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“人気な人”使う『共感×逆説』コピー術
Aloha🌺 ハワイ発信でメディカルマッサージx”心に届くおもてなし”で 通いたくなるサロンを育てる専門家のKOKOです！ 人気な人の発信って、実は「テクニック」よりも “言葉の温度”で決まるって知っていますか？ 多くのセラピストがやりがちな失敗なんですが、 良いことをまっすぐ伝えすぎることなんで... 続きをみる
ハワイ州マッサージライセンスのムラゴンブログ
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セルフケアだけでは悩みは解消できない理由
Aloha🌺 ハワイ発信でメディカルマッサージx”心に届くおもてなし”で 通いたくなるサロンを育てる専門家のKOKOです！ 私たちのような1人サロンのセラピストは、 つい「クライアントさんにセルフケアをたくさん 伝えれば喜ばれるはず」と思いがちです。 でも実際には、セルフケアだけでクライアントさん... 続きをみる
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新規集客“トップ36文字”で勝負が8割決まる？
Aloha🌺 ハワイ発信でメディカルマッサージx”心に届くおもてなし”で 通いたくなるサロンを育てる専門家のKOKOです！ あなたのサロンを36文字でアピールしてください！ って言われたら、伝えることってできますか？ 私はこれすごく大変でした、むずかしいですよね！ でも、ポータルサイトで新規集客を... 続きをみる
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SNS集客は“量より適合度”で決まる
Aloha🌺 ハワイ発信でメディカルマッサージx”心に届くおもてなし”で 通いたくなるサロンを育てる専門家のKOKOです！ 何となく、私たちセラピストって、予約が空くとつい インスタに「もっと投稿しなきゃ」と肩に力が入っちゃいますよね？ でもSNS集客は“量”より“適合度”って知ってましたか？ ま... 続きをみる
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新規に振り回されないサロンの秘密
Aloha🌺 ハワイ発信でメディカルマッサージx”心に届くおもてなし”で 通いたくなるサロンを育てる専門家のKOKOです！ 気づけば毎日、新規が入るかどうかで 一喜一憂していませんか？ 予約表に空白が続くと胸がざわつき、 SNSを開けば他サロンは満席アピール。 比べるつもりはなくても、「私って向い... 続きをみる
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技術を学んでも消えない迷いとは？
Aloha🌺 ハワイ発信でメディカルマッサージx”心に届くおもてなし”で 通いたくなるサロンを育てる専門家のKOKOです！ 「マッサージのことを学んでも学んでも迷いが消えない…」 そんな気持ちで施術に入ると、胸がざわついたまま手を 動かすことになってしまいますよね？ こんな風に落ち込むことってない... 続きをみる
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今日の予約0人から抜け出せない理由？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別サポートも しているKOKOです！ 「今日も予約0人だった…」 そんな日が続くと、「私のサロン、もう需要ないのかな」 「私って価値ないのかな」って、自分ごと全部を否定された ような気持... 続きをみる
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ネガティブ感情のお客様との向き合い方
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ 実を言うと昔の私は、クライアントさんが辛そうにしたいたり、悩んでいたり そんな話をカウンセリングで聞くたびに、どう返してわからなく なっていたんです... 続きをみる
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技術が同じでも“選ばれるセラピスト”の話し方
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ セラピストとして働いていると、こんな疑問を持つことはありませんか？ 「技術は負けてないはずなのに、なぜあの人ばかり指名が増えるんだろう？」 私も駆け... 続きをみる
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投稿しても反応がない、その理由を知ってますか？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ 「よし！今日はちゃんと投稿できた！」 そう思ってアップしたのに、「いいね」がほとんどつかない。 保存もされていない、、、 そんな画面を見て、心が折れ... 続きをみる
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『趣味なんだから』と言われてショックだったあなたへ
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ “趣味なんだから”と軽く言われた瞬間、心のどこかがスーッと 冷えていくような感覚。あの痛み、私もよくわかります。 サロンを続けていく中で、技術を学ん... 続きをみる
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リピートを逃すカウンセリングミス3選
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ 「施術はいいはずなのに、なぜか次の予約につながらない…」 そんな悩みを抱えるセラピストさんはとても多いです。 でもね、原因は“技術”ではなく カウン... 続きをみる
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リピートが取れないセラピストの“チェックミス”3選
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ 「技術は悪くないはずなのに、なぜかリピートされない…」 そんな相談を、私は毎日のように受けます。 でも、原因は“手技”ではなく チェックの浅さ にあ... 続きをみる
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リピートされないのは、技術のせいと思っていました
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ 10年以上前に悩んでいたことがあります。それは、クライアントさんの 反応がイマイチだったからなんです。今、振り返って思うことは英語が 話せないからと... 続きをみる
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気持ち良かったでは終わらせない’変化の言語化術’
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ クライアントさんが笑顔で「楽になりました」と言うと、 私たちは“うまくいった”と思いがちですよね、 でも、脳の仕組みを知るとわかるのですが、 「気持... 続きをみる
