社員研修のムラゴンブログ

『管理者研修』 （369） 「裸の王様にならぬよう 耳障りな報告も 積極的に受けよう」

【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。いつからかタイトルにテーマを書くようになりました。長くなり恐縮ですがお付き合いください。 さて、報告は「5W3H」を活用して要点をもらさず、簡潔に分かりやすく結論から先に述べるのが原則です。経過･理由は、上司から聞かれたらその... 続きをみる

『管理者研修』 （368） 「期待される管理者に できれば求めたい パーソナリティとは」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。前にも申し上げたことですが部下の管理に成功している人たちに共通していることは、優れた＜パーソナリティー＞の持ち主だといえましょう。反対にパーソナリティーに問題のある管理者は、たとえ他の管理能力の面が優れていたとしても、管理活動について必ずしも成功してい... 続きをみる

『管理者研修』 （367） 「人を動かすには 『アイドカスの法則』の 職場への適用を」

【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。週明け早々お立ち寄りいただき、ありがとうございます。 さて、管理監督者（説得者）の最終目標は、部下（相手）に「行動」を起こさせ『目 的』を達成することです。状況によっては、部下の行動を止めさせることも必要となります。職場には上... 続きをみる

『社員研修』 （243） 「報告の基本 5ポイント」

『リンク修正 再投稿』 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。企業によっては新入社員を対象とした中期集合研修が企画される時期となりました。以下はご参考までに前回の補足記事です。対面職場を想定してお話します。テレワーク職場も基本は同じです。 1．報告の判断基準 次のいずれかを判断基準... 続きをみる

『管理者研修』 （366） 「潜在リーダーは 顕在リーダーを補佐し 協働しよう」

【リンク修正 加筆修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。ここでのタイトルは「会議の進め方」で司会者（顕在リーダー）と参加メンバー（潜在リーダー）の役割として「社員研修」および「話し方研修」の中でそれぞれ 採り上げたことです。 古来「将を射んと欲せば まずは馬を射よ」と言います... 続きをみる

『社員教育』 （167） 【続】「学歴に相応しい自己研鑽で 組織に貢献を」

【2023年9月6日 投稿】 『リンク修正 記事補充』 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。前回に続けます。以下は本来教場で参加者の「生の声」を聞き現状把握・分析し押付けでなく意見交換しながら進めるのが効果的でしょう。一部を見て全体を判断するのは間違いの元ですが、属性不明のため独断と偏見... 続きをみる

『社員研修』 （242） 「学校では学べない ビジネスマン基本行動 報告のルール」

【2022年05月16日 投稿分】 『リンク修正 再投稿』 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。何事も一度で分かれば誰も苦労しません。「報告の仕方」の基本を「寺子屋ラッキー」として基本に立ち返り申し上げてみたいと思います。派遣社員が正社員 になるためにも必要なことです。 ときに、... 続きをみる

『社員研修』 （241） 「限られた時間の会議では ＜前進的・建設的＞ 話し合いを」

【リンク修正 記事補充】 D:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。一時期ニュースにもなった慣用句の「喧喧囂囂」と「侃侃諤諤」の言葉をご存知ですか？ 知ってはいても使い分けが出来ず間違えて遣っている方は思いのほかおいでです。 例えばビジネス専門校講師にビジネス文書担当の元高校国語教師だったという... 続きをみる

『管理者研修』 （365） 「部下の＜自主性・自発性＞を高めるため 心理説得も試みよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。終業時間帯に入りました。今日も一日お疲れ様でした。リピーターのあなたには「まいどおおきに！」と、大阪人なら言うところでしょうか？ 関西弁は東京弁（標準語）よりソフトな感じを受けることがあります。徳川幕府が瓦解し明治時代になった折、明治政権が首都を京都か... 続きをみる

『管理者研修』 （364） 「責任強化実施に当たっての 事前検討項目」

【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。タイトルにしたがって以下箇条書きします。 ❒ 責任強化のための事前検討項目 1．どのような責任を分担させるのか（責任の範囲）。 2．責任を増やして行なう適切な時期はいつか。 3．部下の能力とのバランスをよく考える。 4... 続きをみる

『社員研修』 （240） 「儘にならぬは 地震 台風 連れ合い 株価」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。この時間帯は帰宅途上の方が多いとお見受けします。台風10号がサッサと出て行ったのを確認するまで我が家の防災第一でブログ更新はお休みします。代わりに予定を早めこれから夕飯前にかけ更新します。 現在テレビからNHK大河ドラマの一場面が放映されています。売れ... 続きをみる

『管理者研修』 （363） 「部下は花・草木と同じく 明るい太陽（上司）を見て育つ」

【ブログ 15分ミニ講演】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。男性用化粧品が売れているようですが、「イヨッ！色男、憎いネ」と言われて喜ぶ人はいるのでしょうか。成人男性は容貌・頭の良さよりも「仕事力」を評価される表現が好まれるように思います。 さて、「男は度胸 女は愛嬌」のニュアンス言葉... 続きをみる

