ブログ社員教育講師のムラゴンブログ

『管理者研修』 （403） 「理論なき経験は 経験なき理論に勝る」（その2）

（2022年12月08日 投稿分） 【リンク修正 加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。日付が変わり12月8日（木）となりました。因みにアメリカ時間では一日前の7日（水）です。ここに開戦後米国人の反日感情を煽る要因があります。米国第46代大統領ジョー・バイデン氏

『管理者研修』 （402） 「理論なき経験は 経験なき理論に勝る」（その1）

D:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。土曜出勤に当たっていた方はご苦労様でございました。5年前、当サイトへ引っ越してきた8月に「学問なき経験は 経験なき学問に勝る」と題して投稿したことがあります。今回はこれまでの振り返りと次回への繋ぎで、タイトル・テーマとも替えています。(念のため) さて、... 続きをみる

『話し方研修』 （301） （ミニ講演会）「SNSのご時世だから考えたい 聞き易いスピーチ」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 【15分間ミニ講演会】 こんばんは。ブログ開設当初投稿したことがありますが私の尊敬する方は、100年に一人の逸材と評されるノーベル賞受賞者田中耕一氏（田中耕一記念質量分析研究所所長）です。 もうお一人は剃刀（かみそり）検事の異名を取った元東京地検特捜部検事「堀田力... 続きをみる

『話し方研修』 （300） 「長い話が嫌われるのは いずこの国も同じこと」

（2021年03月10日 投稿分） 【リンク修正 加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。シルバーウイーク前半は予定通りにお過ごしですか？ 例年10月から11月にかけては結婚式シーズンの到来です。披露式（宴）もコロナ禍以前よりは規模が縮小されても新郎新婦が創意工夫し、あっと

『管理者研修』 （401） 「どこの国も 母国の挨拶用語は 美しい言葉」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 今晩は。懲役10年を求刑された元校長のニュースが報じられています。狭いようでも広い日本です。「首都圏ニュース845」の15分間だけは明るいニュースだけに限ることはできないものでしょうか？ 先ほどまで同局の「石原裕次郎特集」を見ていて昭和時代の「おはよう校長」の話を... 続きをみる

『管理者研修』 （400） 「部下をパートナーとして 職場目標を達成しよう ‼」

（2023年03月27日 投稿分） 【リンク修正 加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。今回のタイトルは、リーマンショック前年に今無きサイトでブログ開設した当時から、17年間使っている当書庫ブログの「一言メッセージ」です。そのようなこともあり、リピーターのあなたには

『管理者研修』 （399） 「部下個々人と 話し合う場を 意図的・計画的に設けよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。 さて、サラリーマンは、たとえ上級管理者であっても会社での不平不満を多少はお持ちだと思います。それでも社外者ときには運命共同体である配偶者など他人に愚痴 （グチ）を聞いてもらうだけで心の重荷は、解消せずとも軽減するものです。違いますかね？ これを心理学... 続きをみる

『社員研修』 （259） 「紫式部・清少納言も 心得ていた（？） 古人の教え」

D:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今日は綺麗な青空で空気が澄んで気持ちが清々します。 さて、ハラスメントが話題視されるご時世です。身分が同じ中級貴族階級出の紫式部と清少納言はお互いどの程度噂を耳にしていたかは分かりません。仮に知っていたとしても二人とも気が強くライバル意識も旺盛だったこと... 続きをみる

『管理者研修』 （398） 「適材が 適所5年で 腐りかけ」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたの会社では「環境整備の日」があるでしょうか？ 一部上場企業での話です。ある部では毎週金曜日を環境整備の日と部内会議で取り決めた。部に所属していた室長は週末の金曜日の16時になって室員15人ほどに声をかけた。 「みんなチョッと仕事の手を休めて聞いて... 続きをみる

『管理者研修』 （397） 「管理者は 仕事の管理と同じく 人の管理も」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。連休明けの出勤今朝もお疲れ様です。12月を控えてサラリーマンの「心の病」を耳にするようになりました。 さて、管理者にはマネジメント遂行では仕事および人の各側面で『多面的管理』が求められます。また、社内では職位が上がるにつれ気軽に相談できる相手が... 続きをみる

『社員研修』 （258） 「笑えるということは 極めて 人間的行為」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。勤労感謝の日 に相応しい祝日をお過ごしですか？ 出勤なさっている方はお疲れ様です。 私の造語で恐縮ですが、「快眠」,「快働」に合わせ「快笑」について申し上げたことがあります。 笑いには、ユーモア・ウイット・ジョークとありますが、あまりにもくだらない冗談... 続きをみる

『話し方研修』 （299） 「マルハラは 通用しない ビジネス社会」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。今回はわかりやすい話をする観点からの所感であり、ここでのテーマ（16文字）でもあります。 ときに、あなたは生徒のとき国語の教科書に掲載された小説家の「谷崎潤一郎」と「志賀直哉」の小説を読んでどちらがお好きですか？ 好みの問題ではありますが、私は「志賀直... 続きをみる