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駆け出しセラピストでも意識できること
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ ハワイの文化に根付く MANA（マナ＝生命力・エネルギー） は、 マッサージにおいて単なるスキルを超えた大切な基盤なんです。 マナは海や風、植物や大... 続きをみる
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リピートしてくださるクライアントさんの気持ち
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ 私のサロンには6年間に渡り、毎週90分のマッサージを 受けに来てくださるクライアントさんや、隔週で来てくださる クライアントさんが多数います。 この... 続きをみる
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「SNSを頑張れば集客できると思ってる」のに、NGに気づけていないこと
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ SNSの投稿を毎日頑張ってされている方、 結構、大変な思いされていると思うんです。 でも「毎日投稿してるのに予約が増えない…」 そんな悩みをよく聞く... 続きをみる
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「技術でリピートが増えると思ってる」のに、カウンセリング迷子
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ 「技術が上がれば自然とリピートが増える」 そう信じて、スクールに通い100万円近くも費やして、 練習を重ねてきたセラピストさんがいらっしゃると聞いて... 続きをみる
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リピーターを増やしたいなら、“営業っぽい声かけ”もしなきゃ
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ 「押し売りと思われたくない」 「営業は苦手だから自然に任せたい」 そう思って、施術後に次回予約の声かけをしない セラピストさんは多いんです。 でも実... 続きをみる
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「カウンセリングで話が長くなること」の方が成功する
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ 「カウンセリングで長く話すと嫌がられるのでは？」 「早く施術に入った方が喜ばれるのでは？」 と心配しているセラピストさんとお話しする機会がありました... 続きをみる
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最小限のアプローチで0リスクで変化を実感
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンオーナー向けの 個別コンサルを始めたKOKOです！ 多くのセラピストがやりがちなことなんですが、 それは「長く・たくさん触れるほど効果がある」と思い込んでいて、 施術を盛り込みすぎてしまうことな... 続きをみる
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”触れる”という行為が持つ意味
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンの経営と1人サロンセラピストのサポートコンサルを しているKOKOです。 マッサージの効果を決めるのは、実は”どこを押すか？や ”どれくらいの強さで押すか”だと思っているセラピストが 多いと思います。 実は、もっと根... 続きをみる
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マナと自由〜選択肢を与えるセラピスト〜
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ ハワイの哲学で語られる マナ（生命力） については以前の投稿でも ご紹介してきました。マナは単なるエネルギーではなく 「人を自由にする力」でもあるんです。マナが豊富にある人は選択肢が広が... 続きをみる
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ハワイのマナとは？生命力とマッサージについて
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストをしながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ マッサージセラピストさんはおそらくご存知かと 思いますが、”エネルギー”という言葉って耳にしたことは ありますか？日本語で言うと”生命力”を指しますよね！ 生命力とは、私たち人間が生きていく中... 続きをみる
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施術の前後の体験で次回のご予約はほぼ決まる
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 施術に自信があるセラピストさんは、たくさんいると思います。 でも、来月の予約表が思うように埋まらないサロンもたくさんいます。 それなのに、技術の向上に走ってしまう方にお伝えしたいことがあ... 続きをみる
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気持ちよさを追求しても、次回予約がなかったサロン
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ クライアントさんが本当に求めているのは、 ただのリラックスではないんですよね。 「動きやすくなった」「肩が軽い」「夜ぐっすり眠れた」など、 **“具体的な変化”**を体で感じたくて、マッ... 続きをみる
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次回のイメージトークがきっかけだった？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 「KOKOさん、聞いてください！同じ方が2週間で3回も ご来店してくれたんです！」 そう、話してくれたのは関東在住で私がサロンサポートをさせて いただいている3年目のマッサージセラピスト... 続きをみる
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“触れるだけでゆるむ”って本当？手が変わると施術も変わる
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ いつしか、クライアントさんの体に触れるだけで、 70％くらいまで筋肉がゆるむようになりました。 昔は、汗をかきながら指の痛くなてヒーヒー言いながら 施術に入っていました。明らかに昔と今の... 続きをみる
