サラリーマン『寺子屋ラッキー』のムラゴンブログ

『管理者研修』 （434） 「ガバナンス重視の時代 後継者育成を全社的に取り組もう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。転職が珍しくないご時世です。法的効力は知りませんが、退職希望者に同一業種への再就職を一定期間禁止する旨の誓約書を提出させる企業もあることでしょう。しかし、退職者がそれまで培った頭の中味（知識・技能・態度）の総合能力まで止めるには限界があるように... 続きをみる

『管理者研修』 （432） 「部下への 自己啓発の奨励・援助も 広義の＜OJT＞」

（1923年7月2日 投稿分） 【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。これからご家族揃っての夕餉の準備に入るのでしょうか？ さて、自己啓発は管理者がリーダーシップを発揮するためにも必要なことです。技術革新に拍車がかかり、AIが技術開発され大きく寄与

『管理者研修』 （431） 「部下個々人の ＜欲求・希望＞を把握する場を 計画的に設けよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。お花見を来週に控えた今日は、衣替えの準備あるいは布団干しに最適な日和と思えましたが、明日も期待できそうです。 さてサラリーマンは、たとえ上級管理者であっても会社での不平不満を多少はお持ちだと考えます。それでも社外者である友人、ときには運命共同体である配... 続きをみる

『管理者研修』 （430） 「世代を問わず 食べたい時が 旨い時」

（2020/03/07 06:00 投稿分） 【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx こんにちは。バブル時代では病弱な父親を抱えた女子（性）社員が家計を助けるため定時退社後バーやキャバレーでホステスさんとして働くことがレアケースでもあったものです。 こうした場合サイドビジネスは

『管理者研修』 （429） 「部下指導は 個々人の現有能力を把握してから」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。開花だよりのシーズンとなりました。 さて、話を進める都合で舞台設定を江戸時代とします。【注】 時代考証一切無し。 菅笠（すげがさ）に手甲脚絆の一見弥七（水戸黄門初代弥七）風の股旅が振り分け籠を肩にかけ炎天下の街道を汗を拭き拭き歩いていた。やっとのことで... 続きをみる

『話し方研修』 （296） 「話題引き出しの 語呂合わせ」

（1923年12月1日投稿分） 【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今回も遊びにおいでいただきお礼申します。感謝の気持ちとして多少なりとも仕事に役立つと思える記事で更新します。 さて、日常会話では、『話題』に行き詰ると場がしらけた雰囲気になることがあります。おそ... 続きをみる

『話し方研修』 （295） 「少しだけ意識すれば 分かり易い話となる」

【書庫変更 加筆修正補充】 :ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。話はコトバ以外に音調および語調・口調並びに態度（表情・姿勢・動作・服装）から成り立っていることは、これまでにも例を挙げ繰り返しお話してきました。 したがって、文字の羅列であるブログで毎回採り上げるテーマをご理解いた... 続きをみる

『社員研修』 （259） 「社内規程類は 原則と許容範囲を知り 権限内での運用を」

（2020年10月15日 投稿分） 【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。当ブログでは「話し方教室」として記事を投稿することもありますが、「文章教室」ではありません。今回はこの先話を進める便宜上、変則的に〝ビジネス文書（書き言葉）〟を取り上げます。 日常会

『話し方研修』 （294） 「小さい声は 自信なげに聞こえ ＜損＞をする」

【リンク修正 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。あなたの好きな歌手はどなたですか？ 隙を与えぬ異性の年齢が不詳でも相手がその歌手名を知っていて同調すればおそらく同年代であり、おおよその年齢を推測できます。これにより『会話』を弾ませる＜共通の話題＞を増やすヒントが得られ... 続きをみる

『話し方研修』 （293） 「電話応対の技法（話し方 を中心に） 伝えることの難しさ」

（2019年12月28日投稿分） 【紛失記事 補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。スマホ・SNSの時代、＜電話応対の基本＞を「ビジネスマナー」というよりは、『話し方研修』の視点から焦点を当て、その＜技法＞について改めて考えてみたいと思います。連続で

『管理者研修』 （428） 「管理者の役割と 自己啓発の 基本的考え方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。日本的経営の3本柱が崩壊したといわれて久しいが無論のこと事実に基づくその詳細を把握している訳ではありません。しかし、時代背景は推移しても社員研修の必要性については異論ないと考えます。 今回は管理者の立場と役割に置き換え＜広義のOJT＞としての部下への『... 続きをみる

