クレーム対応のムラゴンブログ

「お子様連れ」どう伝える？お店の雰囲気を守りつつ、パパ・ママも安心できる『お願い』の書き方

【全業種】「高い」と言われた時の返答の仕方。価値を正しく伝える価格説明のコツ

「お直し」の境界線はどこ？トラブルを防ぐホームページでの『無料・有料』の伝え方

「香水NG」は伝えにくい？他のお客様を守りつつ、不快にならない「マナー」に関する発信のコツ

心の治安ポリスは危険地域最前線に送られる特殊部隊(2)

心の治安ポリスは危険地域最前線に送られる特殊部隊(1)

「誰か」に書き換えられてる？Googleマップのオーナー登録を今すぐやるべき理由

【教室・塾】振替レッスンのルール化。何度も変更する人への伝え方

【全業種】Googleの低評価・悪口口コミへの神対応返信例文

そのクレーム、正当ですか？温泉訴訟の判決から学ぶ、サービス低下時代の賢い生き方

【サロン・教室】遅刻常習者への注意喚起。お店のルールを再確認してもらう文章

【美容室】お直し（やり直し）希望のお客様への対応と確認メール

理不尽な言葉が飛ぶ現場で、店の空気を守る｜コンビニ接客の「負の連鎖」を断ち「感謝の連鎖」をつくる仕組み

ブラック企業が教えてくれた3つのこと

「名前」や「イニシャル」が好感度を高める！？『ネームレター効果』

DAKOTA のお財布のケアも、ラナパーレザートリートメントで。

【ダイソー】可愛すぎる、ダイソーとちいかわコラボ商品

最近できていなかった洗濯機の洗剤投入口を掃除

軽自動車のスタッドレスタイヤが盗まれた！今後の盗難対策どうする？

○○モノは捨てる

アラカン夫婦「GW前の日帰り帰省」が今の自分たちにはちょうどいい

新年度は断捨離のチャンス｜発達障害の私が実践した無理しない片づけ術

ホルムズ海峡封鎖！新築どころか中古戸建も購入買え控えでしょ？

楽天でお買い物 こどもたちの靴とスパイク。

地震の備え

最近、ものが増えてきている気がする

子どもが金メダルを捨てた理由に驚いた｜思い出品との向き合い方

雪山望み春を愛でる。

高齢の親が契約したソフトバンク光10ギガを初期契約解除した話｜工事費も無料で解約できた

【少ないもので暮らす】週末を使ってプチ断捨離

【松屋】期間限定・復活販売「ごろごろ煮込みチキンカレー」！

【今朝はなかなか起きられなくて・・・★今日の夕食は『竹の子のミートグラタン』『サラダ』】

野菜不足になりがち

【≪太極拳≫の練習に行ってきました★パソコンで名簿＆ポスター作り＼_ﾍﾍ(∀｀*)ｶﾀｶﾀ★夕食は『竹の子ごはん』他】

神楽坂 ワタシがお気に入りのおひとりさまカフェ7選

カレーにすると決めていたのに

悲しい中年の体、せめて艶髪を目指すしかない

お気に入りのとり屋さんの親子丼の素

やろうと思えば

ギトギト、ベタベタ嫌いの私のフェイスパウダー

トーストサンド　鶏つくねとエノキの紙包み蒸し

木曽路で平日限定の籠盛定食

イオン株主優待還元が届きました

豆腐をおでんに　とうめし

予定は未定ということかぁ～