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ビフォーアフターに頼らない“内観型アプローチ”とは？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 施術の前後に写真を撮って「ほら、変わったでしょ！」と見せる。 いわゆる、ビフォーアフターの写真て使用されている サロンは多いと思います。 たしかに“視覚的な変化”は分かりやすくて、 SN... 続きをみる
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”コリを狙うな”ズレを見抜け！
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 「ここがコリですね？」「硬いですね〜」 セラピストなら一度は言ったことがあるとおもんですが、 でも、ちょっと待ってください！！ その「コリ」…本当に“体の不調の原因”でしょうか？ 実は、... 続きをみる
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押さない・叩かないのに、なぜほぐれる？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 「え？なんでKOKOさんのテクニックてこんなに ほぐれるの？」そんなふうに、受講生が言われて、 私の、メソッドって他のセラピストとは違うんだ！ と、感じました。 確かに、他のマッサージは... 続きをみる
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”ほぐす”前に”見る”が9割！それで結果が変わる
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ マッサージに入る前にどのくらい、クライアントさんの体を ”観察”しますか？ 実は、施術の“良し悪し”は、触る前にほとんど決まっていると いっても良いくらいなんですよね。 多くのセラピスト... 続きをみる
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この前と同じマッサージをリクエストされたら
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 先日、ご来店した看護婦さん2人から「前回のをやって欲しい」と リクエストをされました。私はほとんど同じにできるように 施術を工夫しています。 簡単な言葉でいうと’再現性のあるマッサージ’... 続きをみる
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クライアントさんの自力の範囲を伝える
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 私たちセラピストってどうしても奉仕の心が強いせいか 何でも”やってあげたい””喜ばせたい”と思うことが多いのですが、 実は、クライアントさん自身も自力でケアできる部分をつ当てて あげるこ... 続きをみる
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クライアントさんの本音が聞き出せない方へ
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 巷では、人と仲良くなる方法や相手を知る方法、質問の仕方、 共感力を高めるなどいろいろな方法で、 目の前を知る方法があ増えれていますね。 正直、どれをどのように使用したら良いのかわからない... 続きをみる
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押し売りだと思われないように回数券を販売するする方法
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 最近の悩みで「回数券をもっとサロンで伝えていきたい」 「広告費が必要だから回数券をたくさん売りたい」 こんな悩みを抱えているサロンが結構多いようです。 私のサロンでは回数券はないですが、... 続きをみる
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マッサージに求めているのは”癒す➕＠” の技術
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ コロナという世界的な大きな恐怖から誰もが ”癒し”を求めてからもう5年が経ったんですね。 とってもストレスフルな日々でしたね。 あれから仕事や生活が大きく変化した方も多かったと思います。... 続きをみる
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「マッサージ気持ちよかった」からのメールスルーの謎
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 先日、個別サポートをさせていただいているサロンさんから、 どうして喜んでもらったはずなのに、数日後のLINEの メッセージが既読スルーになってしまうのか？という 相談を受けました。 ご存... 続きをみる
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施術後になんて声をかけて良いのか、わからない、、、
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ マッサージの施術が終わって、クライアントさんの変化も みられて、「なんとなく軽くなった気がします〜」っと 言ってもらえて、確かに’変化’を感じるし喜んで くれているのに、実はその結果をど... 続きをみる
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セラピストは施術だけでなく、安心をデザインすること
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 「セラピストさんの技術はすごく上手。 でも…なんとなくまた行きたいと思えない。」 直接そんな声を聞いたことはある方いますか？ 実はここに、リピートされないサロンの落とし穴があるんです。 ... 続きをみる
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最高のマーケティングを知らないセラピストの未来
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ サロンを経営していると、 「技術さえ磨けていればリピートは増えるはず」 と、思ってしまいがちなんですが、 実際は、どんなに技術が高くても「安心感」が なければ、クラアインとさんはリピータ... 続きをみる
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その対価を全部、お金としてもらっていいの？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 成功している方って、「あなたはどうして成功できたんですか？」 って聞かれた時に、こうやって答えるそうです。 「運が良かったからです！」と。 おそらくそこそこ成功している方は、 「努力です... 続きをみる
