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病院事務受付等へのカスハラ対応
カスハラ対策の義務化が、2026年10月に施行されます。 病院事務長時代に、カスハラ対応もしていました。 病院で混雑しているときは、待ち時間が増えるため、患者さんも イライラがつのることは理解しています。 だからと言って、大声でのクレームなどを延々と受付の人に怒りをぶつける ことは慎んでほしいと願い... 続きをみる
三つ柏のムラゴンブログ
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