社員研修講師のムラゴンブログ

『社員教育』 （118） 「アイデアの芽を摘み取る 固定観念を排除しよう」（欠番補充）

ID:8559fx こんにちは。ブログはご覧頂ける方がいませんと壁に向かって話してるのと同じで「独り言・寝言」になります。その意味でリピーターのあなたには感謝しています。下半期からはマーケットインの精神であくまでも『社員教育』の範疇で、これまでのおさらいの他「寺子屋」として採り上げる内容を徐々に変え... 続きをみる

『社員教育』 （120） 【一言アドバイス】 「報告の 目的とタイミング」

ID:8559fx こんにちは。職場活動は雇用形態を問わず上司から個人集団への命令・指示（口頭および文書）を受け報告（口頭および文書）することで成り立っています。そこで、前回に引き続き報告の基本をブログ「寺子屋」として改めて整理してみます。 1．報告の目的 報告の目的は、「事実」を知らせることです。... 続きをみる

『社員教育』 （119） 【一言アドバイス】「報告は 記憶に頼らず 記録で伝達」

ID:8559fx こんにちは。下半期に入ったものの雑用に追われ未だ衣替えにも手が回りません。これを機に長いブログは嫌われるため、勝手ながら今回から「Simple is Best」を旨とします。スケルトンにならない程度での短文ブログの＜試験実施＞です。 ◆ 報告は主観を交えず事実の伝達を 報告の原則... 続きをみる

『管理者教育』 （135） 「組織への貢献を希求する部下の 上司への期待9ポイント」

ID：8559fx おはようございます。今回と次回は都合で箇条書きします。 1．率先垂範、言行一致に努力している。 2．責任回避をしない。 3．部下を指導育成することに熱心である。 4．部下からも学ぶ姿勢がある。 5．部下の長所にも目を向ける。 6．客観的なものの見方ができる。 7．知的好奇心が旺盛... 続きをみる

『管理者教育』 （134） 「アイデアは永遠にして不滅のもの」 （その2）

ID：8559fx おはようございます。前回に続けアイデアの種類を列挙します。 〇 ライバル企業に勝つアイデア 〇 販路拡大するアイデア 〇 大量販売をするアイデア 〇 人の働きを楽にするアイデア 〇 お金を儲けるアイデア 〇 危険防止のアイデア など、アイデアの対象はいくらでもあります。 ですから... 続きをみる

『管理者教育』 （132） 「創造力の向上を図るには 物事を幅広く知ろう」

ID:8559fx おはようございます。 職場の管理者は、マネジメントの仕事の側面には「業務管理」・「目標管理」などの各種『管理業務』があり多忙な日々をお過ごしでしょう。さらに仕事の側面には＜サービスの向上＞＜需要創出＞を含む『仕事の改善』があり、組織目標を達成するには職場メンバーの『創造力』を発揮... 続きをみる

『社員教育』 （104） 「生きがいを明確にして 能力開発に努めよう」

ID:8559fx おはようございます。 能力開発の問題を考える場合、会社にとってそれが必要なことであり、能力化を求められているからだという考えの人が多くいます。それは社員として当然の考え方でしょう。 しかし、能力開発の目的はただ会社が必要だから、会社から要求されるからというだけではありません。単に... 続きをみる

『話し方教育』 （82） 「分かり易く 感じの良い話 とするための3条件」

ID:8559fx おはようございます。前回に続けます。私はそのための条件として、＜言葉・声・態度＞の三つを上手く使うことをお奨めしています。 第一は、分かりにくい言葉や感じの良くない否定的な言葉はできるだけ避け、分かり易く感じの良い言葉を選ぶことです。同じ言葉を使っても言い方によっては、全く反対の... 続きをみる

『管理者教育』 （131） 「どんな組織でも 創造の産物」

ID:8559fx こんにちは。昼食はお済ですか。今回はパソコンに読ませての1分半スピーチとします。 かつてアメリカでは、同一製品だけを4年間作り続けているとその企業は倒産すると言われていたことがありました。物余りの現在、消費者は新しいもの（コト）を求めており、そのため各企業は「新商品開発力」、「技... 続きをみる

『話し方教育』 （80） 「話を引き出す 相づち言葉の種類とその具体例」

ID:8559fx こんにちは。テレワークが推進される現在、土曜日のこの時間帯は休日あるいは未だ勤務時間内でしょうか？ ときにどこの世界にもビジネスパーソンを含めプロがいますが、あなたはインタビュアーという職業をご存知でしょうか。 雑誌の売れ筋記事に座談があります。録音機材が無い当時は、座談の場に同... 続きをみる

