【リスク管理】医療介護にヒヤリハットは必要なのか?
看護学校で教員をしていて、「教員も面倒くさいから、生徒にインシデントレポートを書かせなくなる」傾向があります。 書式やテンプレが複雑で、インシデントレポートを書くだけで1時間以上かかってしまいますから、学生は「できれば書きたくない」のです。 また医療・介護の現場で働いていると、「ヒヤリハット」を書く... 続きをみる
看護学校で教員をしていて、「教員も面倒くさいから、生徒にインシデントレポートを書かせなくなる」傾向があります。 書式やテンプレが複雑で、インシデントレポートを書くだけで1時間以上かかってしまいますから、学生は「できれば書きたくない」のです。 また医療・介護の現場で働いていると、「ヒヤリハット」を書く... 続きをみる
「え、何でですか?」「ルールがおかしくないですか?」 看護学校の専任教員をしていると、成績不信の学生がいつも反論してきます。 2019年、元通産省の技官である飯塚幸三(当時87歳)が自動車を暴走させ、11人を死傷させた「東池袋暴走事故」。 「上級国民たちは逮捕されない」という事件が明るみに出て、「法... 続きをみる
私は今、看護学校で働いています。 中学や高校と変わりなく、担任制度があるため40人以上の学生を担当しています。 職員室でいつも耳にする愚痴は 「今の学生は言ったことが伝わらない。指示が通らない。 言われたことが守れない。 発達障害ばっかり」 こんな内容です。 学生としては「あなたの人格やあなたの価値... 続きをみる
パワハラが横行しまくっています。 見ていて悲惨になりますが、この企業はいわゆる芸能プロダクションです。 簡単に結論から言いますと、パワハラをする心理は、 「パワハラをして相手を完膚なきまでに叩きのめしたい」 という気持ちがあると思います。 さらに、「なぜ完膚なきまでに叩きのめしたい」という考えが出て... 続きをみる
今回は、「パワハラ」についてです。 パワハラと聞いても、「仕事を失敗して、無茶苦茶叱られる」「「バカ、くず」など悪口を言われるなど釈然としないところがあります。 実は、先日私が上司から、業務の手続きミスを指摘されました。 「資料を基に、書類を作成する」という仕事だったのですが、参考とする資料を本部に... 続きをみる
私が以前勤務していた企業は、盛和塾といものを取り入れていましたのでやたらと、「コンパ」と称する飲み会が開催されていました。 本当にこれが苦痛で、「仕事の愚痴」を言い合い、あとは社内の噂話、上司からの叱咤激励という名の説教、勤務時間外に会議に参加させられるというオチなのです。 流通小売業は朝が早く、オ... 続きをみる
パートアルバイトの時給を全国平均26円上げるというニュースが出ています。 それがこちらです。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・(最低賃金 首都圏は1千円目前? 中小企業は悲鳴 7/27(金) 15:00配信 朝日新聞デジタル) 最低賃金 首都圏は1千円目前? 中小企業は悲鳴 今年度は最低賃金を全... 続きをみる
「入社3年で離職率30%」というのが現在企業で頭を抱えている問題です。 さらに、残念なことに企業に残る人材は、「根性だけで、残業は青天井にするが、能力がない」人材しか残りません。 それは、会社が「人情」でもって人事管理をしているからではないかと考えられます。 「先輩後輩」「上司と部下」このような家族... 続きをみる
<串カツ田中のランチメニュー表> <牛カツ定食のメニュー写真> <牛カツ定食1200円 実物>(中年男の奮闘記パート2 だまされた!串カツ田中 {福岡市博多区}和食2016/04/2615:50) 高速出店の犠牲者ですね! これだけ実物とかけ離れていては、お客さんもさぞかしガッカリするでしょうね。 ... 続きをみる
<ヤバい研修。洗脳・感性訓練・ライフダイナミックス・ライフスペース・日本be・Tグループ> 最近のビジネスパーソンのキーワードは「自己啓発」そして「自己成長」ではないかと思います。 私がサラリーマン時代に中間管理職をやっていたころに言われていたのは、 「リーダーが成長していない組織は部下も成長しない... 続きをみる
<横浜家系ラーメンの本家吉村屋> 今回はマネジメントについて書いていきたいと思います。 5年前までは「ラーメンマニア」であったため、ラーメンの雑誌を読んで週末や夜勤入りの前はラーメンを食べ歩いていました。 恥ずかしながら、月に使うラーメン代は他の外食も含めると5万円以上使っていました。 「独身で5万... 続きをみる
