呼吸困難になり、根本的な治療目的の入院から12日が経った。 その間同部屋だった、2人の70代の方が退院され、新たに1人入って、今3人部屋である。 私は喋るとお腹から声を出してしまい、大きくなる。そして疲弊する。 11月18日、叔母と電話で20分会話したあと、大きな発作を起こした。 以後、なるべく喋ら... 続きをみる
接遇のムラゴンブログ
-
-
カフェに行くのが好きです だけど、最近 「しまった…」と思うことが多いのです 私がよく行くのは タリーズやスタバですが 何も言わないと紙コップで提供される コロナが流行りだしてからですね でも、「マグでお願いします」 と言えば大丈夫 だけど、時々この一言を忘れる 陶器のカップで飲むほうが 断然おいし... 続きをみる
-
駐車場警備員はお客様1人1人に挨拶をします。 挨拶や笑顔、言葉遣いなどの接遇マナーは大切です。 とはいえそれが苦手なシニア警備員も多いです。 警備員同志の挨拶もできればしたくありません。 ならばどうするか。 なるべくお客様の顔を見ないようにします。 通行車両を気にしているように振舞います。 気がつか... 続きをみる
-
土日のパート駐車場警備員です。 食品スーパーなどの駐車場では4人とか3人などで警備します。 店舗前の出入り口では歩行者と通行車両に注意を払います。 お買い物に来られたお客様とのコミュニュケーションを取らなければなりません。 「ここは公衆電話がある?」 「ありません。お急ぎなら私の携帯電話をお貸しいた... 続きをみる
-
土日のパート駐車場警備員です。 お客様から聞かれるのは交通誘導をしているときだけではありません。 休憩に歩いて移動中でも「ちょっと」と声を掛けられます。 北側の駐輪場の前でした。 「ここにバイクを置いたのだけど、無いんだよな」 駐輪場は3カ所あります。きっと南側の駐輪場だと思いました。 「何か覚えて... 続きをみる
-
#
接遇
-
バス・松江市交通局様にて企業研修をいたしました!
-
外来で医者は名乗るべき?当然でしょう
-
爪切り
-
「接遇とか研修とか」とやかく言う前にまず挨拶をしようぜ!
-
悪口や暴言を力に換える。ブラックエンジンという考え方
-
尊厳の保持とは?現役介護士による事例を交えた分かりやすい解説
-
「もっと話したかった‥」ひよこ介護士の記憶
-
「認知症のある人へ嘘をついてはいけない」は間違っている!現役介護士が感じる二つの理由
-
施設風土を変える一番手っ取り早い方法。施設を良くするために…
-
スピーチロックに対する理想的なアプローチを介護福祉士が考える
-
空のお話 要人担当経験から語る安倍元首相襲撃事件について新しいブログへ書きました
-
バイスティックの7原則とは?在宅介護を行うご家族も知っておきたい
-
介護職に向いているのはどんな人なのか…。簡単に適正かどうかチェックができる!!
-
介護の接遇マナーについて話そうじゃないか!?
-
電話応対の超基本!地方公務員1年目の新人職員が知っておきたい3つのマナーと5つのコツとは?
-
- # 35回
-
#
訪問介護
-
施設に入れる罪悪感と戦う。
-
混乱が起きる
-
無人の家の真ん中で自由を叫ぶ。
-
介護の事務作業は手短にお願いします。
-
祝日に訪問すると
-
訪問介護サービス基本報酬引き下げに疑問続出 <br />ヘルパー来なくなり福祉崩壊か
-
母の連れ去り事件。
-
在宅介護の報酬改悪。
-
訪問介護の報酬引き下げ、介護福祉士会・及川会長「やっぱり許せない」 議論の活発化を呼びかけ
-
介護報酬改定に訪問介護現場から大反発「“賃上げさせない”と言われているような…」 倒産件数が過去最多、“十分な介護”維持のためには
-
鎖骨ベルト休暇をいただきます。
-
私の介護日給は666円。
-
そして、お金は振り込まれたが。
-
姉が来たりて、「はあ?」の連続。
-
姉、義兄との決戦。
-