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なぜ、「目先の利益を手に入れよう」とすると、後で「嫌な」思いをすることになるのか？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ サロンの経営がうまくいかない時にどうしても やってしまいがちなのが、「とにかく新規集客」「割引で人を集める」 なのですが、その瞬間は予約が埋まるのですが、 売り上げも上がるのですが、実は... 続きをみる
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なかなか肩こりが改善できないセラピスト
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ うまく肩こり改善できるセラピストと なかなか肩こりが改善できないセラピストの施術前の5分の違い って、ご存知ですか？ これ、すごく大事な5分間なんですよね！ では、この時間は何をしている... 続きをみる
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筋肉の緊張を全部取り除くと失敗する
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 上手なセラピストだけが知っていて、 筋肉の緊張を全部ほぐしきることが失敗な場合もあることを 知っていますか？ 長時間のデスクワークなどで、肩や首のこりに不調を抱えて マッサージご来店され... 続きをみる
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ベテランマッサージセラピストあるある！施術のムラ？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 最近、長くセラピストをされている方をお話しする機会が 多くあります。そんな”ベテラン”マッサージ師でも実は 密かに悩んでいることがあったんです。 それは、セラピストのその日の感覚に他撮り... 続きをみる
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強揉みマッサージは時代遅れです！
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ ”うわぁきいたぁ”っとマッサージの後に言っている方が たまにいますが、私は「すごい強揉みされたんだろうなぁ」っと すぐに思ってしまいます。 そういった言葉が出るってことはギューっと押され... 続きをみる
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今日で卒業！マッサージの質より量！
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ もしかして、まだ信じている施セラピストさんがいるかもしれないので、 伝えておこうと思います。60分のマッサージを90分やったからって あなたのファンになってもらえるかは別なんです。 質よ... 続きをみる
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手技の切り替え時間が”施術力”を決めている？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 無駄な時間が多いセラピストさんて意外にいらっさhるんですよね。 ほとんどが、次の手技にいく時のトランジッションタイムなんです！ 「次は、どの流れにしていこうかな」っと一瞬、迷ってしまうこ... 続きをみる
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肩こりをほぐす施術で、こんな間違いをしていませんか？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 肩こりのクライアントさんへの施術で、肩ばっかりマッサージを するのはNGなんです。どうしてかご存知ですか？ それは、肩こりの原因が、表面の筋肉の張りだけではないからなんです。 意外と知ら... 続きをみる
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上手な手技をマネても施術がうまく行かない理由
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ なんとなくで、マッサージが終わってしまっているセラピストさんに よくあるのが、クライアントさんの不調を聞いたままのそのまま その部分に集中してマッサージをしてしまっていることなんです。 ... 続きをみる
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技術を学んでも”こりを弾いていたら”ファン化ができない理由
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 私だけでしょうか、、、マッサージ中にセラピストの指が 痛くて痛くて何度も「もう少し弱めで大丈夫ですよ」と 言った経験があるのは、、、 でも、その痛みの正体はマッサージの圧の強さ弱さではな... 続きをみる
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危険！これを知らずに施術をしないでくださいね！
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 実はこんなサロンが多いと聞いて心配になりました。 それは、”施術の効果が体感ベースでしか測れていなくて 数字やデータで表すことができない”ことです。 どういうことかというと、 「気持ち良... 続きをみる
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え？まさかまだやってないんですか？”スクリーニング術”
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ みなさん、スクリー二ング（screaming）って聞いたことありますか？ 名前は英語だからなんとなく難しいイメージがあるかも しれないですね、ですがこれを理解すると施術がとても楽になるん... 続きをみる
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あなたはどっち？なんとなくの”全身ワンパターン施術”？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ もしかしたら、こんなセラピストさん多いんじゃないかなぁと 思ったのが、なんとなく全身をほぐし流しマッサージをされて いる方。 実はこれってファン化も難しいし、サロンも成長しないし、施術も... 続きをみる
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これ見ましたか？筋肉のこりの対処法、、、
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ また、ここにもあのかたまりがある、、、 マッサージ中に手のひらで”ポコ”とした筋肉のこりを 見つけた時に、「こりを見つけた！」と思う一方で 「この手技でこのこりは小さくなるのかな？」 「... 続きをみる
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心と体に届く”施術設計”なんとなく良かった、からの卒業