日本の管理職ほど責任をとらない人たちはいませんね。 私は警察組織にいましたが、警察組織も管理職は責任をとらない。 縦社会である意味がないのですが、そもそも日本式縦社会とは、単に責任を曖昧にするため作られたシステムであるのです。 ですから、いつまでたってもリーダーは育ちません。 日本でリーダーになりた... 続きをみる
今回の記事は「マネジメント」についてです。 社員、職員の離職の理由については諸説紛々としていますが、その多くは、 十分な教育を受けられないまま、現場を任せられ、誰頼ることもなく、問題がおきれば責任をとらされる 「現場放置主義」 ではないでしょうか? 特に離職率の高い職種は、専属のトレーナーがいない状... 続きをみる
今回の記事は、「コンビニはセルフレジにすべき」という理由を書いていきたいと思います。 私自身、公共料金の支払いをする際、コンビニを利用します。 しかし、 ・挨拶もしない ・声も小さい ・おつりやレシートを片手で渡す、上から手のひらに落とす といった、接客業レベルでなく 「人間としての最低限のレベルま... 続きをみる
<写真はラーメン二郎 小ブタ カラメ ヤサイニンニクマシ> 久しぶりに、「ラーメン」というかグルメネタについて書いていきたいと思います。 私自信、こういったデカ盛り依存症であったときが長い期間ありまして、本当に抜け出すのに苦労しました。 単純に、こういったデカ盛りが好きになったり、依存的になり、とあ... 続きをみる
今回は、久しぶりにマネジメントについて記事を更新したいと思います。 社員不在時の優れた店舗オペレーションは 「マニュアル」と「考え方の共有」の2本柱で生まれます。 特に「考え方の共有」は難しいのですが、実際、店舗オペレーションのトレーナーとなって パートの作業の様子を観察すると、ほとんどが 「マニュ... 続きをみる
今回の記事はマネジメントについてです。 過去記事はマネジメント全般(46)からご覧ください。 現在、サービス業及び小売業は価格競争の真っ只中で、営業利益を上げるために、販売経費をいかに下げるかに腐心しています。 販売経費で一番のコストが「人件費」です。 人件費を下げるには、理屈で言えば 「社員でまわ... 続きをみる
今回はマネジメントについてです。 組織においてリーダーは必要不可欠ですが、リーダーとして何が必要かは釈然としません。 リーダーは組織が全滅しないように、全体を見ていないといけません。 前回の記事では「偽善こそが悪の根源である」というような内容を書きました。 組織にも偽善が入ると、そこから亀裂が入り組... 続きをみる
今回の記事は元記事がピザだったので 小売業について書こうと思ったのですが、 あえてマネジメント全般(43)で書いていきたいと思います。 表題にありますように EDSLPとは「Everday Same Low Price」 の略称で、 「チラシ特売しません、その代わりいつも低価格ですよ」 という小売業... 続きをみる
今回の記事は、通常の記事と違います。 雑記的な記事ですから、箸休め的な記事となりますので軽い気持ちで読み進めてください。 皆さんは「愛」について考えたことがありますか? 「愛」について考えたとき、殆どの方が、夫婦愛やら子どもへの愛、動物愛などを思い浮かべます。 現在、世の中に存在する愛は偽物で、それ... 続きをみる
今回は先日遊びにいってきたCOSTCOについて雑記をかいていきたいと思います。 画像はコストコ節子さんのブログよてい転載 (以下転載) ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ コストコ(Costco)はアメリカ発の会員制スーパーです。各地域の店舗を「◯◯倉庫店」と呼ぶよ... 続きをみる
今回は、小売業における、収益構造について、現場のリーダーとして私の感じたことを書いて行きたいと思います。 基本的に、小売業の利益構造は 売上-原価-経費=営業利益 +リベート収益で成り立っています。 売上は、客数と買い上げ点数と一人当たり客単価により算出されますが、それらをどのように上げていくか?に... 続きをみる
株式日記より転載 成果に応じた高給が期待できるにもかかわらず、スペシャリストのサラリーマンまで法案 に反対しているのはなぜでしょうか。日本の会社には、スペシャリストなどいないのです 2017年9月30日 土曜日 ◆同一労働同一賃金に抵抗する日本という「身分差別社会」 橘玲の「幸福の資本論」 9月27... 続きをみる
今回は、パート、アルバイトの時給が上がり続けている現状から、私たちの働き方について少し書いていきたいと思います。 現在は、物価が下がっており、デフレの時代と言われています。 これは、企業経営者が労働力を搾取して、利益三分法をしない結果、大衆の大半が低所得層になってしまい、結果として生活を維持するため... 続きをみる