『管理者研修』 （427） 「経営資源として 唯一価値が変わるのが 人の人たる所以」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。この時間では早い方でも帰宅途上でしょうか？ お疲れ様です。 さて、ご存知の方も多いかと思いますが、ハーバート大学教授ロバート・カッツ教授によればマネジメントに必要とされるスキル（能力）として次の三つを挙げている。 第一が、業務遂行能力としての専門的知識... 続きをみる

『話し方研修』 （292） 「会話を交わして 昨日の敵が 今日の友」

【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。話には目的に応じて働きが替わります。目的を達成できない話は『上手な話し方』とは言えません。普段何気なく交わしている「会話」の目的を覚えておいでですか？ 会話の目的は、日常の『人間関係』を円滑にすることです。会話は話し方の巧拙よ... 続きをみる

『管理者研修』 （358） 「職場の意思疎通を高める 管理者の話し方 四つの留意点」

【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今月もお立ち寄りいただきありがとうございます。 さて、高度専門化した組織では研究所をはじめとして抽象度の高い組織内特有の専門用語が飛び交うことは何ら問題ありません。しかし、雇用形態が複雑化している現在、即戦力化が期待できる『経... 続きをみる

『社員研修』 （258） 「笑えるということは 極めて 人間的行為」

【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。勤労感謝の日 に相応しい祝日をお過ごしですか？ 出勤なさっている方はお疲れ様です。 私の造語で恐縮ですが、「快眠」,「快働」に合わせ「快笑」について申し上げたことがあります。 笑いには、ユーモア・ウイット・ジョークとありますが... 続きをみる

『管理者研修』 （388） 「部下ごとへの関心を 管理者の期待水準として 示しては？」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。気持ちの良い秋晴れとなりました。10月最後の投稿です。 さて、御社には文書規定で「職務記述書」が定められているでしょうか？ あったとしても管理者が職務内容を職階ごとに記載するのに苦労なさっているのではないでしょうか。 実際には仕事が複雑多岐に亘っている... 続きをみる

『話し方研修』 （277） 「学校では教えない？ 相手に好感を与える 相づちの働き」

ID:8559fxを 寺子屋ラッキー こんばんは。当書庫（「話し方研修」）では一か月を超え久しぶりに記事を投稿します。 さて、あなたは「話す」と「聞く」とでは、どちらがお好きなタイプでしょう。「話す」のは面倒だから、「聞く」方でしょうか？ それでは、お尋ねします。 生徒・学生時代に校長先生・学長のお... 続きをみる

『社員研修』 （194） 「お巡りは高卒だろ‼ 口をついたコトバは 取消削除ができない」

（2023年02月06日07時00分投稿） 【リンク修正 喪失記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。似たようなタイトルで前にも投稿しましたが、今回は切り口を替えてお話します。 さて、警察は国家公務員と都道府県ごとに採用される地方公務員からなるマンモス組織であり、要員面では自

『社員研修』 （195） 「パソコン・スマホが苦手のシニア世代でも 敬語は心得ている」

【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。太平洋戦争当時の言葉に「母よあなたは強かった」があります。戦地へ夫を送り出した妻が一手引き受けで家庭を守る。空襲が続く中を地方へ食料買い出しをしながら子供を育てることを余儀なくされた。中には長男・次男も陸海軍へ送り出した母親も... 続きをみる

『社員研修』 （274） 「報告の 目的とタイミング」

（2023年7月09日投稿分 ） 【リンク修正 部分修正記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。休日のところお立ち寄り頂きお礼申します。企業倒産要因の一つに「人手不足」があることはご存知の通りです。頭数を揃えるだけなら賃上げすれば急場をしのぐことはできても一時凌ぎであり、将来を

『管理者研修』 （425） 「持ち場・立場を明確にし 危機意識の再徹底を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。おくつろぎですか？ さて、「消費は美徳」(ケインズ理論)といわれた当時の企業リーダーは、極論すれば当該組織の幹部であればどなたがなっても〝それなり〟の成功を収めることができた時代ではなかったかと思えることがあります。 それに引き換えコロナ禍に端を発し尾... 続きをみる

『話し方研修』 （309） 「ビジネスパーソンとして 話し能力向上の目的とは」

（2020年09月20日12時01分 投稿分） 【リンク修正 記事加筆補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。スマホで音声入力ができる現在、昨年から草稿作成の手間を省き頭に浮かぶままに画面を見ながらポツポツ打ち込んでいます。そのためどうも文

『社員研修』 （259） 「紫式部・清少納言も 心得ていた（？） 古人の教え」

【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今日は綺麗な青空で空気が澄んで気持ちが清々します。 さて、ハラスメントが話題視されるご時世です。身分が同じ中級貴族階級出の紫式部と清少納言はお互いどの程度噂を耳にしていたかは分かりません。仮に知っていたとしても二人とも気が強く... 続きをみる