『話し方研修』 （298） 「分かり易く 感じの良い話 とするための3条件」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。分かり易く感じの良い話の条件として、＜言葉・声・態度＞の三つを上手く使うことをお奨めしています。 第一は、分かりにくい言葉や感じの良くない否定的な言葉はできるだけ避け、分かり易く感じの良い言葉を選ぶことです。同じ言葉を使っても言い方によっては、全く反対... 続きをみる

『管理者研修』 （396） 「話し上手は聞き上手の ＜真髄＞とは」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今回は予定を変更し標記について申し上げます。 昔から「話し上手は聞き上手」の諺がある半面「話し上手は聞き下手」とも言われます。これはどちらに軍配が上がるのでしょうか？ 人は普通、聞くより「話す」方が好きであり、人の話を上手に聞くということは大変難しいも... 続きをみる

『話し方研修』 （297） 「話し方の秘訣は・・・ ？」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。当ブログで採り上げている「話し方」とは話術・雄弁術の類ではなく、主として＜コミュニケーション＞の方法としての「話し方」および「聞き方」です。 従って、狙いが一般のものとは少し違うかもしれません。 紀元前300年頃のギリシャにデモスデネスという人... 続きをみる

『管理者研修』 （395） 「管理者基本行動（命令・指示の与え方）」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。命令・指示は、前にも申し上げた＜ビジネス文法＞とも言える「6W3H」を使い、漏れなく首尾一貫させるよう心がけたいものです。そうでないと、管理者が考えているような仕事の成果は中々得られないでしょう。 1．仕事の重要性や優先順位を教え、納期を明示す... 続きをみる

『管理者研修』 （394） 「学校では教えない 管理者基本行動（命令・指示の与え方）」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたにとっての＜自己実現＞とはどのようなことでしょう。多少でもそのヒントにして頂ければと『自己啓発』について2回に分け申し上げたことがあります。 ときに『話し方』はプロのアナウンサー、司会者など話すことを〝生業〟とする人だけに求められるものではありま... 続きをみる

『管理者研修』 （393） 「職場に問題意識を醸成し 改善活動の 習慣化を図ろう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。問題の意味およびその種類については前に分けて説明したことがあります。 さて、いつの時代も企業では＜技術革新・販売革命＞が求められています。あなたが仕事をしているのは、会社の事業目的を達成するためです。その目的を達成するまでには大小色々な問題が発生してい... 続きをみる

『管理者研修』 （392） 「できれば避けたい アイデア・キラー・フレーズ」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今回から『寺子屋ファミリー』に新しいメンバーとして「くま」が加わりました。妹の「ハッピー」と同じくお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。（寺子屋ラッキー） さて、働く人はマンネリ化するだけでなく「現状維持」の姿勢をとるのは誰にもあることです。しか... 続きをみる

『管理者研修』 （391） 「局面打開は ユーモアを解せる 心の余裕を持って」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。週明け早々遊びにおいで頂きありがとうございます。 さて、あなたはこの10年間で腹の底から笑った記憶が何回おありでしょうか？ 「笑いは人間だけにある」と、哲学者ベルグソンは言いました。笑いが人間の特権とされているのは、可笑しさの分かるのは人間だけだからで... 続きをみる

『管理者研修』 （390） 「リーダーは 目配り 気配り 思いやりを」

【書庫変更 一部抜粋 加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。夕食はお済ですか？ これから5分間スピーチを行います。「人前で避けるべき三つの話題」（投稿済み）としての＜政治・宗教・思想＞とは関係ありません。 さて、アメリカ第47代大統領選も終わり来年1月就任に向けての次期政権の... 続きをみる

『社員研修』 （257） 「尼僧のユーモア精神を見習い 心豊かに生きよう」

（1922年5月15日投稿分） 【加筆修正 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。労働条件の詳細は知りませんが、来年度からは週休3日制が導入予定の職場がある現在、土曜日出勤の方はお疲れ様です。 さて、今日は瀬戸内寂聴こと僧侶であり作家の瀬戸内晴美氏（

『話し方研修』 （296） 「面談の成否は 第一印象の与え方いかん」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今日は2回目の投稿をします。 さて、ビジネス現場で初対面の人間は心の中でどのような動きを示すかを知っておく必要があります。未知の人間同士顔を合わせた瞬間、お互いに相手はどのような人間だろうかと評価仕合うものです。たとえば、 〇 どんな考え方をする人間か... 続きをみる

『社員研修』 （256） 「アイデアの芽を 自ら摘む 固定観念のコトバ」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようようございます。職場の問題解決で欠かすことのできないものにアイデアがあります。ところが固定観念に縛られている人は、折角のアイデアが出かかっていても自らその芽を摘んでしまう人がいます。これは宝物をみすみすドブに捨てるようなものです。何気なく口にするこうした固... 続きをみる