今回は店舗小売業についてです。 最近ではハードディスカウントスタイルやEDSLPエブリデイセイムロープライスと呼ばれるPBやNBを中心とした、スーパー、ドラッグストアが出店の勢いを増しています。 世の中は、サラリーマンの賃金は上がらず、むしろ残業はあがらず青天井、サービス残業だらけであり、その癖物価... 続きをみる
人間は、性悪説と性善説とがあります。 孟子が性善説を説き、荀子が性悪説を説きました。 店舗小売業においてパートさん達を見ていると、程度の差はあれど、確実に性悪説だと分かります。 賢い人ほど、仕事を如何にサボるか?違う言い方をすると、効率よくやろうか?と考えて行動します。 喜んで苦しい事をする人なんて... 続きをみる
今回はマネジメントカテゴリーで書きますが、昨今の小売業やら飲食店のオペレーションは、原価を下げられない分、人件費を徹底的に削ることで、デフレ対策、低価格で提供することを、実現しています。 しかし、その影で、店舗作業をマニュアル化し、人間が行う行動を工業化して、作業を計算します。 曜日、時間帯、季節な... 続きをみる
私の会社は、リーダー育成に余念がありません。 しかしながら、素晴らしいリーダーは育つ兆しはありませんが…。 リーダーに根本的に必要な素因は何か突き詰めていくと、その仕事が何よりも好きだということです。 リーダーの仕事は言いにくいこと、つまり部下の不適切な行動や問題行動を矯正するため、指導しなければな... 続きをみる
カフェ併設型の小売業でスーパーマーケットのバローがあります。 北欧倶楽部というパン屋さんにセルフのコーヒーサービスをやってます。 恐らく、北欧倶楽部自体は、利益は微々たるものだと思いますが、買い物をしてお茶でも一息できる環境は正直いいですね。 荷物置き場など充実しており、パンも全品¥100、インスト... 続きをみる
さて、スーパーで働いていると、土日に働くパートがいません。 お店の場所によるのですが、土日バイトは学生がキモになってきます。 学生は能力が高いし、覚えが早い。 すごく使いがってが良さそうですが、テスト期間やら、帰省の時期はシフトに穴を空けてしまいがちです。 そして、大学生なら4年、専門なら2年と短命... 続きをみる
今回は、企業統治についてのお話を少しします。 題名とは少し違う内容になるかもしれませんが、スーパーマーケットの安売りの理由について、激しい競合店への対策、近隣のスーパーやドラッグストアに対して、斬り合いを仕掛ける、喧嘩を吹っかけるために、激しいディスカウントをしていることが多いです。 値段というサー... 続きをみる
私達は、何故か『正社員が、契約社員や非正規雇用のパートやアルバイトより偉い』とメディアから洗脳されて、育てられてきました。 特に日本人は仕事やら学歴やら肩書きを重視します。 ですから、医者、弁護士、大学教授などは重宝されます。 人間を評価する方法がそれしかないためです。 人間性やら徳やらで人を評価す... 続きをみる
今回のテーマは、リーダーを守るというマネジメントです。 特に中間管理職、パートリーダーを守ることは、サービス業では非常に重要であり、社員不在時はパートリーダーが店舗を切り盛りしてくれるため、事実上、パートリーダーは店長代理と言えます。 ですから、パートリーダーを上手く育成し、守っていかないと、いつま... 続きをみる
今回は現在私が勤めている流通小売業について少し記事を書きます。 多くの業界はサービスを主体に売る、第三次産業が現行経済の主力のように見えます。 農業、林業、漁業や他製造業と比較して、マニュアル化が簡単で沢山の人を雇って大規模展開できるから、大きくお金が動くのでしょう。 さて、表題のEDSLPですが、... 続きをみる
日本は世界でもトップクラスの仕事の効率が悪い国ではないでしょうか? だから、サービス残業が横行し、過労死やら鬱病やら労災が適応される病気になってしまうのだと思います。 これは、働き手が企業に人生を依存してしまっているという部分、そして企業側が人件費を削る為に、義理人情で社員にサービス残業させて成果を... 続きをみる
今回は、マネジメントについてですが、企業で働くと、同一労働同一賃金システムが全くされていません。 特に現在のサービス業における、固定費削減のため、現場から社員を減らし、パートに権限を与えて、パート、アルバイトだけで現場を回していくことにより、より安く人件費を抑制することにより、営業利益を上げ、サービ... 続きをみる