Aloha🌺 Hawaiiの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです！ 最近、お話をしたマッサージセラピピストからこんな ご相談を受けました。 「KOKOさん、私のマッサージって施術の後に クライアントさんが感動してくださる様子が全くなくて 良かったです。って言われるだけなんです」 えーーー... 続きをみる
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“選ばれるセラピスト”がやっていること、やらないこと
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 数あるサロンの中から「あなたを選びたい」と 言われるセラピストになりためには、 実は、“やっていること”と“やらないこと”がハッキリしているんですよね！ まずはやっていること！ ・毎回、... 続きをみる
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満席サロン構築個別セッションの内容
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ ＼クロージング0秒でも予約が入る！／ 満席サロン構築個別セッション 「また来ますね」で終わる毎日にサヨナラ！ 次回予約が自然と入る“カウンセリング術”を手に入れませんか？ こんな方のお悩... 続きをみる
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口下手で営業が苦手だった私が変われたワケ
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 昔の私も「次回の予約、どうしますか？」が 言えませんでした。 クロージングの会話になると、頭が真っ白になって せっかく喜んでもらえたのに、 再来につながらない、ことも昔は多かったです。 ... 続きをみる
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クライアントさんの「本音」を引き出すカウンセリングとは？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 「なんでも大丈夫です」 「お任せします」 そんな言葉の裏に 本当の悩みが隠れていることを ご存知ですか？ 実は、多くのクライアントさんは 「自分の不調をうまく言葉にできていない」んです。... 続きをみる
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忙しいママでもサロン経営を安定させる秘訣
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 「子育てもサロンも、ちゃんとやりたい」 でも、どっちも中途半端になってしまう。 そんな悩み、ありませんか？ 私自身、母として、セラピストとして、 何度も葛藤しました。 「仕事を広げたいけ... 続きをみる
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オープン半年で満席！サロンが成長には！
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 「半年でキャンセル待ちが出るサロン」 これは、次回のご予約が取れる カウンセリングを導入したサロンです。 もともとは「また来ますね…」で終わる中で 頑張っても売上が安定せず、 自信をなく... 続きをみる
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サロンのことは一人で悩まないで聞いてみる
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 「誰にも相談できないまま、 夜な夜な売上の表をにらんでいた日々がありました」 そんなことをセラピストさんから言われました。 好きで始めたマッサージサロンなのに 現実は想像以上に孤独で、不... 続きをみる
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なぜ価格競争に巻き込まれてしまうのか？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 「近所のサロンが安くし始めたから、うちも値下げしなきゃ…」 そんな風に、価格競争に巻き込まれていませんか？ でも実は、価格で選ばれるサロンには、 “選ばれ続ける理由”がないという 落とし... 続きをみる
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私の人生を変えた“評価される技術”との出会い
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 私自身、長くセラピストをやってきて、 ずっと悩んでいたのは 「技術に自信があるのに、 なぜ売り上げが安定しないのか？」 ということでした。 その答えが見えたのが、 「評価される技術」との... 続きをみる
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「また来たいです！」と言われる瞬間
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 私は最も心から嬉しい瞬間 があります！ それは、施術のあとにお客様から、 「また来たいって、初めて思えました」 と ポツリと言ってもらえたときです！ その一言には、 体の不調からの不安が... 続きをみる
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「気持ちよかった」で終わらせない技術とは？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ マッサージを終えた後に 「気持ちよかった〜！」と 言ってもらえるのはとっても嬉しいですよね！ でも、その一言だけで終わって しまう施術では、なかなかリピートには つながらない… そう感じ... 続きをみる
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子育てとサロン経営、どう両立してきたか？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 「ママでも、自分らしく働ける」 それが、私がこの道を選んだ理由のひとつです。 サロンを始めたころは、 子どもがまだ小さくて 熱を出せばすぐ学校から 電話が鳴る日々。 予定が組めずにお客様... 続きをみる
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ダメだと思って最初にやめたこと！
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ リピートが続かない、、、 SNSをがんばっても反応がない、、、 技術講座ばかり受けても変わらない、、、 …そんな“抜け出せないループ”にいた私が、 最初にやめたことがあります！ それは、... 続きをみる
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今日もいつもありがとうございます！感謝！