『管理者研修』 （312） 「実践的研修としての 人事問題の処理方法（事例）」

【（2/17）加筆修正再投稿】 【ブログ ミニ講義 ①】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。管理者にはマネジメント業務遂行で仕事・人の両側面で＜多面的役割＞が求められます。また、社内では職位が上がるにつれ気軽に相談できる相手が少なくなるのが普通です。 『人を使うは苦を使

『管理者研修』 （275） 「孤独はいいもんだ と言える相手がいることは」

【リンク修正 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたは話すのと聞くのとどちらを好むタイプですか？ 人は、他人の話しを聞くよりも話す方が好きな動物だと申し上げてきました。しかし人様々であり、当人の＜性格＞あるいは＜時と場＞にもより一概には言えません。 前に宇部市へ仕事で行き夕... 続きをみる

『管理者研修』 （404） 「有言実行型のリーダーに 部下は感化され 育つ」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昔から「口だけなら大阪城も建つ」と言われる。たしかに口先で言うだけなら何事も非常にやさしいことです。ですが、レアケースとはいえ管理者の中にも同様の方がおいでとお聞きします。 例えば、能力開発の必要性を説いたり、やればできるというようなことを言ったりする... 続きをみる

『管理者研修』 （403） 「理論なき経験は 経験なき理論に勝る」（その2）

（2022年12月08日 投稿分） 【リンク修正 大幅加筆修正】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。今回の読み手は新任管理者および在任管理者並びに候補者を想定しました。そのため一部「Z世代」の方もおいでと考えました。テーマの時代背景から古色蒼然とならないよう敢えて講演風にしま

『管理者研修』 （402） 「理論なき経験は 経験なき理論に勝る」（その1）

【リンク修正 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。土曜出勤に当たっていた方はご苦労様でございました。5年前、当サイトへ引っ越してきた8月に「学問なき経験は 経験なき学問に勝る」と題して投稿したことがあります。今回はこれまでの振り返りと次回への繋ぎで、タイトル・テーマともに替えて... 続きをみる

『社員研修』 （260） 「3ムを減らし 生産性を向上させ 完全週休二日制の実現を！」

（2020年8月23日 投稿分） 【リンク修正 加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。週休三日制が話題になる現在です。一方半ドンも含め土曜出勤の方もおいででしょう。因みに働き方改革が求められているご時世です。どんな制度も導入にはデメリットを伴うのが普通です。それ

『管理者研修』 （424） 「（例示）マネジメント実践行動 15の質問」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。年度末まで2週間となりました。「あと2週間で代金回収を済ませるのかよ。ア～ヤンなっちゃうナ」のマイナス思考ではこの先困っちゃうことにもなりかねません。それよりも「未だ半月はタップリあるぞ！ 新年度に備え俺の唯一の取り柄の体力増強のため筋トレに励むとする... 続きをみる

『話し方研修』 （313） 「できれば 綺麗に聞こえる 鼻濁音｣

（2020/03/13 18:53 投稿分） 【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキ こんばんは。今回は「一口アドバイス」です。独りよがりなタイトルで恐縮です。これだけでは何が綺麗に聞こえるかが分かりません。タイトル修正は時間ががかかるため言葉を補充しませんが、「発

『話し方研修』 （312） 「話の巧拙の決め手は、＜間＞の生かし方にもある」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。 さて、話し方には『原則はあっても原理はない』が当方の持論であり、前にも申し上げたことです。今回採り上げる『間の働き』については、あくまで＜原則＞です。 「間」というと、戦前戦後のラジオ放送『宮本武蔵』の朗読で全国津々浦々に知れ渡った徳川夢声氏がいる。... 続きをみる

『話し方研修』 （311） 「人は 認めて褒めにゃ 働かん」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。褒め方については、既に「管理者研修」の中で採り上げました。今回は切り口を変え「話し方研修」の一環として申し上げます。 これまでの繰り返しになりますが、人は誰しも自分を認めて欲しいと言う「認識欲求」を〝本能的〟に持っている。あなたも例外ではないと拝察しま... 続きをみる

『管理者研修』 （422） 「自律性ある人材を育成する 四つの実践方法」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。連休最終日の夕餉をお楽しみですか？ さて、昔から『子を持って初めて知る親の恩 さりとて墓に布団を着せられず』と言います。息子・娘は、結婚して子供を持ち育ててみて、初めて親の気持ち・苦労が分かるというものです。決めつけるようですが、これは部下にしてもしか... 続きをみる