『話し方研修』 （295） 【寄り道】「知らないことは話せない。話せないことは書けない」

【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。休日の夕餉をご家族と囲んでお楽しみのことと拝察します。就寝前にチョッピりと投稿します。 昔から「講釈師 見てきたような 嘘を言い」と伝わっています。ご存知かとは思いますが講釈師とは現在の「講談師」です。前に「ビジネス講談」を演... 続きをみる

『社員研修』 （255） 「職場の問題解決は 衆知を結集しよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。次は教場での「創造力開発」の体験実習の資料として作成したものです。30 年前から見直すことなく未だに使っている「直観力テスト50問」の抜粋です。 例題を参考に仮名を並び替え意味の分かる言葉を考える問題です。一発回答できないのが普通ですが、同じ文言を繰り... 続きをみる

『管理者研修』 （389） 「管理者のOJTは 直接指導から アドバイスへ」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。前回に続けます。 人は関心を示して欲しいという欲求を持つ動物です。サラリーマンは干されないまでもほったらかし状態に置かれると意欲が低下するように思えます。 さて、人手不足の現在、採用方法によっては部下の能力は玉石混交ということもあるでしょう。そのため部... 続きをみる

『管理者研修』 （388） 「部下ごとへの関心を 管理者の期待水準として 示しては？」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。気持ちの良い秋晴れとなりました。10月最後の投稿です。 さて、御社には文書規定で「職務記述書」が定められているでしょうか？ あったとしても管理者が職務内容を職階ごとに記載するのに苦労なさっているのではないでしょうか。 実際には仕事が複雑多岐に亘っている... 続きをみる

『管理者研修』 （278） 「教養とは 大人になってから 身に付けるもの」

【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー ････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 『ブログタイトルの変更について』（2023/11/20） 都合でタイトル変更... 続きをみる

『管理者研修』 （275） 「孤独はいいもんだ と言える相手がいることは」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたは話すのと聞くのとどちらを好むタイプですか？ 人は、他人の話しを聞くよりも話す方が好きな動物だと申し上げてきました。しかし人様々であり、当人の＜性格＞あるいは＜時と場＞にもより一概には言えません。 前に宇部市へ仕事で行き夕食後ホテル出入りの出張マ... 続きをみる

『管理者研修』 （387） 「折衝交渉面での 五つの抵抗感を 払拭する対処法」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。管理者は毎日が説得の連続といっても過言ではないでしょう。加えて社内だけでなく社外者との折衝・交渉に日々追われている方もおいででしょう。そこで、標記についてまとめてみます。 まずは、相手に好感が持てないための抵抗感の排除です。 相手が一番嫌うのは、話し手... 続きをみる

『管理者研修』 （386） 「意識して 必要なことを 必要な時に 落ちなく」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。休日をくつろぎですか。早速前回に続けます。 さて、オンライン職場であっても管理者の一日は、話に始まり話で終わっていると思います。あなたが出社すると、まずは部下や同僚に対して「おはよう」、あるいは上役には「おはようございます」という挨拶から始まります。そ... 続きをみる

『管理者研修』 （385） 「管理者にとっての 上手な話し方とは？」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたはIQ検査を受けたことがおありですか？ 私はIQに自信がなく公務員試験も避けました。転職の時代、IQよりもEQが大事だと個人的には考えます。 過日ベッド床数500以上の大きな病院のHPに、今は記載されていないが「ロールシャッハ」という言葉を見かけ... 続きをみる

『管理者研修』 （384） 「報告は定石を指導し 応用力は体得させよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。清々する秋日和にはなりませんでした。雲海を突き抜け雲上に展開する世界を堪能する余裕はないとしても眺められるパイロットを羨ましく思うことがあります。 さて、タイトルに〝定石（定跡）〟という若者言葉の世代には将棋の世界の用語としかイメージできないと思える言... 続きをみる

『管理者研修』 （383） 「注意を与えるには その言い方にも 一考の余地あり」

（2023年12月3日 投稿） 【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 今晩は。今日もお仕事お疲れ様でした。 さて、SNSのご時世ではあっても、あなたはたった「一言」で別れてしまった恋人同士の話を耳にしたことはありませんか？ この世で最も良い、あるいは良い『人

『社員研修』 （寄り道 ） 「技術革新時代の ネット広告の現状と 将来動向」

【リンク修正 加筆記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。ブログはリピータがいなければ「独り言」あるいは「寝言」になります。その意味でお立ち寄りいただいているあなたには心から感謝申し上げます。 前にも申したことですが、あなたがカラオケの持ち歌に限りがあるように、枠のかかった話も持... 続きをみる

『社員研修』 （254） 「上司への報告は 良くも悪くも 事実に基づき伝えよう」

（2021年02月20日 投稿分） 【加筆修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 世の中で「私は嘘をついたことがありません」というほどの嘘はないでしょう。その点お釈迦様は『嘘も方便』と言って許容している。私生活における配偶者同士では、言い訳を含む「嘘」が夫婦円満関係の維持には必要