『社員教育』 （102） 「もとより人は群棲動物 一人では生きられない」

ID:8559fx こんにちは。昼食前に失礼します。 人は他人の話しを「聞く」よりも「話す」方が好きな動物だとしてこれまで職場事例を交え申し上げてきました。しかし、人様々です。当人の＜性格＞あるいは＜置かれた環境＞にもより一概には言えません。 アメリカでは孤独な老婦人が謝礼金による電話での話し相手を... 続きをみる

『社員教育』 （99） 「相手に関心を寄せ 協力し合える職場風土を醸成しよう」

ID:8559fx こんにちは。テレワークをいかがお過ごしですか。 福沢諭吉は「天は人の上に人を造らず、人の下に人を造らず」と言っている。お互いの仕事の能力、地位・学歴などは違っていても人間としての価値には変わりありません。それを地位とか財産・能力などで差別し相手を拒否する態度は決して自慢にはならず... 続きをみる

『社員教育』 （98） 「残業時間を減らすためにも 担当業務に原価意識を持とう」

ID:8559fx こんにちは。早速ですがあなたにお訊ねします。現在長袖ワイシャツを着ておいでとしてボタンの総数は何個あるでしょう？ 前が縦一列に7個、プラスしてその下にスペアボタンが1個付いている場合もあります。そのほか両袖に各2～3個のほか、襟にも左右各1個付いているかもしれません。では、欧米製... 続きをみる

『管理者教育』 （129） 「部下には機会を捉え 御社の収益性と社会性の 再徹底を」

研修講師 こんばんは。家族団欒の夕飯はお済ですか？ さて、どこの会社にも明文化しているかどうかは別として、その企業なりの目的および目標があるでしょう。それは総論的な言い方をすると「収益性」と「社会性」です。 つまり、儲けることと世の中の役に立つということが目的のはずです。そこで、こうした＜目的・目標... 続きをみる

『管理者教育』 （126） 「ビジネスパーソンにとっての 合理化の是非」（その2）

ID:8559fx こんにちは。連休初日をいかがお過ごしでしょうか。勤務に当たっている方はお疲れ様です。 さて、私たち人間の〝心〟は、まことに弱いものです。自己の言動の合理化について前回を振り返りながら、さらに考えていきたいと思います。 組織人は課せられた責任を果たせなかったり目標を達成できなかった... 続きをみる

『管理者教育』 （125） 「ビジネスパーソンにとっての 合理化の是非」（その1）

ID:8559fx こんにちは。 私はよく「合理化反対を叫べ！」ということを言っています。合理化反対というと労組のスローガンめいた感じがしますが、ここでいう合理化は意味が違います。経営を合理化することに反対とか、合理化によるリストラ反対とかという性質のものではありません。 心理学では「欲求不満行動」... 続きをみる

『管理者教育』 （124） 「転石苔を生ぜず 職場に問題解決の習慣化を図ろう」

ID:8559fx こんにちは。 いつの時代も企業では＜技術革新・販売革命＞が求められています。あなたが仕事をしているのは、会社の事業目的を達成するためです。その目的を達成するまでには大小色々な問題が発生しているものと思います。活動を止めれば問題は何も起きません。 したがって、企業とは解決されるべき... 続きをみる

『社員教育』 （97） 「働き方改革が問われる時代 有意義な会社生活を送る 職業理念とは」 （その2）

ID:8559fx おはようございます。 私たちの生き方には二通りあります。一つは生存であり、もう一つは生活です。生存とはただ何となく生きている態度です。それに対して生活とは読んで字の如くイキイキと生きることです。働く目的が単に生存するためだけとしたら、それは悲劇です。 反対に働くことが生き生きと活... 続きをみる

『社員教育』 （96） 「働き方改革が問われる時代 有意義な会社生活を送る 職業理念とは」 （その1）

ID:8559fx こんにちは。終業時刻の早い会社ではあと2分程で退社時間帯に入るお忙しいところを失礼します。 さて、「あなたにとっての職業理念は何ですか？」と勉強会の席上、私は参加者の皆さんにこういう問いかけをよくします。グローバル社会となり社内公用語を英語にした企業が話題になって10年を過ぎその... 続きをみる

『話し方教育』 （77） 「視覚は聴覚に優先する 気を付けたい態度とその理由」

社員教育 こんにちは。今日のご気分はいかがですか？ さて、話は言葉を使い、普通言葉は理性を通して遣います。しかし、人前で話す態度（外 面的）は無意識の内に感情そのままが出る場合があるので注意する必要があります。 それは聞き手が話を耳で音声（音調・語調・調子）を聞くと同時に、目は相手（話し手）の「態度... 続きをみる

『話し方教育』 （76） 「話の効果を左右する 良い態度と気を付けたい態度」

ID:8559fx こんにちは。昼休みになりましたが前回の補足としてのブログ記事を二回に別けて更新します。 私たちは人の話を耳で聞くと同時に、目は相手の「態度（表情・姿勢・動作・服装）」を見ています。 つまり、話は目と耳で聞かれています。しかも、人間の視覚は聴覚よりも強く刺激を受けるため、話す時の態... 続きをみる