『管理者研修』 （420） 「部下との話し方は トーク番組にも 意識を向け参考に」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。1時になりました。前回『話し方研修（310）』に続けタイトル・書庫を替え更新します。 さて、現在テレビだけに限ってみてもギネストーク最多記録番組として認定され記録更新中の「徹子の部屋」を始めとするトーク（対談・鼎談・座談）番組は、深夜まで含めると一週間... 続きをみる

『管理者研修』 （415） 「経営理念は 社員とその家族の 運命さえも左右する」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。休日をいかがおくつろぎでしょうか？ さて、『経営理念』は企業の発展を左右するものです。ある会社は月次全体集会での経営理念唱和のリーダーを敢えて社歴の一番浅い高卒新人女性をその場で指名することがある。臨時に指名されてもリーダーはリーダーである。彼女の音頭... 続きをみる

『管理者研修』 （412） 「部下とのラポールを掛ける 聴き方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。人は苦労話や自慢話にみられるように聞くよりも話すことを好む動物です。また、認められたい動物でもあります。誰でも自慢したいものを無意識のうちにも持っています。＜趣味・特技・健康・家族・地位・持ち物・体験・出身地＞など何でも良いのです。どんな〝謙譲の美徳〟... 続きをみる

『管理者研修』 （408） 「実践的話し方から見た 実践的聞き方とは」（その1）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。今日はクリスマスです。幼稚園のころ父が銀行などのクリスマスパーティに掛け持ちで招かれて帰りがけにデコレーションケーキの箱を両手に持って帰ってくるのを楽しみにして待っていた覚えがあります。現在は近くのシャトレーゼに行けばケーキを安く買える時代です。今思え... 続きをみる

『話し方研修』 （301） （ミニ講演会）「SNSのご時世だから考えたい 聞き易いスピーチ」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 【15分間ミニ講演会】 こんばんは。ブログ開設当初投稿したことがありますが私の尊敬する方は、100年に一人の逸材と評されるノーベル賞受賞者田中耕一氏（田中耕一記念質量分析研究所所長）です。 もうお一人は剃刀（かみそり）検事の異名を取った元東京地検特捜部検事「堀田力... 続きをみる

『管理者研修』 （401） 「どこの国も 母国の挨拶用語は 美しい言葉」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 今晩は。懲役10年を求刑された元校長のニュースが報じられています。狭いようでも広い日本です。「首都圏ニュース845」の15分間だけは明るいニュースだけに限ることはできないものでしょうか？ 先ほどまで同局の「石原裕次郎特集」を見ていて昭和時代の「おはよう校長」の話を... 続きをみる

『管理者研修』 （400） 「部下をパートナーとして 職場目標を達成しよう ‼」

（2023年03月27日 投稿分） 【リンク修正 加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。今回のタイトルは、リーマンショック前年に今無きサイトでブログ開設した当時から、17年間使っている当書庫ブログの「一言メッセージ」です。そのようなこともあり、リピーターのあなたには

『管理者研修』 （396） 「話し上手は聞き上手の ＜真髄＞とは」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今回は予定を変更し標記について申し上げます。 昔から「話し上手は聞き上手」の諺がある半面「話し上手は聞き下手」とも言われます。これはどちらに軍配が上がるのでしょうか？ 人は普通、聞くより「話す」方が好きであり、人の話を上手に聞くということは大変難しいも... 続きをみる

『話し方研修』 （294） 「態度が悪いと 本人及び所属組織が 価値付けされる」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。清々しい陽気ですが今日のご気分はいかがですか？ さて、話は言葉を使い、普通言葉は理性を通して遣います。しかし、人前で話す態度（外 面的）は無意識の内に感情そのままが出る場合があるので注意する必要があります。 それは聞き手が話を耳で音声（音調・語調・調子... 続きをみる

『管理者研修』 （409） 「実践的話し方から見た 実践的聞き方とは」 （その2）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。クリスマスは有意義な時間をお過ごしになりましたでしょうか？ 早速前回に続けます。その第一は、答えやすいような簡単な質問をすること。 「黙っていないで何とか言ったらどうなんだ！」などと詰問調になってはいけません。無口な人でも気軽に答えやすいような問いかけ... 続きをみる

『管理者研修』 （357） 「仕事の与え方は 『ダラリの法則』も 勘案しよう」

【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。当書庫前回（356）に続けます。 それでは今の仕事がムリなようだったら、どうすればよいのでしょう。仕事を減らしてもらうように上司へ頼みますか？ でも、どうなのでしょう？ それは消極的な考え方のように思えます。 普段の部下の... 続きをみる

