしま... 続きをみる

『管理者研修』 （278） 「教養とは 大人になってから 身に付けるもの」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 『ブログタイトルの変更について』（2023/11/20） 都合でタイトル変更しましたのでお知らせします... 続きをみる

『管理者研修』 （272） 「イライラは敵 ユーモアを解し 心豊かに生きよう」

【2023年10月24日21時00分 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 今晩は。21時になりました。「#」「寺子屋ラッキー」です。これからブログをお届けします。 瀬戸内寂聴こと僧侶であり作家の瀬戸内晴美氏（文化勲章受章者）が逝去され早いもので11月9日で2年が経ちます。1973年当時の米... 続きをみる

『管理者研修』 （275） 「孤独はいいもんだ と言える相手がいることは」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたは話すのと聞くのとどちらを好むタイプですか？ 人は、他人の話しを聞くよりも話す方が好きな動物だと申し上げてきました。しかし人様々であり、当人の＜性格＞あるいは＜時と場＞にもより一概には言えません。 前に宇部市へ仕事で行き夕食後ホテル出入りの出張マ... 続きをみる

『管理者研修』 （274） 「リーダーは 目配り 気配り 思いやりを」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 【10分間ミニ講義】👉「長くなるためよろしければ、上から2段目アイコン類が並んだ中の ★印の左にある『音声読み上げ装置』をお使い下さい。」 こんにちは。暗いニュースが続く中、あなたはユーモアのある話とはどのようなものとお考えですか？ その一例を紹介する予定でした... 続きをみる

『管理者研修』 （273） 「注意を与えるには その言い方にも 一考の余地あり」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 今晩は。今日もお仕事お疲れ様でした。 さて、SNSのご時世ではあっても、あなたはたった「一言」で別れてしまった恋人同士の話を耳にしたことはありませんか？ この世で最も良い、あるいは良い『人間関係』と思われる夫婦でも「何よ偉そうに！ 碌な甲斐性も無いくせに。あなた一... 続きをみる

『管理者研修』 （272） 「効果的マネジメント遂行上 振り返りたい 報告の現状」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。ビジネス現場では「知っている」ことと「出来ること」とは、別のことです。さらに「出来た」となるとますます難しくなるでしょう。その観点からの報告の現状についての問題提起です。 ときに、若年層社員を対象とした勉強会では若手社員から「うちの課長は、報告... 続きをみる

『社員研修』 （寄り道 1） 「技術革新時代の ネット広告の現状と 将来動向」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 日差しは無いものの未だ明るさが残っているので、すれすれセーフでこんにちは。リピーターが少ないのは今に始まったことではありませんが、ここのところ投稿頻度が高く、また内容に問題があるのか閲覧状況が一週間前で足踏み状態になっているように思えます。 前にも申したことですが... 続きをみる

『管理者研修』 （271） 「ビジネス基本行動 (報告) は定石を体得し 変化への対応能力を涵養しよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。清々する秋日和です。雲海があれば突き抜け雲上に展開する世界を堪能する余裕はないとしても眺められるパイロットを羨ましく思うことがあります。 さて、タイトルに〝定石〟という若者言葉の世代には古く通じないと思える言葉を敢えて使ったのにはそれなりの理由があり別... 続きをみる

『管理者研修』 （270） 「経営理念の 職場への定着は 組織の属性を問わず肝要なこと」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 今晩は。ご帰宅でしょうか。今回はネットに上手く反映されていないことを知ったためこれから仕切り直します。前回を受けテンポ良く進めます。。 さて、難しいことを難しく話すのは戦前の学者です。聞き手はこれを格調高い、高尚な話として感心して聞き入ることもあります。そのためか... 続きをみる

『管理者研修』 （269） 「社員の家族の 運命さえも左右する 経営理念」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。 『経営理念』は 企業の発展を左右するものです。月次全体集会では敢えて社歴の一番浅い高卒新人女性をその場でリーダーに指名する。臨時に指名されてもリーダーはリーダーである。彼女の音頭に従い全員で唱和する。 ただし、突然の指名である。大勢の社員を前にして大... 続きをみる

『管理者研修』 （267） 「新しいやり方の 職場への導入で考えたい 三つの適応策」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。日進月歩（走？）で技術革新が進み経営環境が目まぐるしく変化する現在、社員が一丸となって業務に取り組んでいると思います。それでも旧態然とした仕事の仕方をしていてはいつしか取り残され、アウトソーシングの対象となる不採算部門もでてくることでしょう。 そうした... 続きをみる

『管理者研修』 （266） （続）「リーダーに求められる 三つの基本的考え方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。前回に続けます。 第二は、自分の考えは価値があるものだと信じることです。会社および部下のためになり喜んでもらえるという強い＜信念＞をもつことです。つまり、自分の考えおよび行動に〝惚れ込む〟こととも言えます。 最後は、＜熱意＞です。経営上層部および部下を... 続きをみる

『管理者研修』 （265） 「リーダーに求められる 三つの基本的考え方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたは担当者だった頃「少しは上司の立場になって考えろ！」と言われたことが一度はあったと思います。ですが、雇用形態は別として仕事に対する取組み姿勢が様々であり加えてテレワークの推進で上下の対面接触の場が減っているご時世です。 昔から『子を持って知る親の... 続きをみる

『管理者研修』 （264） 「職場リーダーが 裸の王様に ならないために」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。終業時間帯に入りましたが失礼します。 さて、落語家の世界では「噺家（はなし家）殺すにゃ刃物は要らぬ、欠伸 （あくび）の三つもすればよい」と伝わっています。これを捩（もじ）ってビジネス現場では、「上司殺すにゃ刃物は要らぬ、報告の三日も絶てばよい」とサラリ... 続きをみる