『管理者研修』 （382） 「経営理念の 部下への周知徹底は 管理者の役割」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。当書庫前回（『管理者研修（381）』）に続けます。 さて、難しいことを難しく話すのは学者です。聞き手はこれを格調高い、高尚な話として感心して聞き入ることもあります。そのためか、易しいこと敢えて難しく話すことを公言して憚らない方も数多い講演者の中... 続きをみる

『社員研修』 （253） 「人間関係論からみた 挨拶の働き」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。挨拶についてはこれまで次のとおり申し上げてきました。 挨拶は人間社会の基礎的な「話し方」であり、人間関係をつくる働きをもっています。また「第一印象」もここから生まれるので、日常の挨拶を軽視してはいけないように思えます。 それは何故かと問われるならば、人... 続きをみる

『管理者研修』 （381） 「経営理念は 社員の家族の 運命さえも左右する」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。 『経営理念』は 企業の発展を左右するものです。月次全体集会では敢えて社歴の一番浅い高卒新人女性をその場でリーダーに指名する。臨時に指名されてもリーダーはリーダーである。彼女の音頭に従い全員で唱和する。 ただし、突然の指名である。大勢の社員を前にして大... 続きをみる

『社員研修』 （252） 「挨拶は 礼儀・作法か？」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。テレビの医療番組の大学病院の「教授総回診」では主治医の講師を含む医局の医師および病棟師長ほか看護師などの関係者をゾロゾロ引き連れた場面が採り上げられることがあります。長い廊下をすれ違う看護師・検査技師・事務部門職員は、立ち止まって軽く会釈しても教授が会... 続きをみる

『管理者研修』 （380） 「労いの言葉は 後か先か？」

【加筆修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。あなたの中には欧米へ行って煩わしいチップ制度にウンザリした経験をお持ちの方もおいででしょう。そもそものチップ発生の経緯は当時の王様の人件費捻出に端を発したチップが後年サービス業従事者の生活収入源として受け継がれているものです... 続きをみる

『社員研修』 （136） 「言い合いは破壊的行為 話し合いは建設的行為」

（2023年1月24日 投稿） 【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。一時期ニュースにもなった慣用句の「喧喧囂囂」と「侃侃諤諤」の言葉をご存知ですか？ 知ってはいても使い分けが出来ず間違えて遣っている人は多いものです。 例えばビジネス専門校講師に元

『社員研修』 （251） 「やる気を育て やり甲斐を高める 仕事への取組み姿勢4」

（2024年03月25日 投稿分） 【欠番補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。『人間万事塞翁が馬』の格言通り、人生は神のみぞ知ることではあっても「自助努力」は大切なことです。仕事をするに当たって大事なことは

『社員研修』 （250） 「社会人として知っておきたい ＜敬語＞の基本」

（2023年10月12日 投稿） 【リンク修正 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。前々回申し上げた敬語についての補足としてのまとめです。 1、敬語に対する考え方 敬語には、あなたもご存知の通り「尊敬語」・「謙譲語」と「丁寧語」とがあります。 簡単に言えば、「

『社員研修』 （249） 「働き方改革の時代 生存と生活を分ける 職業理念とは」

【彷徨記事 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。 私たちの生き方には二通りあります。一つは生存であり、もう一つは生活です。生存とはただ何となく生きている態度です。それに対して生活とは読んで字の如くイキイキと生きることです。働く目的が単に生存するためだけとしたら、それは悲劇です。... 続きをみる

『管理者研修』 （379） 「世代を問わず 自己への『敬語』の扱いには デリケート」

【10分間 ミニ講義】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。休日の夕食前をいかがお過ごしですか？ 明日は祭日のため多少長いお話をします。よろしければお付き合いください。 はじめに、当ブログでは「です・ます体」と「である体」をチャンポンに使っています。文章に多少でも変化を与えるため意図的に... 続きをみる

『話し方研修』 （294） 「態度が悪いと 本人及び所属組織が 価値付けされる」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。清々しい陽気ですが今日のご気分はいかがですか？ さて、話は言葉を使い、普通言葉は理性を通して遣います。しかし、人前で話す態度（外 面的）は無意識の内に感情そのままが出る場合があるので注意する必要があります。 それは聞き手が話を耳で音声（音調・語調・調子... 続きをみる

『管理者研修』 （378） 「報告の良否を振り返る 三つのヒント」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。「仕事の管理」では報告の働きは極めて大切なものです。OJTの参考となるよう、職場での実際を勘案し実践的ヒントを三つに分けて申し上げます。 1．報告の現状把握と要因分析 既述したとおり、部下からの「報告が遅い」あるいは「正しい報告」がこないとすれ... 続きをみる

『管理者研修』 （375） 「権限でリードするだけでなく 黙って示そう無言の力『示範』」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。『能力開発とは何か？』について、あなたはどのように意味づけておいででしょうか。 ときに、部下の中には自身の隠れた能力について＜消極的・否定的＞な考え方をしている社員がおいでだとしても不思議ではありません。しかし、これは根拠の無い考え方です。そこで考えた... 続きをみる