現代は、消費の二極化が進んでいるように思えますが、流通後期の現場で働いていると、現実が見えてきます。 客が買い物をする時、一番欲しいものは何でしょうか? それは、ずばり 『値段』です。 ポップやら、産地やら、原材料やら情報がありますが、消費者は『値段』しか見ていない。 消費者は一円でも安く買いたいと... 続きをみる
今朝久しぶりに朝刊に目を通すと、岐阜県瑞浪市で、バーベキューしていた32歳男性が、刺されて死亡したという記事がありました。刺したのは26歳男性、取り調べで意味不明な事を言い、精神科に通院歴があるという。読売新聞2017/5/10朝刊31面 お互い様でしょうね。 自宅の土地だから好き勝手何をしても良い... 続きをみる
流通小売業、特に渥美氏が提唱している、チェーンストアの使命において、経済民主主義の達成が挙げられます。 この考え方は、チェーンストアができ、仕入れ値をメーカーに対して決定することができるようになれば、卸値、つまり原価を下げることができる、つまり、生産者やメーカーが現在、原価を決めています。 ですから... 続きをみる
今回はマネジメント分類で記事を書きます。 現代の教育というと 『褒めて伸ばす』やり方ですよね? これがさも正しいようになっています。 そして現代の若者達は口を揃えてこう言います。 『僕は褒められて伸びるタイプの人間なので!』 褒めてもらうために頑張らせるという考え方は上司の常套手段ですが、出来る上司... 続きをみる
稲盛和夫の考える生き方、仕事しか成長できない 私の勤める企業ではサービス残業は当たり前です。 残業が悪いのでなく、本人の仕事の処理のスピードが遅いからあかんという考え方なのです。 商売をすると、基本の基本で、顧客はどこで買い物をするかを決めるとき、『売価』で決めています。 つまりは値段ですね。 特に... 続きをみる
今回の記事はマネジメントのカテゴリーに敢えて書きたいと思いますが、企業が社員を奴隷にするには、手っ取り早く社内恋愛させ、社内で同期の絆を作らせ、同期会やら社内結婚などをさせることです。 そのほか、会社が出資して超低金利で住宅ローンを組ませるなどもありますね。 いずれにせよ、仕事をする上で人間関係はと... 続きをみる
今回のテーマは硬い内容に聴こえるかもしれませんが、 ①規制の中でいかに収益を上げる構造を作るか? と ②自由競争の中でいかに収益が上がる構造を作るか? の違いを感じているため、その事について話して行きたいと思います。 このブログを読まれている方には、病院勤務、いわゆる医療業界で働かれている方が多いと... 続きをみる
私の勤める会社は、稲盛和夫の考え方に感化され、稲盛和夫の経営している京セラの考え方を全社員で共有しています。 『人生の目的は、心を高めることであり 心を高めるためには、ど真剣に仕事に取り組むという、修行をするしかない。』 とまで言い切ってます。 これは、企業のトップとしてみれば、これほど有難い話はな... 続きをみる
今回はマネジメントについて、現場のリーダーとしての立場でお話ししていきたいと思います。 職場には、部下なのに(立場上です)上司から指摘されると、 『いや、でも…』 『そんなの聞いてない…』 『こうやって教えられたけど。』と言うように直ぐに反発してくる人が少なからずおられます。 指導、教育する立場上、... 続きをみる
今回は、会社の主催する経営会議の合宿勉強会がありましたので、企業における長期計画について少しお話したいと思います。 中部、東海地方の流通小売業の決算予想です。 バロー 2733億 235店舗 平和堂 3425億 149店舗 フィール 1070億 67店舗 アオキスーパー 1001億 51店舗 ヤマナ... 続きをみる
今回はマネジメントについて雑記を。 我が社は、朝令暮改な会社で、社員は基本的に現場の緊急対策をメインにやっております。 課長という仕事、中間管理職になると、組織、会社の方針を現場に伝え、実行してもらうことが仕事になります。 当然、教育、開発もしなくてはいけないため、現場実践力は誰よりもないといけない... 続きをみる
今回の記事の題名は理解しにくいかもしれませんね。 今回の結論から言いますと 『インフルエンザ=精神病』 と同じ構造と判明しました。 以下、その理由について説明致します。 最近私の担当店舗で3パターンの欠勤のやり方が判明しました。 ❶『体調悪いから休ませてくれ』 ❷『熱があって病院いったらインフルエン... 続きをみる
久しぶりの更新となります。 最近はマネジメントに対して記事の更新をしておりませんでしたが、日々中間管理職、課長として踠き苦しんでおりますので、記事で書きたいことはたくさんあるのです。 今回は、パートリーダーから社員の私に対して、激しい私的な苦情があり、それに対しての対応と、成長を拒むパートについて、... 続きをみる
