管理者教育のムラゴンブログ

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『管理者研修』（398）「適材が適所5年で腐りかけ」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。あなたの会社では「環境整備の日」があるでしょうか？一部上場企業での話です。ある部では毎週金曜日を環境整備の日と部内会議で取り決めた。部に所属していた室長は週末の金曜日の16時になって室員15人ほどに声をかけた。「みんなチョッと仕事の手を休めて聞いて... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/11/27 12:23
『管理者研修』（397）「管理者は仕事の管理と同じく人の管理も」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。連休明けの出勤今朝もお疲れ様です。12月を控えてサラリーマンの「心の病」を耳にするようになりました。さて、管理者にはマネジメント遂行では仕事および人の各側面で『多面的管理』が求められます。また、社内では職位が上がるにつれ気軽に相談できる相手が... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/11/25 08:09
『管理者研修』（395）「管理者基本行動（命令・指示の与え方）」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。命令・指示は、前にも申し上げた＜ビジネス文法＞とも言える「6W3H」を使い、漏れなく首尾一貫させるよう心がけたいものです。そうでないと、管理者が考えているような仕事の成果は中々得られないでしょう。 1．仕事の重要性や優先順位を教え、納期を明示す... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/11/17 09:20
『管理者研修』（394）「学校では教えない管理者基本行動（命令・指示の与え方）」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。あなたにとっての＜自己実現＞とはどのようなことでしょう。多少でもそのヒントにして頂ければと『自己啓発』について2回に分け申し上げたことがあります。ときに『話し方』はプロのアナウンサー、司会者など話すことを〝生業〟とする人だけに求められるものではありま... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/11/16 17:00
『管理者研修』（393）「職場に問題意識を醸成し改善活動の習慣化を図ろう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。問題の意味およびその種類については前に分けて説明したことがあります。さて、いつの時代も企業では＜技術革新・販売革命＞が求められています。あなたが仕事をしているのは、会社の事業目的を達成するためです。その目的を達成するまでには大小色々な問題が発生してい... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/11/16 16:37
『管理者研修』（392）「できれば避けたいアイデア・キラー・フレーズ」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。今回から『寺子屋ファミリー』に新しいメンバーとして「くま」が加わりました。妹の「ハッピー」と同じくお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。（寺子屋ラッキー）さて、働く人はマンネリ化するだけでなく「現状維持」の姿勢をとるのは誰にもあることです。しか... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/11/14 12:39
『管理者研修』（391）「局面打開はユーモアを解せる心の余裕を持って」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。週明け早々遊びにおいで頂きありがとうございます。さて、あなたはこの10年間で腹の底から笑った記憶が何回おありでしょうか？「笑いは人間だけにある」と、哲学者ベルグソンは言いました。笑いが人間の特権とされているのは、可笑しさの分かるのは人間だけだからで... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/11/11 18:00
『管理者研修』（390）「リーダーは目配り気配り思いやりを」

【書庫変更一部抜粋加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんばんは。夕食はお済ですか？これから5分間スピーチを行います。「人前で避けるべき三つの話題」（投稿済み）としての＜政治・宗教・思想＞とは関係ありません。さて、アメリカ第47代大統領選も終わり来年1月就任に向けての次期政権の... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/11/09 21:30
『管理者研修』（389）「管理者のOJTは直接指導からアドバイスへ」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんばんは。前回に続けます。人は関心を示して欲しいという欲求を持つ動物です。サラリーマンは干されないまでもほったらかし状態に置かれると意欲が低下するように思えます。さて、人手不足の現在、採用方法によっては部下の能力は玉石混交ということもあるでしょう。そのため部... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/11/03 18:07
『管理者研修』（278）「教養とは大人になってから身に付けるもの」

【リンク修正記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････『ブログタイトルの変更について』（2023/11/20）都合でタイトル変更... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/10/31 15:48
『管理者研修』（387）「折衝交渉面での五つの抵抗感を払拭する対処法」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。管理者は毎日が説得の連続といっても過言ではないでしょう。加えて社内だけでなく社外者との折衝・交渉に日々追われている方もおいででしょう。そこで、標記についてまとめてみます。まずは、相手に好感が持てないための抵抗感の排除です。相手が一番嫌うのは、話し手... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/10/29 18:21
『管理者研修』（386）「意識して必要なことを必要な時に落ちなく」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。休日をくつろぎですか。早速前回に続けます。さて、オンライン職場であっても管理者の一日は、話に始まり話で終わっていると思います。あなたが出社すると、まずは部下や同僚に対して「おはよう」、あるいは上役には「おはようございます」という挨拶から始まります。そ... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/10/29 17:25
『管理者研修』（385）「管理者にとっての上手な話し方とは？」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。あなたはIQ検査を受けたことがおありですか？私はIQに自信がなく公務員試験も避けました。転職の時代、IQよりもEQが大事だと個人的には考えます。過日ベッド床数500以上の大きな病院のHPに、今は記載されていないが「ロールシャッハ」という言葉を見かけ... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/10/26 19:08
『管理者研修』（384）「報告は定石を指導し応用力は体得させよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。清々する秋日和にはなりませんでした。雲海を突き抜け雲上に展開する世界を堪能する余裕はないとしても眺められるパイロットを羨ましく思うことがあります。さて、タイトルに〝定石（定跡）〟という若者言葉の世代には将棋の世界の用語としかイメージできないと思える言... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/10/26 19:07
『管理者研修』（383）「注意を与えるにはその言い方にも一考の余地あり」