『管理者研修』 （374） 「 学校教育だけでは プロとして 役立たない」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今回はタイトルとテーマは違います。（念のため） さて、たとえ学校教育を受けた人あるいは在学中に超難関国家資格を取得した人も含め、職業教育、職場教育を受けない者は、例外はあっても『プロ』としては役には立たないというのが＜持論＞です。 いくら大学で... 続きをみる

『管理者研修』 （377） （続・続）「再度 ＜寅さん＞ に学ぼう」

（2019年12月03日 投稿分） 【リンク修正 加筆補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたは、たった「一言」で別れてしまった恋人同士の話を、お聞きになったことがおありですか？ SNSのご時世です。出会いからして間違えて結婚するケースはあるでしょう。そのため人間関係面

『管理者研修』 （376） 「命令・指示は できれば首尾一貫させ 部下との相互理解を図ろう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。企業によってはトップの「朝令暮改」が余儀なくされ教科書通りにはいかない厳しい経営環境です。減量経営でどこの組織もアウトソーシングをはじめスリム化が図られている現在、要員管理面で管理者が創意工夫している職場では、『コミュニケーション』のあり方一つをとって... 続きをみる

『話し方研修』 （293） 「スピーチでは 最後のお辞儀をキチンとして 好印象を残そう」

（2024年5月13日 投稿） 【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。『好感を与えるスピーチの仕方』を考えるに当たり、今回はスピーチにおける最後の「お辞儀の仕方」をテーマに考えてみます。 さて、あなたはこれまでテレビをつけた時に嫌いな芸能人が出演してい

『話し方研修』 （292） 「会話を交わして 昨日の敵が 今日の友」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。話には目的に応じて働きが替わります。目的を達成できない話は『上手な話し方』とは言えません。普段何気なく交わしている「会話」の目的を覚えておいでですか？ 会話の目的は、日常の『人間関係』を円滑にすることです。会話は話し方の巧拙よりも、お互いに「共通の話題... 続きをみる

『管理者研修』 （373） 「独善的マネジメント論の基本」（まとめ）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 上半期もいよいよオーラスを迎えることとなりました。タイトルにしたがってまとめることとします。 さて、職場の一般担当者は課業配分された担当業務に専念しています。その後一般管理職を経て、特別管理職という身分に変わります。そのポストに就くと、それまでの実務とは違った性質... 続きをみる

『社員研修』 （248） 「ライフワークは 目標の3原則に則り 自己実現を図ろう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。業務が高度専門化しているご時世を勘案すると、あなたの中にはご自身ではそうは思っていないかもしれませんが、恵まれた企業・団体に勤務している方もいらっしゃることでしょう。雇用形態をはじめとして実際には色々あるでしょうが、一つでも二つでもご参考になればありが... 続きをみる

『社員研修』 （247） 「人は感情の動物であり ＜自尊心の塊＞」

（2022年08月10日（木）投稿分） 【リンク修正 記事再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今回申し上げることは、いつでもどこでも誰にでも共通する内容です。 夏目漱石の『草枕』の冒頭が「知に働けば角が立つ。情に掉させば流される。意地を通せば窮屈だ。兎角に人の世は住みにくい」

『話し方研修』 （291） 「挨拶は 人間社会の 基礎的な話し方」

（2023年04月17日 投稿） 【紛失記事 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昼食はお済ですか？ 昼の民放に池上彰氏が出演しChatGPTについて解説していますが、ご覧になっていますか？ おそらく対話型「チャットGPT」では採り上げないと思える

『社員研修』 （246） 「快眠なくして 快働なし」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。ある大学では『人間尊重』の啓蒙活動の一環として昔の拷問器具を展示しているそうです。古今東西の「拷問」には各種あるようですが、いずれも心身に苦痛を与え自白あるいは情報提供を強要するものでしょう。 江戸時代実在の大坂商人「天野屋九郎兵衛」（廻船問屋... 続きをみる

『管理者研修』 （372） 「部下との良いコミュニケーションを生む 質問と相づち」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー この度の水害で被害に遭われた皆様方にはお見舞い申し上げます。心から。 「話し上手は聞き上手」が格言として定着したのはいつからかは知りません。反面、世間には「聞き上手の話し下手」と言われることもあります。 良いコミュニケーションを生むための話し方では、職場リーダーは... 続きをみる

『管理者研修』 （371） 「管理者は不調でも 顔には出さず 頼れるリーダーを演じよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。業務遂行能力には、知識・技術（技能）だけでなく、態度・意欲も含まれます。管理者にとって態度面でぜひとも必要なものの一つに＜バイタリティー＞があります。 では、バイタリティーとは何でしょう？ それは旺盛な＜生命力・活力・持続力・生活力＞などのこと... 続きをみる

『管理者研修』 （370） 「予備役になったとしても リーダーらしい生き方を」

【リンク修正 加筆記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今日もお勤めご苦労様でございます。 さて、国内法人企業の7割は赤字決算か合法的な赤字処理にせざるを得ない場合もあるでしょう。それでも直近で過去最高益を更新しているグローバル企業はあります。構造不況業種でも勝ち組企業... 続きをみる