皆様あけましておめでとうございます。 今年最初の記事は、マネジメント全般について、リーダーの一貫性と態度についてをお話ししていきたいと思います。 私自身、リーダーとしてまだまだ自覚ある行動は出来ていませんが、日々従業員を纏めていかなければならない立場にあると、その一挙手一投足が全て筒抜けになっており... 続きをみる
何気なくトイレをお借りするために寄ったコンビニで、『怒らない技術』という漫画に出会い、立ち読みさせてもらいました。 すると、これはマネジメントの要点が全て書いてあるなと判り、速読しました。 何故部下や、従業員の行動を見て怒りの感情が出るのか? これは、成る程と。 それは、あなた自身の望む状態や結果が... 続きをみる
さて、人間の行動を変える実践的な方法を少し紹介したいと思います。 一番簡単なのは、 スバリ『恐怖を与える』です。 その前には、知識を与えてください。 知識を与えたのにも関わらず、改善されない時は、『あなたに問題がある?私の教え方?』と質問してください。 多くは従業員の意識に問題があります。 ①お時給... 続きをみる
前回の続きです。 これは、現在の自己啓発、独立開業セミナーに反する内容ですから、気をつけてください。 小売業をする場合、一番儲かる、利益が上がる方法として、例に出されるのが今回の題名です。 これを「外車」と表現したりする人もいますね。 現在の健康ブームではこの真逆なのですが、それは 「短期的にブーム... 続きをみる
今回は流通小売の原則を紹介いたします。 題名では「マセラティに乗りたければ、カローラを売れ」とあります。 逆に言えば「カローラに乗りたければマセラティを売れ」なのです。 この理由がわかるでしょうか? 巷の独立開業セミナーとは真逆をいってます。 しかし、流通、小売業をするなら、この法則、原則は知ってお... 続きをみる
皆様こんにちは。 今回は、部下とのコミュニケーションについてお話します。 管理職は、部下と雑談する時間はありません。 もしあるならば、それは管理職失格です。 管理職の仕事は常に「部下を会社色に染めること」 の一点です。 「会社のために自己犠牲できる人をいかに一人でも多く育てるか?」 なのです。 です... 続きをみる
皆さまこんにちは。 ブログの更新頻度が落ちてしまってます。 今回のブログの内容はスケジューリングに重要性です。 スケジュール手帳に一体今まで何を書いていたのでしょうか? 会議の日程?ミーティングの日程、提出物の期限?彼女の誕生日?はたまた飲み会や休日の予定? と、それぞれあると思います。 実は、これ... 続きをみる
久しぶりの更新となります。 私の勤めている会社は実際の数値よりも、考え方、態度が求められる変わった社風です。トップがニューエイジに被れているためでしょうか?笑 風通しの良い数少ない会社だと思います。 実績よりも、人間性、人間性とは会社の企業理念にイエスマンであり、常に実践できているか?なのです。 敬... 続きをみる
更新が滞っていました。 現在は訪問看護ステーションを旅立ち、スーパーマーケット業界で日々目まぐるしく働いております。 業種が変われば考え方も変わります。 看護師、医療の業界で働いていたことが懐かしくもあり、何処かで何か考え方が繋がっていたり、新しい学びがあったりと日々勉強の日々が続いております。 今... 続きをみる
第62話 『響け平和の歌、世界鬼ごっこ大会のインフラ整備』
恐竜の島に会いに行こう! 宝の島続々編 第10章 真のヒーローは誰だ?…37
【Web小説紹介・感想】メルトリリス(偽)、呪術の世界に降り立つ【呪術廻戦・Fate・憑依転生・オリ主】
2026年4月読書まとめ(児童書・小説・漫画etc.)
ジョーカーをつかまえろ!時をかける巫女…301
0011「いつか、あの場所で…」
すっぴんと手ぶら旅6!台風と〜なんてこった、シンデレラ?第2章 3人目のシンデレラ?…19
第61話 『ペプし子の大行進、泡の戦車を止める歌』
恐竜の島に会いに行こう! 宝の島続々編 第10章 真のヒーローは誰だ?…36
【Web小説紹介・感想】転生したらTSして悪魔になったので、ロールプレイします【TS人外転生・悪魔・ファンタジー・コメディ】
ジョーカーをつかまえろ!時をかける巫女…300
0165「100人目の…」
すっぴんと手ぶら旅5!それって詐欺?御手洗さんのいうことには…458
新作『恋人以上、依存未満〜清楚な彼女は俺の前だけでいやらしい〜』をKindleで配信しました
「エトワールたち1993」(第818話)文化ホール(一)