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ はじめましての方も、いつも見てくださる方も 今日もありがとうございます！！ 私は現在、ハワイでメディカルマッサージを軸に サロン運営とセラピスト向けのサポートをしています！ でも、ここに... 続きをみる
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「また来ます！」が口グセに？ 再来率が上がった理由
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 「初回は来てくれるのに、2回目がない…」 そんな悩み、個人サロンさん実はすごく多いんです。 私のクライアントさんも、 「施術には自信があるのにリピートされない」と悩んでいました。 結構、... 続きをみる
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＼ たった3ヶ月で売上1.5倍に！／ 自然に生まれるサロンの秘密
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 「ホットペッパーから来るお客様、全然リピートしない…」 そんな悩みを抱えていた個人サロンオーナーさん。 技術はある。 接客も丁寧。 でも、“また来たい”とは言ってもらえない。 ──原因は... 続きをみる
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マッサージの講座を渡りあるいた日々…
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 「もっと技術を磨かなきゃ」 そう思って”私のスタイル探し”をしていた時期がありました。 でも、どんなに技術を学んでも、 なんかしっくり来ないんですよね、、、、 💭 リピーターがつかない... 続きをみる
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いま、売れてるサロンは“技術”だけじゃない！
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 技術力には自信があるけど、売上が安定しない…。 そんなセラピストさんに共通する“ある落とし穴”が あるとしたら？ サロン経営で安定収入を得るには、 【3つの力】がバランスよく必要ではない... 続きをみる
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【リピート導線の作り方】を無料で取得しませんか？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ ＼次回予約が自然と取れる！／ 【リピート導線の作り方】を無料で学びませんか？ ▶ こんなお悩みありませんか？ ・施術に自信はあるのに、なぜか2回目につながらない ・SNSやホットペッパー... 続きをみる
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“ありがとう”の重みが、人生を変えました
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 実は私、最初はリラクゼーションスパからのスタートでした。 ですが、癒しは提供できても、何か物足りないなぁと思っていました。 そんな時に、交通事故の後遺症で悩む方と出会って どうにかこの方... 続きをみる
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結果が出るかどうかは、施術前に決まる？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ どれだけ丁寧に一生懸命に施術をしても 「今日の満足度どうだったかな…」 と、不安が残ることってありますよね？ 実は、その原因には”施術の前”の接客に 問題がある場合があるんです。 施術前... 続きをみる
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“技術があるだけ”では売れない時代とは？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 技術をさらに向上させたり、 新しいものに興味を持って 習得したりするのはとてもセラピストとして いいことですね！ ですが、なぜかセラピストの方と お話しすると「技術には自信があるのに、 ... 続きをみる
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リピートにつなげたい場合は施術の順番がカギ
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ なんとなく『気持ちよかった』より もっと気持ちのこもった『気持ちよかったです！！』が セラピストの私たちは聞きたいですよね？ 「施術が終わったとき、クライアントさんて 何を感じているので... 続きをみる
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痛みを抱えた方の”本音”を引き出す方法
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 施術前のカウンセリングで、 「どこが痛いですか？」 「いつから痛いですか？」 と聞いても、返ってくるのは 「肩こりです」「疲れてて…」といった 表面的な答えが多い思うんでよね。 しかも、... 続きをみる
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「今日はどこが気になりますか？」がダメな理由
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ リピートしてもらいやすいカウンセリングで 大事なことは始まり方ってご存知でしたか？ 例えば、「今日はどこが気になりますか？」 結構、そう聞いちゃってませんか？ 実はそれ、 “初回で終わっ... 続きをみる
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施術後、「また来ますね」と言われて終わってしまう時
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ がんばって施術したのに… 「気持ちよかったです」 「また来ますね」 と言われたあと、二度と予約が入らない、、、 そんな経験、あったりしますか？ 私は、何回も、何十回も、、、あります！ そ... 続きをみる
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セラピストとしてやっていけるのか不安だった日
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 今では、『満席サロンの作り方』のお手伝いをしている 私ですが、実は、以前は全く売れないセラピストだったんですよね。 日本にいたときは、それなりにお客様がついていたし、 「気持ちよかった」... 続きをみる
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子どもの姿勢と“将来の不調”の意外な関係
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 最近、「うちの子、なんだか猫背っぽいかも」「スマホを見てる姿勢が気になる…」 とご相談を受けたことがあります。 実は、子どもの姿勢は、将来の肩こり・腰痛・集中力の低下など... 続きをみる