『話し方研修』 （290） 「短い話が長くなる 四つの癖（クセ）」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。前回（289）に続けます。では、なぜ長話になるのでしょうか？ 第一は、儀礼的な挨拶やお世辞が多すぎる。 「エー雨の降る日はお天気が悪くて、本当にうっとうしいですね。相変わらずお元気でご 健勝でお丈夫で結構でございますナー」。 第二は、話が横道にそれて枝... 続きをみる

『社員研修』 （245） 「学歴に相応しい自己研鑽で 組織に貢献を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。一部を見て全体を判断することは間違いの元であることは承知しています。今回は直近の私的出来事に触発された予定外の投稿記事です。長くなるためよろしければ、 お手すきの時にお付き合い願えれば幸いです。 あなたは「生涯設計」には興味がないとしても「生涯賃金」に... 続きをみる

『話し方研修』 （289） 「与えよさらば与えられん 好感を与える 先手の挨拶」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。今日は七五三です。ラッキーこと私もお陰様で満7歳になりました。前回に引き続き今回は『寺子屋ファミリー』の母「モコ」と姉の「ユキ」をご紹介いたします。弟の「くま」、妹の「ハッピー」と同じく引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。（寺子屋ラッキー） ... 続きをみる

『話し方研修』 （288） 「長い話を嫌う 聞き手の特性と本質」

【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今朝のご気分はいかがですか？ 長い話が嫌われるのは、その内容次第で一概には言えないものの、どうも万国共通のようです。ですから聞き手を見て聴衆分析し、飽きてきたなと見受けたら話を組替え、慌てずに結論（テーマ）を述べ話を早... 続きをみる

『管理者研修』 （369） 「裸の王様にならぬよう 耳障りな報告も 積極的に受けよう」

【 リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。いつからかタイトルにテーマを書くようになりました。長くなり恐縮ですがお付き合いください。 さて、報告は「5W3H」を活用して要点をもらさず、簡潔に分かりやすく結論から先に述べるのが原則です。経過･理由は、上司から聞かれ

『管理者研修』 （368） 「期待される管理者に できれば求めたい パーソナリティとは」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。前にも申し上げたことですが部下の管理に成功している人たちに共通していることは、優れた＜パーソナリティー＞の持ち主だといえましょう。反対にパーソナリティーに問題のある管理者は、たとえ他の管理能力の面が優れていたとしても、管理活動について必ずしも成功してい... 続きをみる

『管理者研修』 （367） 「人を動かすには 『アイドカスの法則』の 職場への適用を」

【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。週明け早々お立ち寄りいただき、ありがとうございます。 さて、管理監督者（説得者）の最終目標は、部下（相手）に「行動」を起こさせ『目 的』を達成することです。状況によっては、部下の行動を止めさせることも必要となります。職場には上... 続きをみる

『話し方研修』 （287） 「常に揺れ動く 聞き手の心理は 要所要所で 目を見て確認」

【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。家庭ではお母さんが「太郎ちゃん、何を〝キョロキョロ〟しているの。落ち着きがないわネ。お母さんに嘘ついてるの？。そうじゃないんならお母さんが話をしている時は、お母さんの目をキチンと見て話を聞くものよ。大人になって困るのはアンタだ... 続きをみる

『社員研修』 （243） 「報告の基本 5ポイント」

『リンク修正 再投稿』 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。企業によっては新入社員を対象とした中期集合研修が企画される時期となりました。以下はご参考までに前回の補足記事です。対面職場を想定してお話します。テレワーク職場も基本は同じです。 1．報告の判断基準 次のいずれかを判断基準... 続きをみる

『管理者研修』 （366） 「潜在リーダーは 顕在リーダーを補佐し 協働しよう」

【リンク修正 加筆修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。ここでのタイトルは「会議の進め方」で司会者（顕在リーダー）と参加メンバー（潜在リーダー）の役割として「社員研修」および「話し方研修」の中でそれぞれ 採り上げたことです。 古来「将を射んと欲せば まずは馬を射よ」と言います... 続きをみる

『社員研修』 （242） 「学校では学べない ビジネスマン基本行動 報告のルール」

【2022年05月16日 投稿分】 『リンク修正 再投稿』 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。何事も一度で分かれば誰も苦労しません。「報告の仕方」の基本を「寺子屋ラッキー」として基本に立ち返り申し上げてみたいと思います。派遣社員が正社員 になるためにも必要なことです。 ときに、... 続きをみる

『社員研修』 （241） 「限られた時間の会議では ＜前進的・建設的＞ 話し合いを」

【リンク修正 記事補充】 D:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。一時期ニュースにもなった慣用句の「喧喧囂囂」と「侃侃諤諤」の言葉をご存知ですか？ 知ってはいても使い分けが出来ず間違えて遣っている方は思いのほかおいでです。 例えばビジネス専門校講師にビジネス文書担当の元高校国語教師だったという... 続きをみる