『社員研修』 （239） 「自己啓発は 本来業務を第一に お金と時間の 有効投資を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。『自己啓発』という言葉には、かつて世間を震撼させた事件が想起されるためか、どうも〝胡散臭い〟印象を与えるようです。辞書の定義は別として自己啓発の目的は人様々であり＜知識・技術（技能）・態度＞のいずれかを高める自助努力とそのプロセスです。机上の勉強だけに... 続きをみる

『社員研修』 （238） 「生き残る企業となるための あるべき条件」

【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。これまで当ブログでは便宜上、企業＝会社としてお話しています。（念のため） さて、人の行動には目的があります。無意識で行動することはあっても例外です。目的もなく行動を指示させられては＜やる気＞は起らず、軍隊懲罰の一つである〝穴掘... 続きをみる

『管理者研修』 （362） 「SNSのご時世 効果的OJTの 管理者への期待は理想か？」

【ブログ 15分ミニ講義】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。長い方では9日間のお盆休みが終わります。現在Uターンラッシュで主要駅あるいは羽田空港は込みあっていることでしょう。帰省あるいは旅行で外出していた方は、この時間帰宅なさっておいででしょうか。属性を問わず英気を養ったというより家... 続きをみる

『管理者研修』 （361） 「可愛い部下でも注意するのは難しい 文豪漱石に学ぶ 注意の仕方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今回のテーマはタイトル前半に記載した通りです。しかし、いくら「Simple is Best」でもこれで終わったのでは味も素っ気もありません。当ブログの趣旨にも反します。以下は大きく寄り道しますが、次回以降新しい視点から問題提起する「OJT」の前振りとし... 続きをみる

『社員研修』 （番外） 「はじめまして」 ※ 再投稿

（2019年07月05日投稿分） 【リンク修正 記事再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー はじめまして！「寺子屋ラッキー」と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお手すきの時、お立ち寄りください。よろしくお願い

『管理者研修』 （360） 「上司補佐の第一任務 報告は事実に基づき 積極的に行おう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。オリンピック中継の中お立ち寄り願いお礼申します。 さて、世の中「当たり前のことを当たり前にする」ことは、「問題意識」を持たないと思いのほか難しいものです。したがって職場内研修（OJT）ではその都度、上司先輩による反復継続が大切になってきます。 ビジネス... 続きをみる

『管理者教育』 （26） 「緊急度と部下の成熟度 で変わる 命令の与え方5パターン」

【令和1年11月11日（月）午前11時11分 投稿分】 『リンク修正 記事補充』 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 ときに上司の命令は、置かれた状況（緊急度）と部下の成熟度（ベテラン社員と新入社員）によっても、その言い方は変わってくるものです。これを命令と受け取るかどうかは、... 続きをみる

『社員研修』 （237） 「オンライン職場でも 【OJT】は 社員教育の基本」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。オリンピックテレビ観戦を堪能されておいでですか？ さて、「人は十人十色」であり、職場には色々な人がいます。その人たちは一人として同じではありません、年齢、性別、欲求、人生観、働きぶりなど皆違います。またある刺激に対する反応も様々です。しかもその人たちは... 続きをみる

『管理者研修』 （359） 「各層リーダーの課題は 影響力ある話を いかにするか」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。 さて、『話し方』には二通りあります。テレワークなど職場環境に違いはあっても一つは「一対一」の話し方、あとの一つが「大勢を前」にした話し方になります。 ＜能力開発＞の面から考えた場合に基本は同じです。どちらかと言うと複数を対象にして話すことを不得手とす... 続きをみる

『社員研修』 （235） 「人間の証明 ＜創造力を発揮＞するには」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。終業時刻前に失礼します。 職場の管理者は、マネジメントの仕事の側面には「業務管理」、「目標管理」などの各種『管理業務』があり多忙な日々をお過ごしでしょう。さらに仕事の側面には＜サービスの向上＞＜需要創出＞を含む『仕事の改善』があり、組織目標を達成するに... 続きをみる

『社員研修』 （161） 「ハザードランプにみる 挨拶と返事」

【2022年09月03日 投稿分】（タイトル・リンク修正） ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。言っても詮無い事ですが、とにかく暑いですネ。今回はカラオケと同じく私の数少ない持ちネタからの一部です。 にほんブログ村さんの今日の「ユーザーの過去記事」に採り上げられた未修整の記事です。タイト... 続きをみる

『社員研修』 （76） 「人は自己への敬語の使われ方には 神経質な生き物」 (その4)

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 さて、口語文法で教わった敬称としての『一人称』は「私（わたし・わたくし）」であり、私的場面あるいは芸能人を除いて人前での〝僕（ぼく）・あたし〟は不快感はないものの間違えた使い方です。幼い印象を受けることもあります。同じく自身を〝自分〟が口癖に... 続きをみる

『話し方研修』 （283） 「＜Human Skill＞としての 『人間理解力』に 関心を向けよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。昔から『丸い卵も切りようで四角。物も言いようで角が立つ』といいます。＜誠実・熱意＞だけではまかり通らぬビジネス社会です。だからといって、誰でも頭から否定されれば、「なにヲ ? 偉そうに言いやがって、許さん！ オノレー、いつかみておれ この野郎 ... 続きをみる