（2023年12月3日投稿）【リンク修正記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー今晩は。今日もお仕事お疲れ様でした。さて、SNSのご時世ではあっても、あなたはたった「一言」で別れてしまった恋人同士の話を耳にしたことはありませんか？この世で最も良い、あるいは良い『人
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/10/25 21:16
『管理者研修』（382）「経営理念の部下への周知徹底は管理者の役割」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。当書庫前回（『管理者研修（381）』）に続けます。さて、難しいことを難しく話すのは学者です。聞き手はこれを格調高い、高尚な話として感心して聞き入ることもあります。そのためか、易しいこと敢えて難しく話すことを公言して憚らない方も数多い講演者の中... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/10/20 10:17
『管理者研修』（380）「労いの言葉は後か先か？」

【加筆修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。あなたの中には欧米へ行って煩わしいチップ制度にウンザリした経験をお持ちの方もおいででしょう。そもそものチップ発生の経緯は当時の王様の人件費捻出に端を発したチップが後年サービス業従事者の生活収入源として受け継がれているものです... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/10/17 11:19
『管理者研修』（378）「報告の良否を振り返る三つのヒント」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。「仕事の管理」では報告の働きは極めて大切なものです。OJTの参考となるよう、職場での実際を勘案し実践的ヒントを三つに分けて申し上げます。 1．報告の現状把握と要因分析既述したとおり、部下からの「報告が遅い」あるいは「正しい報告」がこないとすれ... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/10/09 07:53
『管理者研修』（377）（続・続）「再度＜寅さん＞に学ぼう」

（2019年12月03日投稿分）【リンク修正加筆補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。あなたは、たった「一言」で別れてしまった恋人同士の話を、お聞きになったことがおありですか？ SNSのご時世です。出会いからして間違えて結婚するケースはあるでしょう。そのため人間関係面
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/10/05 18:04
『管理者研修』（376）「命令・指示はできれば首尾一貫させ部下との相互理解を図ろう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。企業によってはトップの「朝令暮改」が余儀なくされ教科書通りにはいかない厳しい経営環境です。減量経営でどこの組織もアウトソーシングをはじめスリム化が図られている現在、要員管理面で管理者が創意工夫している職場では、『コミュニケーション』のあり方一つをとって... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/10/03 12:48
『管理者研修』（373）「独善的マネジメント論の基本」（まとめ）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー上半期もいよいよオーラスを迎えることとなりました。タイトルにしたがってまとめることとします。さて、職場の一般担当者は課業配分された担当業務に専念しています。その後一般管理職を経て、特別管理職という身分に変わります。そのポストに就くと、それまでの実務とは違った性質... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/09/30 20:02
『管理者研修』（370）「予備役になったとしてもリーダーらしい生き方を」

【リンク修正加筆記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。今日もお勤めご苦労様でございます。さて、国内法人企業の7割は赤字決算か合法的な赤字処理にせざるを得ない場合もあるでしょう。それでも直近で過去最高益を更新しているグローバル企業はあります。構造不況業種でも勝ち組企業... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/09/19 11:01
『管理者研修』（365）「部下の＜自主性・自発性＞を高めるため心理説得も試みよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。終業時間帯に入りました。今日も一日お疲れ様でした。リピーターのあなたには「まいどおおきに！」と、大阪人なら言うところでしょうか？関西弁は東京弁（標準語）よりソフトな感じを受けることがあります。徳川幕府が瓦解し明治時代になった折、明治政権が首都を京都か... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/09/02 17:40
『話し方研修』（286）「会話を回話（快話）とするために」

【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。前に「話し方とは何か」、話し方における説明をはじめとする各種目的とその働きについては申し上げたことがあります。会話は「言葉」というボールを投げあう〝キャッチボール〟のようなものだといった人がいる。キャッチボールには投げるコツが... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/08/25 14:45
『管理者研修』（362）「SNSのご時世効果的OJTの管理者への期待は理想か？」

【ブログ 15分ミニ講義】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんばんは。長い方では9日間のお盆休みが終わります。現在Uターンラッシュで主要駅あるいは羽田空港は込みあっていることでしょう。帰省あるいは旅行で外出していた方は、この時間帰宅なさっておいででしょうか。属性を問わず英気を養ったというより家... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/08/18 21:51
『管理者研修』（361）「可愛い部下でも注意するのは難しい文豪漱石に学ぶ注意の仕方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。今回のテーマはタイトル前半に記載した通りです。しかし、いくら「Simple is Best」でもこれで終わったのでは味も素っ気もありません。当ブログの趣旨にも反します。以下は大きく寄り道しますが、次回以降新しい視点から問題提起する「OJT」の前振りとし... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/08/16 18:54
『管理者研修』（360）「上司補佐の第一任務報告は事実に基づき積極的に行おう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。オリンピック中継の中お立ち寄り願いお礼申します。さて、世の中「当たり前のことを当たり前にする」ことは、「問題意識」を持たないと思いのほか難しいものです。したがって職場内研修（OJT）ではその都度、上司先輩による反復継続が大切になってきます。ビジネス... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/08/09 12:12
『管理者研修』（26）「緊急度と部下の成熟度で変わる命令の与え方5パターン」

