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あっちもこっちも不機嫌な人だらけ？
今朝の朝礼で、きのうのクレーマーについて報告があった。 普段から不機嫌な女性で、たぶん私も当たったことがある。 接客した人が、いらっしゃいませとありがとうございますを言わなかったとかで、GMとともに一時間攻め立てられたらしい。かわいそうに。 リーダーによれば、台を拭いてたか袋の補充をしてたか何かして... 続きをみる
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