『管理者研修』 （353） 「人の動かし方は 人の本性を理解してこそ スキルとなる」

【リンク修正 加筆補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今回のタイトルはここでのテーマです。また、私の好きな同一「テーマ」の2本の中の1本でもあります。 さて、人間の祖先といわれるホモサピエンスが旧人類であるネアンデルタール人と共存した時期があったといわれる。そのホモサピエンスのル... 続きをみる

『社員研修』 （234） 「快働の第一条件は 快眠すること」

【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。梅雨明けの今日も暑い中お勤めご苦労様でございます。（敬語表現） さて、ある大学では『人間尊重』の啓蒙活動の一環として昔の拷問器具を展示していると聞いたことがあります。制圧と略奪を繰り返してきた古今東西の歴史上、「拷問」には各種ある... 続きをみる

『管理者研修』 （357） 「仕事の与え方は 『ダラリの法則』も 勘案しよう」

【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。当書庫前回（356）に続けます。 それでは今の仕事がムリなようだったら、どうすればよいのでしょう。仕事を減らしてもらうように上司へ頼みますか？ でも、どうなのでしょう？ それは消極的な考え方のように思えます。 普段の部下の... 続きをみる

『管理者研修』 （356） 「部下の＜やる気 ＞喚起につながる 仕事の与え方」

【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。雇用形態が複雑な現在、部下は正社員と想定して記載します。 さて、経営環境が猫の目のように激しく動く昨今です。要員数が限られていることもあり「職場コミュニケーション」のあり方一つをとってみても職場実態は＜あるべき姿＞どおりにはいかな... 続きをみる

『管理者研修』 （355） 「部下の認識欲求に応える 褒め方5留意点」（その2）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。早速前回に続けます。ときに職場では、管理者から 「田中君はハッキリ言ってお客様との応対は苦手のようだが、ORの手法を取り入れパソコンテクニックを駆使してその都度目的に応じたデータ分析の処理能力の高さには感心している。おかげで私も安心していられるし、毎月... 続きをみる

『社員研修』 （233） 「効率的・効果的会議は 建設的な話し合いを」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。マスク着用の有無は別としてテレビ会議、オンライン会議で参加者同士が「口角泡を飛ばす」場面はあるのでしょうか。どうもイメージが湧きません。この慣用句は「死語」の部類に入ってきているようにも思えます。 各種会議があるものの「言い合い」と「話し合い」は違いま... 続きをみる

『社員研修』 （232） 「報告の 目的とタイミング」 ※ リンク修正

【23年7月09日投稿分 リンク修正】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。休日のところお立ち寄り頂きお礼申します。ここへ来ての企業倒産要因の一つに「人手不足」があります。頭数を揃えるだけなら賃上げすれば急場をしのぐことはできても一時的であり、将来を見据えての人材要員となると抜本的対策と... 続きをみる

『管理者研修』 （354） 「部下の認識欲求に応える 褒め方5留意点」（その1）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。人は誰しも自分を認めて欲しいと言う「認識欲求」を〝本能的〟に持っている。あなたも例外ではないと拝察します。 褒める対象は、相手の性格（行為）、能力（仕事）、趣味（特技）、服装だけでなく、家族・住居をはじめとする生活環境、ときにはペット・コレクシ... 続きをみる

『管理者研修』 （245） (続)「たかが挨拶 されど挨拶」 ※ リンク修正

【2022年09月30日 投稿分】 『リンク修正 再投稿』 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今回申し上げる事は『リーダーシップ発揮』のための人間関係論からのプロローグでもあります。 あなたの会社ではこれまでに「モラールサーベイ」を実施されたことがおありでしょうか？ 過日「テレ... 続きをみる

『社員研修』 （231） 「人は自尊心の塊 人間理解力に関心を向けよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 昔から『丸い卵も切りようで四角。物も言いようで角が立つ』といいます。誠実・熱意だけではまかり通らぬビジネス社会です。だからといって、誰でも頭から否定されれば、「なにヲこの野郎、偉そうに言いやがって。おのれ、いつかみておれ！」と、相手が憤怒の念... 続きをみる

『社員研修』 （230） 「教育者の教育を提唱した 嘉納治五郎」

『タイトル変更 再投稿』 【2021年02月22日 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。2024年パリオリンピック開催まで一か月後に迫りました。今回採り上げた人物は、昨晩NHK「先人たちの底力 知恵泉（いずみ）」で放映されました。 ときに、あなたはIOC（国際オリンピック委員会... 続きをみる

『管理者研修』 （350） 「管理者の役割と 啓発奨励に当たっての 基本的管理能力」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。日本的経営の3本柱が崩壊したといわれて久しいが無論のこと事実に基づくその詳細を把握している訳ではありません。しかし、時代背景は推移しても社員研修の必要性については異論ないと考えます。 今回は管理者の立場と役割に置き換え＜広義のOJT＞としての部下への『... 続きをみる

『社員研修』 （229） 「逆境にあると思える時は 国民的作家の名言に学ぼう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。少子高齢化の現在は配偶者相互のご両親の介護あるいは子供の育成などの家庭的事情を抱えている人は多いことでしょう。そうした中でプロ管理者になるための国家試験はないにしても、あなたはプロサラリーマンとしてそれなりの努力と自己研鑽を日々なさっておいででしょう。... 続きをみる

