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病院事務長を支援する事務長社労士④
3. 現場に対して「小さな成功体験（改善）」をプレゼントする 現場のスタッフは、「経営者側である事務長は、自分たちの苦労を分かってくれない」という警戒心を持っています。 現場に経営者の指示を聞き入れてもらうには、まず「事務長は現場の味方である」という信頼残高を稼ぐ必要があります。 例えば、下記のよう... 続きをみる
3. 現場に対して「小さな成功体験（改善）」をプレゼントする 現場のスタッフは、「経営者側である事務長は、自分たちの苦労を分かってくれない」という警戒心を持っています。 現場に経営者の指示を聞き入れてもらうには、まず「事務長は現場の味方である」という信頼残高を稼ぐ必要があります。 例えば、下記のよう... 続きをみる
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