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セラピスト人生を変えた”評価の技術”
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 セラピストとして活動していた初期の頃なんですが、 一生懸命ほぐしても、「スッキリしました」と言われても、 なぜかモヤモヤが残る日がありました。 それは、お客様が本当に求め... 続きをみる
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いつも選ばれる理由は？結果次第？
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 「癒されました」「気持ちよかったです」 そうやっていってもらえると本当に嬉しいですよね、 でもリピートにはなかなかつながらないこともあります そんな悩みを抱えているサロン... 続きをみる
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テクニックは道具！では癒すのは？？おもてなし編
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 ハワイに来てからマッサージのスタイルが今まで より変わりました。それも、格段によく変化したんです。 ハワイでロミロミやドライロミを学んでいた頃、 あるハワイの先生に言われ... 続きをみる
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次回予約が取れる！施術後にかける一言！
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 「施術は喜んでもらえたのに、なかなか次回予約につながらない…」 そんな経験ありませんか？私はセラピストになったばかりの頃は ほとんどそうでした。 実は、次回予約が入るかど... 続きをみる
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小顔矯正よりも大事な“首のリハビリ”って知ってる？
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 「小顔になりたい」「フェイスラインをすっきりさせたい」 そんなお悩みでサロンに来られる方も たまにいらっしゃいます。でも実は、顔だけを 触っても根本的な変化にはつながりに... 続きをみる
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痛みを抱えた方の本音を引き出すカウンセリング
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 本音を聞き出すのって本当に大変ですよね？ クライアントさんが私たちを信頼してくださるには 話すよりも”聴く”ほうが大事じゃないかなって 思うんです。 例えば「どうされまし... 続きをみる
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“治す”のは施術者じゃない。変化を引き出す技術とは？
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 セラピストのポジションてどこがいいのでしょうか？ 勘違いをしやすい部分ではありますが、 セラピストは“主役”じゃないですよね！ 「私が治してあげなきゃ」 そう思って頑張っ... 続きをみる
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週1で通ってくれるお客様が、5年続く理由
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 ずっと通い続けたくなるのは、どんなサロン作りなのか？ 「実は、5年間、週に一回通ってくださっている お客様がいます」ずっとです！ 初めてお会いしたとき、その方は慢性的な肩... 続きをみる
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10年前の膝の怪我からわかったこと
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 先日、いらっしゃった40代のお客様。 悩みは「ずっと続く腰の重だるさ」でした 姿勢も悪くなく、腰そのものにも明確な炎症や 異常は見当たらなかったのです。 でも、詳しくお話... 続きをみる
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“治療的マッサージ”目的によって選ぶマッサージとは？
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 「最近マッサージに行こうか迷ってて…」と いう方の中には、“癒しのため”か“つらさを改善するため”か、 目的がはっきりしていない方も多いんですよね！ でも実は、「リラクゼ... 続きをみる
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【“また来たい”と思わせるセラピストの5つの接客術】
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 技術だけじゃなくて、心が伝わる接客のコツとは なんでしょうか？すごく施術が上手でも、 「なんとなくもう来なくてもいいかな」 と思われてしまうこと、ありますよね。 実は、お... 続きをみる
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交通事故後の痛みに”頭首肩ほぐレア”が良い！
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 カナロアボディの頭首肩ほくレアは、 交通事故でリハビリにいらした患者さんの ために、考案した私の独自の手法です。 交通事故は、「ちょっと首が痛いなぁ」 「少し痛むけど大丈... 続きをみる
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写真だけではリピーターにはならない理由
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 ビフォーアフターの写真を使わなくても クライアントさんってリピーターさんに なってくださるんですよね！ インスタやTikTokなどでも 施術前と後の写真はよく見かけます。... 続きをみる
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肩こりは”筋肉”？それとも”脳”
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 先日、マッサージをしても肩こりがすぐに 戻ってしまうと悩む50代の女性とお話していたとき、 これって筋肉が原因ではないなぁっと思った出来事を シェアさせてください！ こんな... 続きをみる
- # 50代主婦
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資産形成
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