『管理者研修』 （96） 「世の中万事 塞翁が馬」

『ネット未反映 再投稿』 【2020年10月18日投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。アメリカ大統領選挙は終盤戦へと突入し残すところ半月を切りました。世界のリーダーは日本への影響力が大きいため無関心ではいられません。選挙は〝水物〟です。蓋を開けてみなければ分かりません。... 続きをみる

『社員研修』 （228） 「転職が当たり前のご時世 あなたにとっての 職業理念とは」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。「あなたにとっての職業理念は何ですか？」と勉強会の席上、私は参加者の皆さんにこういう問いかけをよくします。グローバル社会となり社内公用語を英語にした企業が話題になって10年を過ぎその後も企業全体では僅かながらも増えていることでしょう。 そのため、公共放... 続きをみる

『管理者研修』 （349） 「全てを見よ。多くを見逃し、わずかな改善の継続を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。上から目線のタイトルで恐縮です。理由は平凡なタイトルでは生成AIに他の社員教育機関の記事と誤認されるため付けた次第です。よろしければご覧下さい。 さて、管理者にはその真骨頂を発揮すべく＜需要創造・顧客創造＞が求められている現在、「問題意識」について再度... 続きをみる

『社員研修』 （227） 「仕事を効率的・効果的に行うための 科学的態度とは」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。前回に続けます。 さて、テレワークであっても仕事は熱心にやりさえすればいいのだという考え方の人もいます。しかし、その人のいう熱心さは、ただがむしゃらに動きまわることだという考え違いをしている場合が多いものです。〝豚のシッポ〟のように意味もなく動... 続きをみる

『社員研修』 （226） 「業務遂行に当たっての 科学的姿勢とは」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。前回「社員研修」（225）で申し上げた「当たり前のことを当たり前にする」について、当「注文の多いブログ」としての性格から補足します。 古来日本には『段取り八分の仕上げ二分』という言葉があります。職人さんの世界だけに限らずどんな仕事にも共通することです。... 続きをみる

『社員研修』 （225） 「担当業務遂行に 充実感を得る 四つの考え方」

【彷徨記事 補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。出勤お疲れ様です。 さて、『人間万事塞翁が馬』の格言通り、＜人生＞は神のみぞ知ることではあっても「自助努力」は大切なことです。仕事をするに当たって大事なことは、〝意識〟して行うことです。意識して行えば、どこをどう直せば上手く... 続きをみる

『社員研修』 （224） 「会議では 批判恐れず 潜在司会者としての 役割を果たそう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。まいどおおきに。 さて、オンライン職場でも定例会議のほか各種会議が開催されていることでしょう。会議には議長、座長、司会者といったリーダーがいます。これを顕在司会者といいます。その点会議メンバーは潜在司会者といいます。会議を意義あるものにするため、特に一... 続きをみる

『社員研修』 （223） 「話でのムダ言葉が 間（＝読点）の 働きを兼ねる？」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。 あなたは句読点をご存知ですね。横文字ばやりの現在マルハラは論外として、大学を出ていてもこの使い分けに無神経な方がおいでなのは残念なことです。 では、次の一文に一箇所だけ読点を打つとすればどこに入れますか？ 👉 松木錠は病気で死んだわけではない。（松... 続きをみる

『管理者研修』 （348） 「部下の話を聞く意義と 管理者三つの聞き方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。6月最初の土曜日をいかがお過ごしでしょうか？ さて、現在テレビだけに限ってみてもギネストーク最多記録番組として認定された「徹子の部屋」を始めとするトーク（対談・鼎談・座談）番組は、深夜まで含めると一週間で何本になるのでしょう？ 司会者に対する評価（好き... 続きをみる

『社員研修』 （222） 「（造語）凡事徹底の勧め」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昼食はお済ですか？ さて、あなたは生活信条をお持ちだと思います。私の場合は若い頃、高校教諭を経て大脳生理学の研究に従事されていた当該造語『凡事徹底』の元祖ともいえる先生からご教示いただいた言葉を「生活信条」としています。 凡事というのは、平凡な事当たり... 続きをみる

『管理者研修』 （347） 「親と子の人間関係が 希薄になる理由」（書庫変更）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昼休み前に失礼します。 さて、人は誰しも＜関心＞を持ってもらいたいという「潜在的欲求」があり『本能』ともいえます。反面＜無視＞されることを嫌い、時には恐れもします。家庭事例から考えてみます。 家庭のリーダーであるお父さんがこういうことを言っていた。東京... 続きをみる

『管理者研修』 （346） 「部下の自発性（ヤル気）を促す 創意ある命令の与え方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。組織としてのビジネス活動は、「命令 ⇄ 報告」という形で運営されるのが組織運営原則の一つです。社規・社則あるいはコンプライアンスなどに反しない限り、上司の命令に部下は労働契約上従わなければなりません。 かつて社内の＜命令・指示＞の在り方が問題視され、管... 続きをみる