『話し方研修』 （262） 「電話応対者は 属性・正規非正規を問わず 企業の顔」（その3）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ◆ お待ちいただく場合 長くお待ちいただく場合は、時々相手に呼びかけましょう。また、お待たせしている理 由を告げて、相手に〝不安感〟をもたせないようにすることです。相手は待たせられると イライラしてきます。その上、市外通話だけでなく携帯電話から固定電話への通話料も... 続きをみる

『社員研修』 （188） 「サラリーマンの忠誠心は 昭和二世より劣るか？」

【一部未反映のため 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。新年は不幸な震災のニュースでの幕開けとなりました。その他は連日朝から派閥解散のニュースが占め当該政治家の「合理化」話からは責任の所在が不明確であり、その場しのぎの発言で「抜本的対策」とは思えず政治改革への期待が持てない。そ... 続きをみる

『話し方研修』 （247） 「できれば肯定的気持ちで 協力し合える 住みやすい職場に」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。スマホ・SNSの時代、あなたは背中に羽のあるキューピットとエンジェルの違いをご存知ですか？ 常識外でどっちでもいいことです。 そもそもが登場する宗教が違います。「エンジェル」は神ではなく神様の使い走りで弓矢を持ちません。 その点、「キューピット」は＜愛... 続きをみる

『管理者研修』 （308） 「組織力を高めるために ＜相手を受け入れる＞ 職場風土の醸成を」

D:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。あなたの職場では来年度の業務計画立案策定と併せて予算計上を同時並行的に着手進行で、2月入りした来週からは多忙を極めることと拝察します。数が少なく入れ替わりの激しいリピーターの皆様に感謝の気持ちを込めて一部前回（307）を受け以下申し上げます。 拙... 続きをみる

『管理者研修』 （307） 「大学・大学院でも何故か教えない ＜叱り方＞の意義と実際」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。年齢・性別・学歴を問わずご理解いただくためお話調で書いています。そのため今回は原稿作成に思いのほか手間取り昼食前に間に合いませんでした。これから投稿します。 さて、コンプライアンス重視の中での＜競争と選択の時代＞、生き残りを賭け管理者は懸命な努力で日々... 続きをみる

『話し方研修』 （245） 「職場生活で 誤解・曲解・歪曲が 生じるわけ（理由）」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。SNSのご時世「阿吽（あうん）の呼吸」はどの程度生きているのでしょうか？ では、あなたは話が＜聞かれている＞とお考えでしょうか。それが普通です。しかし、実際には、話は＜見られている＞ともいえます。ここに意識を向けないために職場生活では問題を引き... 続きをみる

『社員研修』 （263） 「人生を左右する 人との出会い」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 遅ればせながら先ずは新年のご挨拶を申し上げます。 「明けましておめでとうございます。本年もどうぞよろしくお願いいたします！」 正月三が日も今日で終わり。医療現場をはじめライフラインの保守に当たられた方はお疲れ様です。あなたは年末年始休暇を有意義にお過ごしでしょうか... 続きをみる

『話し方研修』 （245） 「襤褸（ボロ）をまとえど 心は錦 」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。生成AIが注目される変化の激しい時代、ビジネスパーソンは長いサラリーマン人生を歩む上で「武士は食わねど高楊枝」といった『気概』を持つことも時には必要でしょう。 さて、「話し方」の類書は戦後だけでも数多くあることを考えると人間の『創造力』は大変なものだと... 続きをみる

『社員研修』 （232） 「報告の 目的とタイミング」

（2023年7月09日投稿分 ） 【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。休日のところお立ち寄り頂きお礼申します。企業倒産要因の一つに「人手不足」があります。頭数を揃えるだけなら賃上げすれば急場をしのぐことはできても一時凌ぎであり、将来を見据えての人材

『管理者研修』 （413） 「部下の希望と 上司の振り返り」

（2022年09月13日 投稿分） 【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。以下は単なる経験談からではなく、マネジメント理論の裏打ちに基づいての項目列挙です。 Ⅰ．部下指導面での部下の希望 1．～ができるようにさせる。 2．～を積極的にさせる。 3．必

『話し方研修』 （91） 「話すことと聞くことは 表裏一体で」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。人が自分の考えを理解・納得させ、相手を動かす目的の話し方を説得と言います。ビジネス現場での依頼・交渉とか商談では、対談形式で行なわれることが多いでしょう。 対談は目の前に相手がいる。基本的には一対一のパーソナルコミュニケーションです。心の距離を近づける... 続きをみる