『管理者研修』 （263） (続)「反復効果の原則は OJTにも活用しよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。ご帰宅でしょうか？ 長くなりますが、都合で2回分を一括投稿します。 日本的経営の三本柱が存在していた当時、現在と比較して企業に余裕があった頃の話です。管理者を対象とした「管理能力開発セミナー」が花盛りの時期がありました。 一部企業によってはこうした社内... 続きをみる

『管理者研修』 （262） 「反復効果の原則は OJTにも活用しよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。連休最終日の夜をいかがお過ごしでしょうか？ 働き方改革が問われる現在、生涯設計上必要な『能力開発』は業務遂行上とそれ以外に大別されることについては前に申し上げたことがあります。 ときに、消防自動車のホースから出る水の勢いは大変なものです。近くで掛けられ... 続きをみる

『管理者研修』 （260） 「説得の効果は 話し手の＜人柄・個性＞を通して 真に表れる」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。9月スタート早々お越し頂きお礼申します。 さて、古今東西、偉大な仕事はリーダーの情熱で完成されたものです。アメリカ大陸を発見したコロンブスは、長い探検の旅に出るために莫大な資金が必要であった。スペイン王と王妃イザベラに「インドへの最短航路を発見... 続きをみる

『管理者研修』 （235） 「質問・応答のプロセスを通して 共同思考の場としよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。書庫を替え前回『話し方研修（224）』に続けます。 さて、話しを弾ませる話し方の技術に「質問の仕方」があります。質問と相づちをミックスして使うと、話はスムーズに進行していくものです。 質問はある種の〝刺激〟となります。関心のない相手をあなたの話... 続きをみる

『管理者研修』 （225） 「ビジネスサイクルを 円滑に回す 調整の機能」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。昨今テレビニュースでは、国内外とも「調整」という言葉をよく見聞きします。日常のビジネス活動でも調整は欠かせません。 ときに、管理者が部下に仕事をさせる時には、計画（P）指示（D）し更にチェック（C）改善（A）して業務のスパイラルアップを図る必要... 続きをみる

『管理者研修』 （228） 「公式組織のリーダーに求められる力」（その1）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。人間というものは自分の目的意識によって随分と行動が変わってくるものです。これはやむを得ないことだと思います。そこで、難しいことではないが大事だということについて復習を兼ねてお話ししていきます。お付き合い下さい。 さて、大雑把に取締役会の議長（リ... 続きをみる

『管理者研修』 （198） 「管理者は 明るく 元気に 颯爽と！」 ※ 再投稿

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 どこの国にも母国文字があるとは限りません。しかし、複数ではあっても母国語は存在します。その中には「挨拶用語」があり、おそらくその国の『美しい言葉』として交わされていると推測します。 現在世界の首脳国間の二国間ホットラインがどのようになっている... 続きをみる

『管理者研修』 （227） 「命令（指示）は 緊急度と部下育成の観点から 使い分けよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。 さて、組織としてのビジネス活動は、「命令 ⇄ 報告」という形で運営されています。社規・社則あるいはコンプライアンスなどに反しない限り、上司の命令に部下は労働契約上従わなければなりません。 かつて社内の＜命令・指示＞の与え方がが問題視され、全社的に管理... 続きをみる

『管理者研修』 （226） 「ある部下の 上司への期待 9ポイント」

ID：8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今回は都合で箇条書きします。 1．率先垂範、言行一致に努力している。 2．責任回避をしない。 3．部下を指導育成することに熱心である。 4．部下からも学ぶ姿勢がある。 5．部下の長所にも目を向ける。 6．客観的なものの見方ができる。 7．知的好... 続きをみる

『管理者研修』 （214） 「職場コミュニケーションを促進する 質問と相づちの働き」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今日もお仕事お疲れ様です。 さて、現在テレビだけに限ってみても長寿番組「徹子の部屋」を始めとするトーク（対談・鼎談・座談）番組は、深夜まで含めると一週間で何本あるのでしょうか。 司会者に対する評価（好き嫌い）は分かれるものの、司会者はゲストについての予... 続きをみる

『管理者研修』 （213） 「命令・指示は できれば首尾一貫させ 部下との相互理解を図ろう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。企業によってはトップの「朝令暮改」が余儀なくされ教科書通りにはいかない厳しい経営環境です。減量経営でどこの組織もアウトソーシングをはじめスリム化が図られている現在、要員管理面で管理者が創意工夫している職場では、『コミュニケーション』のあり方一つをとって... 続きをみる

『管理者教育』 （31） 「（続）再度＜寅さん＞ に学ぼう」 ※ 再投稿

ID:8559fx おはようございます。 さて、人間は産まれた時から〝赤い糸〟で結ばれているといわれる。出会いの違いであって、お見合いにしても恋愛にしても、あなたはどこかで最良（？）の〝ベターハーフ〟と巡り合い、現在幸せな家庭生活を送られているものと拝察します。 ただし、「夫婦は一心同体」とは言って... 続きをみる

『管理者研修』 （208） 「傷つく言葉は 心に刺さると 引き抜き難く 自他共に厄介」（その2）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。早速前回に続けます。 反面、「毒矢」というのがあります。これはブスッと人に突き刺さるとその人は死に至ります。言葉の毒矢では死ぬことはありません。ですが、死ぬのと同じように相手の気持ちを＜叩く＞ことになります。たとえば、 「お前には配属当初から期... 続きをみる

『管理者教育』 （153） 「＜3人寄れば文殊の知恵＞ 問題解決のための 話し合い方」

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