『管理者研修』 （345） 「上司の何気ない 言葉一つが 部下のやる気を左右する」

ID：8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。当書庫の前回『管理者研修（344）』に続けます。 お追従やおべっかは、口先では褒めても腹の中ではぺロリと赤い舌を出す〝さもしい〟人のやり方です。落語にもありましたでしょう。 「この赤ちゃん、おいくつですか」 「何を言ってるんだよ。産まれたばかり... 続きをみる

『管理者研修』 （228） 「公式組織のリーダーに求められる力」

【2023年05月25日 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。人間というものは自分の目的意識によって随分と行動が変わってくるものです。これはやむを得ないことだと思います。そこで、難しいことではないが大事だということについて復習を兼ねてお話ししていきます。お付き合い下さい... 続きをみる

『社員研修』 （221） 「（続）再度＜寅さん＞ に学ぼう」 ※ 再投稿

『彷徨記事再投稿』 【2019年12月02日 11時45分投稿分】 ID：8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。人間は産まれた時から〝赤い糸〟で結ばれているといわれる。出会いの違いであって、お見合いにしても恋愛にしても、あなたはどこかで最良（？）の〝ベターハーフ〟と巡り合い、現在幸せな家庭生活を... 続きをみる

『社員研修』 （220） 「（例示）新任管理者への期待 9事項」

ID：8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。予定を変え標記について箇条書きします。 1．率先垂範、言行一致に努力している。 2．責任回避をしない。 3．部下を指導育成することに熱心である。 4．部下からも学ぶ姿勢がある。 5．部下の長所にも目を向ける。 6．客観的なものの見方ができる。 7．知的... 続きをみる

『 社員研修』 （219） （続）「グローバル化の時代、日本語にも関心を持とう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。前回（218）に続けます。 1．囲碁の打ち方、将棋の指し方でも、知らないと上級者がいくら考えても出来ないもの があります。例えば、次の文字はいずれも「さま」と読みますが、本来の使い分けを ご存知ですか？ 〇 様 〇 檨 〇 樣 これは知らないからといっ... 続きをみる

『社員研修』 （218） 「グローバル化の時代、日本語にも関心を持とう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。 さて、当ブログでは「おはようございます」などの挨拶言葉で始まり、「ありがとうございました」で終えることとしています。たとえ犬の卒倒（ワン・パターン）と言われても、＜挨拶・（名前）・内容・（名前）・挨拶＞の順序がスピーチの基本に沿っているからです。 仮... 続きをみる

『管理者研修』 （344） 「部下のヤル気は 日常行動を観察し 褒めることでも 高めよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたが帰宅後毎晩癒（いや）されるペットを飼っておいでだとしたら、犬・猫だけでなくトカゲ・蛇の類でも何のてらいもなく褒めておいでと思います。 では、相手が人の場合はどうでしょう？ 人は十人十色様々です。話し手の意図が聞き手に正しく伝わるとは限りません。... 続きをみる

『管理者研修』 （343） 「ビジネスサイクルを 円滑に回す 調整の機能」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。テレビニュースでは、国内外とも「調整」という言葉をよく見聞きします。日常のビジネス活動でも調整は欠かせません。 ときに、管理者が部下に仕事をさせる時には、計画（P）指示（D）し更にチェック（C）改善（A）して業務のスパイラルアップを図る必要があります。... 続きをみる

『管理者研修』 （342） 「誰もが承認欲求を内在し 刺激を受ければ 心を開く」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。この先への橋渡しとして標記について簡単に振り返ります。 かつてはその地域で留まっていたと思える出来事が現在はリアルタイムで伝えられます。ネットニュースを読んでいるとそのベースには認識欲求を満たされない事からの「社会不適行動」と思える出来事があります。そ... 続きをみる

『社員研修』 （216） 「規程・規則・細則類は 原則と許容範囲を知り 権限内での運用を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。当ブログでは、昨年からタイトル≒テーマとしています。しかし、テーマの表現は適当にではなくその都度ある基準をもって書き分けています。そのため今回と同じく「舌足らず」な表現になることもあります。理由は「人前での話」をイメージしているからです。 書き出しの呼... 続きをみる

『管理者研修』 （87） （続）「3密を回避する時代 3ムを意識して業務遂行に当たろう」

【2020年08月23日 投稿 登録形式修正分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 今晩は。当カテゴリのペンディング記事（72）の続編を更新します。今回は上司・部下双方の立場から申し上げます。 早速ですが、無理と思える仕事を避けることは、どうも消極的に思えます。普段のあなたの仕事ぶりを見ていて、職... 続きをみる

『社員研修』 （68） 「物言えば 唇寒し 秋の風」

【2020年10月16日投稿分 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。高学歴社会とはいえ、＜病院＞と＜診療所・医院・クリニック＞との違いの法的根拠はともかく、学生と生徒の違いを知らない人がいる。就職率の話題からして院卒・大卒（含む短大・高専・専門学校）が優先されている。業種によ... 続きをみる

『社員研修』 （139） 「業務遂行には 問題意識を持ち 原価意識の目を向けよう」

【2023年03月06日 投稿分補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 通常勤務の職場では、3月入りした週明けの今日は来年度の業務計画の立案・策定そのための今年度の振り返りなどで多忙を極めておいでと拝察します。 さて、技術革新が進展し需要創造に拍車がかかっている現在、業務が高度専門化し多くの職務... 続きをみる