【令和1年11月11日（月）午前11時11分投稿分】『リンク修正記事補充』 ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。ときに上司の命令は、置かれた状況（緊急度）と部下の成熟度（ベテラン社員と新入社員）によっても、その言い方は変わってくるものです。これを命令と受け取るかどうかは、... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/08/08 10:00
『話し方研修』（281）「大勢を前にしての話では一文を長短織り交ぜて」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。今回は分かりやすい話とするための問題提起です。さて、あなたは小説家の「谷崎潤一郎」と「志賀直哉」のどちらがお好きですか？好みの問題ではありますが、私は「志賀直哉」です。理由は、短文で構成されていて分かりやすいからです。それに対し「谷崎潤一郎... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/07/19 11:33
『管理者研修』（245） (続)「たかが挨拶されど挨拶」 ※ リンク修正

【2022年09月30日投稿分】『リンク修正再投稿』 ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。今回申し上げる事は『リーダーシップ発揮』のための人間関係論からのプロローグでもあります。あなたの会社ではこれまでに「モラールサーベイ」を実施されたことがおありでしょうか？過日「テレ... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/07/08 11:15
『話し方研修』（280）「挨拶の意義と心得三条件」（書庫補正再投稿）

【2022年09月08日書庫補正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。SNSの時代加えてアフターコロナ禍のご時世で内向性もあり挨拶を不得手とする方はおいででしょう。しかし、昭和二世当時からのことであり決して珍しいことではありません。そこで「挨拶の働き」について、これまで... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/07/08 10:33
『管理者研修』（359）「各層リーダーの課題は影響力ある話をいかにするか」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。さて、『話し方』には二通りあります。テレワークなど職場環境に違いはあっても一つは「一対一」の話し方、あとの一つが「大勢を前」にした話し方になります。＜能力開発＞の面から考えた場合に基本は同じです。どちらかと言うと複数を対象にして話すことを不得手とす... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/07/05 14:52
『社員研修』（224）「会議では批判恐れず潜在司会者としての役割を果たそう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。まいどおおきに。さて、オンライン職場でも定例会議のほか各種会議が開催されていることでしょう。会議には議長、座長、司会者といったリーダーがいます。これを顕在司会者といいます。その点会議メンバーは潜在司会者といいます。会議を意義あるものにするため、特に一... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/06/08 14:11
『管理者研修』（346）「部下の自発性（ヤル気）を促す創意ある命令の与え方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。組織としてのビジネス活動は、「命令 ⇄ 報告」という形で運営されるのが組織運営原則の一つです。社規・社則あるいはコンプライアンスなどに反しない限り、上司の命令に部下は労働契約上従わなければなりません。かつて社内の＜命令・指示＞の在り方が問題視され、管... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/05/27 15:28
『話し方研修』（255）「電話応対者は属性・正規非正規を問わず企業の顔」（その1）

『紛失記事補充』【2019年12月28日投稿分】【2024年 3月19日投稿分大幅加筆修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。タイトルを替え前々回（253）に続けます。【特記】態度と音調の関係態度と音調は、切っても切れない関係にあります。電話で相手が見え... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/03/20 09:40
『管理者研修』（317）「人を動かすスキルは人の本性を理解してこそ技能となる」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。さて、私たち人間の＜心＞は、まことに弱いものです。組織人は課せられた責任を果たせなかったり目標を達成できなかったり、あるいは何かで失敗したりした時にはなかなかそのことを素直に認めるということをしたがらないものです。何故ならそれを認めるという... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2024/03/03 09:57
『管理者研修』（33）「改めてのご挨拶」

ID：8559fx 寺子屋ラッキーこんばんは。令和時代に入り初めての師走に入りバタバタと慌ただしくなってきました。当ブログも新年度入りした4月にムラゴンさんへ開設し早くも8カ月が経過しました。何とかブログ操作にも慣れてきました。そこで、私にとっては限られたお客さまである「リピーター」のあなたへ遅... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2019/12/05 18:22
『話し方研修』（2）「襤褸（ボロ）をまとえど心は錦（にしき）？」 ※ 再投稿

ID:8559f 寺子屋ラッキーおはようございます。あなたは、1着400万円のスーツがあるのをご存知ですか。どんな人が買うのでしょう？どうも一般庶民には関係ない世界の話のようです。仮に平社員が着用したら、職場では違和感を与えることにもなるでしょう。しかし、「ハロー効果」にみられるように靴を含... 続きをみる
研修講師『寺子屋ラッキー』　　　　　　　　　　＜ブログ『社員教育講師』＞ 2019/08/12 09:20
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