『管理者研修』 （365） 「部下の＜自主性・自発性＞を高めるため 心理説得も試みよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。終業時間帯に入りました。今日も一日お疲れ様でした。リピーターのあなたには「まいどおおきに！」と、大阪人なら言うところでしょうか？ 関西弁は東京弁（標準語）よりソフトな感じを受けることがあります。徳川幕府が瓦解し明治時代になった折、明治政権が首都を京都か... 続きをみる

『管理者研修』 （364） 「責任強化実施に当たっての 事前検討項目」

【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。タイトルにしたがって以下箇条書きします。 ❒ 責任強化のための事前検討項目 1．どのような責任を分担させるのか（責任の範囲）。 2．責任を増やして行なう適切な時期はいつか。 3．部下の能力とのバランスをよく考える。 4... 続きをみる

『社員研修』 （240） 「儘にならぬは 地震 台風 連れ合い 株価」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。この時間帯は帰宅途上の方が多いとお見受けします。台風10号がサッサと出て行ったのを確認するまで我が家の防災第一でブログ更新はお休みします。代わりに予定を早めこれから夕飯前にかけ更新します。 現在テレビからNHK大河ドラマの一場面が放映されています。売れ... 続きをみる

『管理者研修』 （363） 「部下は花・草木と同じく 明るい太陽（上司）を見て育つ」

【ブログ 15分ミニ講演】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。男性用化粧品が売れているようですが、「イヨッ！色男、憎いネ」と言われて喜ぶ人はいるのでしょうか。成人男性は容貌・頭の良さよりも「仕事力」を評価される表現が好まれるように思います。 さて、「男は度胸 女は愛嬌」のニュアンス言葉... 続きをみる

『話し方研修』 （286） 「会話を回話（快話）とするために」

【リンク修正 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。前に「話し方とは何か」、話し方における説明をはじめとする各種目的とその働きについては申し上げたことがあります。 会話は「言葉」というボールを投げあう〝キャッチボール〟のようなものだといった人がいる。キャッチボールには投げるコツが... 続きをみる

『社員研修』 （239） 「自己啓発は 本来業務を第一に お金と時間の 有効投資を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。『自己啓発』という言葉には、かつて世間を震撼させた事件が想起されるためか、どうも〝胡散臭い〟印象を与えるようです。辞書の定義は別として自己啓発の目的は人様々であり＜知識・技術（技能）・態度＞のいずれかを高める自助努力とそのプロセスです。机上の勉強だけに... 続きをみる

『話し方研修』 （285） 「何もしないで寝転んで 成果だけ期待するのは 虫のいい話」

【ブログ 15分ミニ講義 】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。職場では、朝礼・ミーティング・夕礼・会議のほか、説明会・報告会・安全大会・サークル発表会など大勢を前にしての話す機会は数多くあります。 でもどうなのでしょう？ たとえば、お客さま・経営幹部に対するプレゼンテーションの場では... 続きをみる

『社員研修』 （238） 「生き残る企業となるための あるべき条件」

【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。これまで当ブログでは便宜上、企業＝会社としてお話しています。（念のため） さて、人の行動には目的があります。無意識で行動することはあっても例外です。目的もなく行動を指示させられては＜やる気＞は起らず、軍隊懲罰の一つである〝穴掘... 続きをみる

『管理者研修』 （362） 「SNSのご時世 効果的OJTの 管理者への期待は理想か？」

【ブログ 15分ミニ講義】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。長い方では9日間のお盆休みが終わります。現在Uターンラッシュで主要駅あるいは羽田空港は込みあっていることでしょう。帰省あるいは旅行で外出していた方は、この時間帰宅なさっておいででしょうか。属性を問わず英気を養ったというより家... 続きをみる

『管理者研修』 （361） 「可愛い部下でも注意するのは難しい 文豪漱石に学ぶ 注意の仕方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今回のテーマはタイトル前半に記載した通りです。しかし、いくら「Simple is Best」でもこれで終わったのでは味も素っ気もありません。当ブログの趣旨にも反します。以下は大きく寄り道しますが、次回以降新しい視点から問題提起する「OJT」の前振りとし... 続きをみる

『社員研修』 （番外） 「はじめまして」 ※ 再投稿

（2019年07月05日投稿分） 【リンク修正 記事再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー はじめまして！「寺子屋ラッキー」と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお手すきの時、お立ち寄りください。よろしくお願い

『話し方研修』 （55） 「餅は 餅屋」

（2020年10月21日投稿分） 【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 今晩は。外交日程を終えた菅総理一行は無事帰国の途に就いたとのことです。 あなたが管理者の場合、可愛い部下から披露宴スピーチを依頼され断ることは

『管理者研修』 （360） 「上司補佐の第一任務 報告は事実に基づき 積極的に行おう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。オリンピック中継の中お立ち寄り願いお礼申します。 さて、世の中「当たり前のことを当たり前にする」ことは、「問題意識」を持たないと思いのほか難しいものです。したがって職場内研修（OJT）ではその都度、上司先輩による反復継続が大切になってきます。 ビジネス... 続きをみる