『社員研修』 （4） 「自身の改善点は訓練し 未見の我に挑戦しよう」 ※ 再投稿

【2019年8月15日投稿分 タイトル変更 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。私の尊敬する方は、100年に一人の逸材と評されるノーベル賞受賞者田中耕一氏（田中耕一記念質量分析研究所所長）です。ほかにもう一人元東京地検特捜検事「堀田力（つとむ）」氏がいます。将来の検事総長と目さ... 続きをみる

『管理者研修』 （340） 「【部下・後輩指導のヒント】 効果的話し合いの進め方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。インフレ下での混沌とした時代に限らず、いつのご時世でも「現状維持は退歩」です。業務の改良・改善を効果的に図る「問題解決の手順」を＜部下・後輩指導のヒント＞として以下申し上げます。 仮に問題が無いとすれば、それ自体が問題と言えます。問題意識旺盛な... 続きをみる

『社員研修』 （214） 「ドライなご時世 夫婦間だけは言葉に出し 認め合おう」（未反映再投稿）

『記事未反映 再投稿』 【2020年4月29日 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。前回「管理者研修（337）」でも申し上げた通り、人には「承認欲求（認識欲求）」があり＜本能＞とも言えます。いつでしたか犯罪者が手錠をかけられ建物から引き出されてきた時、「俺の名前は明日の... 続きをみる

『社員研修』 （215） 「生涯現役を目指すなら ＜心・技・体＞のバランスを保とう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 テレワークのご時世を勘案すると、あなたの中にはご自身ではそうは思っていないかもしれませんが、恵まれた企業・団体に勤務している方もおいででしょう。雇用形態をはじめとして実際には色々あるでしょうが、一つでも二つでも参考にしていただければありがたい... 続きをみる

『管理者研修』 （339） 「示範（しはん）は 無言の力」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。『能力開発とは何か？』について、あなたはどのように意味づけておいででしょうか。 ときに、部下の中には自身の隠れた能力について＜消極的・否定的＞な考え方をしている社員がおいででしょう。しかし、これは根拠の無い考え方です。そこで考えたいのは、管理者... 続きをみる

『管理者研修』 （338） 「齟齬が生じるのを前提に 質問・復唱による相互確認を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。あなたはこんな経験をお持ちじゃないでしょうか？ 突然トップに呼ばれ所感業務である特約店との「サービス懇談会」の今後の在り方について意見を求められたとします。あなたは直立不動で日頃考えていることを話す。その時あなたの頭にある考えの何％が表現できる... 続きをみる

『管理者研修』 （337） 「部下から敬遠される話題は 謙虚な言葉で補おう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。予約投稿した記事が誤解を与えかねないため、午後になりタイトルを若干修正しました。今回採り上げたテーマは就業時間外での話です。（念のため） 昔から「自慢高慢馬鹿のうち」と言われますが、これは管理者の場合でも同じです。特に管理者の役職にある者が〝部下の自慢... 続きをみる

『管理者研修』 （336） 「創意を促す言葉で ＜自律性＞ある 人材の育成を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。創造性開発でも申したことですが、「アイデア・キラー・フレーズ」で〝頭から否定〟するのはいとも容易いことです。そうではなく、それが部下の経験および情報不足などから言っているのであれば別途教え諭す、あるいは後日時間を設け相談に乗りさらに良いアイデアにする姿... 続きをみる

『社員研修』 （213） 「学校では教えない ＜連絡・相談＞の留意点」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。〝組織の血管〟ともいえる職場コミュニケーションにおける＜報・連・相＞が提唱され40年が経過します。報告はその仕方および管理者としての受け方を投稿済みです。ここでは「連絡」、「相談」について以下実践面からのポイントを申し上げます。 1．連絡は密に... 続きをみる

『管理者研修』 （335） 「報告は 事実と意見を 聞き分けよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。この4月からは在任管理者だけでなく新任管理者も視野に入れ申し上げています。前に＜上司補佐＞を「上司が求める五つのリクワイヤメント（役割）」に分け記事更新したことがあります。その一つにここで取り上げた『報告』があり、そのあり方を事例を上げ「問題提起」して... 続きをみる

『社員研修』 （212） 「自己啓発も 限られたお金と時間の 有効活用を図ろう」

【2021年11月03日 投稿分 一部加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今日は文化勲章授賞式に相応しい秋真っ盛りの陽気です。本日結婚式を挙げられる方は神様（目に見えない大きな力）から将来を祝福されているように感じます。お二人へのテーブルスピーチには前に紹介した吉川英治氏の... 続きをみる

『管理者研修』 （322） 「部下育成のため 意図的・計画的な 課業再配分を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 管理者に求められる姿勢に「率先垂範」があります。そのためには「できないことは言うな。言ったからには必ずやれ！」これが率先垂範の一つの条件です。 さらに言えば、部下にこうしてほしいと思うことは、自分から進んでやるようにしたいものです。これにより... 続きをみる