『管理者教育』 （121） 「部下と面談し 能力開発面での希望・欲求を把握しよう」

ID:8559fx おはようございます。 さて、真に能力開発の効果を望むなら、先ず「目標」をしっかりと掲げることについては前にも申し上げました。大切なことは、その目標を忘れないよう視覚化（ここがミソ）し具体化することです。 その場合の目標の高さは、背伸びすれば手が届くあるいは飛び上がればタッチできる... 続きをみる

『話し方教育』 （70） 「説得・交渉を有利に導くためには 身だしなみにも気を配ろう」

ID:8559fx こんにちは。これまで『言葉は話の全てではない』および『視覚は聴覚に勝る』ということで「外面的態度」について申し上げてきました。 昔から『襤褸（ボロ）をまとえど心は錦（にしき）』というが、ビジネス現場にどの程度通用するのでしょうか。 その点『馬子にも衣装 髪 かたち』と言われるよう... 続きをみる

『社員教育』 （84） 「逆境にあると思える時は 国民的作家の名言に学ぼう」

ID:8559fx おはようございます。今日は大寒の日、お水取りはなさいましたか？ さて、少子化の現在は配偶者相互のご両親の介護あるいは子供の育成などの家庭的事情を抱えている人も多いでしょう。そうした中でプロ管理者になるための国家試験はないにしても、あなたはプロサラリーマンとしてそれなりの努力と自己... 続きをみる

『社員教育』 （83） 「自己実現を図る 凡事徹底のすすめ」

ID:8559fx こんにちは。昼休みをおくつろぎですか？ あなたは生活信条をお持ちだと思います。私の場合は元高校教諭であった先生の造語『凡事徹底』を若い頃からの「生活信条」としています。 凡事というのは、平凡な事当たり前な事でもその気になりさえすれば誰でもできるという意味です。次に徹底という言葉で... 続きをみる

『社員教育』 （81） 「仕事を進めるに当たっての 科学的態度とは」 （その2）

ID:8559fx こんにちは。前回に続けます。 さて、〝未知との遭遇〟で混沌としたご時世、テレワークであっても仕事は熱心にやりさえすればいいのだという考え方の人もいます。しかし、その人のいう熱心さは、ただがむしゃらに動きまわることだという考え違いをしている場合が多いものです。〝豚のシッポ〟のように... 続きをみる

『社員教育』 （80） 「仕事を進めるに当たっての 科学的態度とは」 （その1）

ID:8559fx こんにちは。 古来日本には『段取り八分の仕上げ二分』という言葉があります。どんな仕事でも先ずは キチンと計画を立てる。次にはその計画に基づいて実行する。計画どおり仕事が完遂したら そのままで終わらせてはまずいのです。それは実施をしたら後を必ず検討するというステップがないからです。... 続きをみる

『話し方教育』 （55） 「餅は 餅屋」

ID:8559fx 今晩は。外交日程を終えた菅総理一行は無事帰国の途に就いたとのことです。 今日の菅総理大臣の話を伺い、その速さは聞きやすくマスクを外した表情に不快な感じは受けませんでした。 ただ欲を言えば、目線がどうしても下（原稿？）にいくのは致し方ない事でしょう。その点先日取り上げたケネディ大統... 続きをみる

『管理者研修』 （97） （続）「世の中万事 塞翁が馬」

研修講師 こんにちは。合理化は後回しにして早速前回に続けます。 『世の中万事 塞翁が馬』である。管理者は反省し次善の策を練ることは必要でも、〝タラ・レバ〟で「合理化」することはできれば避けたいものです。それでも仮にジョン・F・ケネディがソロモン沖で戦死あるいは大統領就任後にテキサス州ダラスで暗殺され... 続きをみる

『管理者研修』 （96） 「世の中万事 塞翁が馬」

研修講師 おはようございます。アメリカ大統領選挙は終盤戦へと突入し残すところ半月を切りました。世界のリーダーは日本への影響力が大きいため無関心ではいられません。選挙は〝水物〟です。蓋を開けてみなければ分かりません。幸運の女神が微笑むのは果たしてどちらでしょう。 ときに、あなたは半世紀以上前の「大西洋... 続きをみる

『社員教育』 （67） 「社内規則・規程・基準類は原則と許容範囲を知り 権限内での運用を図ろう」

ID:8559fx おはようございます。当ブログでは「話し方教室」として記事を投稿することもありますが、「文章教室」ではありません。今回はこの先話を進める便宜上、変則的に〝ビジネス文書（書き言葉）〟を取り上げます。 日常会話では「やっと娘が片付いてね」と父親が言うのを耳にすることがあります。整理では... 続きをみる