『管理者研修』 （26） 「緊急度と部下の成熟度 で変わる 命令の与え方5パターン」

【令和1年11月11日（月）午前11時11分 投稿分】 『リンク修正 記事補充』 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 ときに上司の命令は、置かれた状況（緊急度）と部下の成熟度（ベテラン社員と新入社員）によっても、その言い方は変わってくるものです。これを命令と受け取るかどうかは、... 続きをみる

『社員研修』 （237） 「オンライン職場でも 【OJT】は 社員教育の基本」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。オリンピックテレビ観戦を堪能されておいでですか？ さて、「人は十人十色」であり、職場には色々な人がいます。その人たちは一人として同じではありません、年齢、性別、欲求、人生観、働きぶりなど皆違います。またある刺激に対する反応も様々です。しかもその人たちは... 続きをみる

『管理者研修』 （358） 「職場の意思疎通を高める 管理者の話し方 四つの留意点」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今月もお立ち寄りいただきありがとうございます。 さて、高度専門化した組織では研究所をはじめとして抽象度の高い組織内特有の専門用語が飛び交うことは何ら問題ありません。しかし、雇用形態が複雑化している現在、即戦力化が期待できる『経験者採用』の職場であっても... 続きをみる

『話し方研修』 （284） 「実践的話し方は 上司先輩を観察し 固有技術を盗もう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 ある産業心理学者の調査によりますと、トップマネジメントは活動時間の80％を話し方に費やしているということです。また管理者になると、経営方針・部門方針を職場の末端まで徹底させるだけでなく、管理技法としての話し方のスキルも必要となってきます。それ... 続きをみる

『社員研修』 （161） 「ハザードランプにみる 挨拶と返事」

【2022年09月03日 投稿分】（タイトル・リンク修正） ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。言っても詮無い事ですが、とにかく暑いですネ。今回はカラオケと同じく私の数少ない持ちネタからの一部です。 にほんブログ村さんの今日の「ユーザーの過去記事」に採り上げられた未修整の記事です。タイト... 続きをみる

『社員研修』 （76） 「人は自己への敬語の使われ方には 神経質な生き物」 (その4)

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 さて、口語文法で教わった敬称としての『一人称』は「私（わたし・わたくし）」であり、私的場面あるいは芸能人を除いて人前での〝僕（ぼく）・あたし〟は不快感はないものの間違えた使い方です。幼い印象を受けることもあります。同じく自身を〝自分〟が口癖に... 続きをみる

『話し方研修』 （283） 「＜Human Skill＞としての 『人間理解力』に 関心を向けよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。昔から『丸い卵も切りようで四角。物も言いようで角が立つ』といいます。＜誠実・熱意＞だけではまかり通らぬビジネス社会です。だからといって、誰でも頭から否定されれば、「なにヲ ? 偉そうに言いやがって、許さん！ オノレー、いつかみておれ この野郎 ... 続きをみる

『管理者研修』 （353） 「人の動かし方は 人の本性を理解してこそ スキルとなる」

【リンク修正 加筆補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今回のタイトルはここでのテーマです。また、私の好きな同一「テーマ」の2本の中の1本でもあります。 さて、人間の祖先といわれるホモサピエンスが旧人類であるネアンデルタール人と共存した時期があったといわれる。そのホモサピエンスのル... 続きをみる

『話し方研修』 （282） 「（万国共通）目は口ほどに物を言う」

【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。休日朝のご機嫌はいかがですか？ さて、事実と事実の関係を研究するのを「科学」と言い、言葉と言葉の関係を研究するのが「論理学」、事実と言葉の関係を研究するのを「一般意味論」と言います。 言葉は道具であり十分に心を表現できるも... 続きをみる

『話し方研修』 （281） 「大勢を前にしての話では 一文を長短織り交ぜて」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今回は分かりやすい話とするための問題提起です。 さて、あなたは小説家の「谷崎潤一郎」と「志賀直哉」のどちらがお好きですか？ 好みの問題ではありますが、私は「志賀直哉」です。理由は、短文で構成されていて分かりやすいからです。それに対し「谷崎潤一郎... 続きをみる

『管理者研修』 （357） 「仕事の与え方は 『ダラリの法則』も 勘案しよう」

【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。当書庫前回（356）に続けます。 それでは今の仕事がムリなようだったら、どうすればよいのでしょう。仕事を減らしてもらうように上司へ頼みますか？ でも、どうなのでしょう？ それは消極的な考え方のように思えます。 普段の部下の... 続きをみる

『管理者研修』 （356） 「部下の＜やる気 ＞喚起につながる 仕事の与え方」

【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。雇用形態が複雑な現在、部下は正社員と想定して記載します。 さて、経営環境が猫の目のように激しく動く昨今です。要員数が限られていることもあり「職場コミュニケーション」のあり方一つをとってみても職場実態は＜あるべき姿＞どおりにはいかな... 続きをみる