『社員研修』 （191） 「縁は異なもの 味なもの」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。休日朝のご気分はいかがですか？ あなたがテレワークの対象ではないとして、現在の職場の椅子にどのような経緯で座り、明日からもこれまで通り座れるよう席が確保されているのでしょうか？ 仮に末席でも出社したら自席に他人が座りおしゃべりしていたら、上司以... 続きをみる

『社員研修』 （211） 「とかくこの世はままならず 耐性の涵養を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。ここでのテーマは過保護な家庭環境をはじめとして本人の育成歴などからくる＜心の問題＞への対処方法です。一言でいうと自力解決する「精神の強靭さ」が求められます。獅子は千尋の谷へ子を落とすの譬えがあるように、過保護扱いせずに時には突き放すことも必要でしょう。... 続きをみる

『管理者研修』 （334） 「命令・指示は首尾一貫させ 部下との相互理解を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。減量経営でどこの組織も委託化などでスリム化が図られている現在、要員管理面で管理者が創意工夫している職場では、コミュニケーションのあり方一つをとってみても〝あるべき姿〟どおりには中々いかないものです。 たとえば、仕事の「命令・指示」を出すということは、部... 続きをみる

『管理者研修』 （333） 「報告の良否は 期間を限って データでも現状把握しよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今回は報告について管理者のOJTの参考となるよう、職場での実際を勘案し実践的ポイントを三つに分けて申し上げます。 1．報告の現状把握と要因分析 既述したとおり、部下からの「報告が遅い」あるいは「正しい報告」がこないとすれ ばそれは何故かを考え、... 続きをみる

『管理者研修』 （332） 「時には風の流れが変わるのを待つのも一法」 ※ 記事補充

【2022年09月13日投稿分 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。リーマンショック前の為替相場になりこの先を予測することは、気象予報と違い変動要因が多いためAIでも難しいでしょう。『神のみぞ知る』世界です。 今日の日経平均株価は小幅高ながら株式投資で資産形成を図っている方は... 続きをみる

『社員研修』 （210） 「報告の相手先は 先ずは指示（命令）を出した人へ」 ※ 投稿誤操作による記事補充

IID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。情報過多の時代、過日（9/22）自己啓発資料として小説『八甲田山死の彷徨』（新田次郎作）をお勧めしたことがあります。小説ですから脚色されているとはいえモデルがあり、全くの創作ではありません。今回も含め「生きた教材」として読むと『指示（命令）系統の統一... 続きをみる

『社員研修』 （209） 「反対意見は 提案者の自尊心を守る イエス・バット方式で」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。世間には『自尊心が歩く』と思える方が少なからずおいでになり職場メンバーにも当てはまるかもしれません。 さて、会議は「衆知の結晶」の場ではあっても、必ずしも「英知」がその場で出るとは限りません。解決案が得られないときは、冷却期間をおくために次回に回すこと... 続きをみる

『社員研修』 （208） 「自己啓発の意義と 啓発項目設定の考え方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。前回申したことは管理者の立場で言えば、仮に近づいて来ない部下がいれば呼びつけるだけでなく、たまには管理者が当該部下の席へ足を運び声をかけるということです。 つまり、部下と距離的に近づけることで心理的にも近づけようということです。効果の程はお試しください... 続きをみる

『管理者研修』 （341） 「協力意識の向上を図る 職場風土を醸成するために」

【ネット未反映のため 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。朝から久しぶりに晴れており気持ちの良い朝です。 さて、福沢諭吉は「天は人の上に人を造らず、人の下に人を造らず」と言っている。お互いの仕事の能力、地位、学歴などは違っていても人間としての価値には変わりありません。それを地位... 続きをみる

『社員研修』 （207） 「相手を変えるには 自分を変えては？ 『鏡の哲学』に学ぶ」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。「人の好き嫌い」について『人間関係論』の視点から数少ない持ちネタの一部を講演風に申し上げていきます。 さて、ペット同伴ホテルへ行くと分かりますが、犬好き猫好きの方には、犬・猫はあまり噛みついたり吠えついたりはしません。何故だかお分かりですか？ 犬好きの... 続きをみる

『管理者研修』 （331） 「リーダーは 熱意がなくても あるかのごとく 振る舞おう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 さて、職場マネジメントに当たる管理者は、組織目標を「部下」を通して成し遂げる責務があることについては申し上げました。そのため動態的組織運営に当たる管理者には、権限に基づく命令権が付与されています。命令の与え方は、組織の置かれた状況と部下の成熟... 続きをみる

『社員研修』 （206） 「人は自己への 敬語の使われ方には 神経質な生き物」 (その2)

【2020年12月06日 13:00 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昼食時に「敬語の基本」について、ざっくりしたまとめをします。明日以降でお時間がある時にご覧頂ください。 ときに、あなたは敬語の使われ方を気にしない質（たち）かも知れません。ですが、＜自尊心の塊＞である人間... 続きをみる

『社員研修』 （205） 「見返りの期待が世の常でも 職場の挨拶は 積極的精神で」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。江戸時代の贈収賄政治に見られる通りいつの時代でも見返りの期待が世の常とも言えます。ただし、行き過ぎると定年を目前に退社を余儀なくされ多額の退職金をフイにする場合もあります。いわんや犯罪行為ともなると類が家族にも及び論外とも言えます。 前にも申し上げた通... 続きをみる

『管理者研修』 （176） 「ビジネスパーソンにとっての 【合理化】の是非」 （その3） ※ 再投稿

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昼をいかがお過ごしでしょうか。今回は令和3年5月3日投稿分に一部加筆したものです。 全国法人企業170万社では社内文書としての明文化の有無は別として各社ごとに経営理念および社是並びに社訓があり朝礼などでは今でも唱和している会社もあることでしょう。 その... 続きをみる

『社員研修』 （204） 「人間は 駄目だと思えば ダメになる」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。グローバル化の時代、日本人は英語を書けても話せないことが問題視されることがあります。その点あなたは毎日、日本語を話しています。また漢字、ひらがな、カタカナなどもすらすらと読み書きをしています。至極当然のことです。それでも漢字を書くとなると一概には言えま... 続きをみる

『社員研修』 （203） 「協力意識を認識し 組織のメリットに寄与しよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。 企業はどんな組織（業種・業態・企業規模）でも、共通した一つの原則があります。その中でも非常に大事なものは組織のメリットを発揮するために「チームワーク」をしっかり組むということです。その会社で働いている人たちが同士的な考え方を持ちチームワークをしっかり... 続きをみる

『社員研修』 （202） 「働き方改革の時代 生存と生活を分ける 職業理念とは」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。前回に続けます。 私たちの生き方には二通りあります。一つは生存であり、もう一つは生活です。生存とはただ何となく生きている態度です。それに対して生活とは読んで字の如くイキイキと生きることです。働く目的が単に生存するためだけとしたら、それは悲劇です。 反対... 続きをみる

『社員研修』 （201） 「＜生きがい＞の目標を明確にして 予期せぬ現象に対処を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。新人を受け入れた職場があると思いますので少しの間は社員教育の基本に立ち戻り考えてみたいと思います。 さて、「人はなぜ働くのか？」。こういう質問をするとそれは食うため、生きるためだという答えが返ってきます。どこも「慈善事業」を行っている訳がなく全... 続きをみる

『社員研修』 （200） 「もとより人は群棲動物 一人では生きられない」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今年度もお越しいただきありがとうございます。よろしくお願いします。 人は他人の話しを「聞く」よりも「話す」方が好きな動物だとしてこれまで職場事例を交え申し上げてきました。しかし、人様々です。当人の＜性格＞あるいは＜置かれた環境＞にもより一概には... 続きをみる

『社員研修』 （199） 「学校では学べない ビジネス基本行動（命令・指示の受け方）」

【2023年11月27日18時39分 投稿分】 ◆ 書庫変更 再投稿 ID:8559fx 寺子屋ラッキー ✡（部下・後輩指導のヒント）：『命令・指示の受け方』 中卒を始めとする『期待と不安』を抱いたフレッシュパーソンを受け入れる時期となりました。標記について、以下ご参考までに。 1．家庭では『立つよ... 続きをみる

『管理者研修』 （329） 「モラール低迷期の 部下への啓発奨励・援助について」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 さて、人は本来他人から何かを一方的に言いつけられる（強制される）ことを好まないものです。そのため「命令の与え方」を強制の度合いに応じて五つのパターンに分け申し上げたことがあります。これは「注意・忠告」を始めとする部下指導についても同じことが言... 続きをみる

『管理者研修』 （328） 「期待される歯車は 持ち場・立場に応じて 尽力を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。新年度を迎えるに当たりアフターコロナ禍からいち早く脱出するため民間企業では懸命な経営努力をしています。が、同時に各種問題が山積している「職場」もあることでしょう。 例えばこの時期、折角のアイデアを結集し企画立案し実行したものの思うような成果を上げられず... 続きをみる

『管理者研修』 （327） 「各階層リーダーは ＜上司補佐＞の役割を再確認し 力強い組織を」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 【2021年11月30日 投稿分】（一部修正再投稿） おはようございます。今回もお越しいただきありがとうございます。 さて、「消費は美徳」(ケインズ理論)といわれた当時の企業リーダーは、極論すれば当該組織の幹部であればどなたがなっても〝それなり〟の成功を収めること... 続きをみる

『管理者研修』 （326） 「モラール低迷期の 仕事を与える 管理者の期待」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。本来人は指図されるだけで任せられず、「創意工夫」する余地が与えられないとすれば＜モラールアップ＞は期待できません。現在日本従業員の『やる気』の低迷が問題になっています。そこで、社員研修の視点から働く＜人＞への問題提起です。 さて、生徒・学生時代に勉強で... 続きをみる

『管理者研修』 （325） 「部下を理解・納得させ 行動への変化を促そう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今朝のご気分はいかがですか？ さて、このご時世、職場によっては評価される仕事が特定の部下に偏り〝天狗〟とさせてしまうことは昔からあることです。反面、担当業務はそつなくこなすが、〝自分の城〟からは一歩も出ない部下がいる場合もあるでしょう。こうした... 続きをみる