ハワイ州マッサージライセンスのムラゴンブログ

“選ばれるセラピスト”がやっていること、やらないこと

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 数あるサロンの中から「あなたを選びたい」と 言われるセラピストになりためには、 実は、“やっていること”と“やらないこと”がハッキリしているんですよね！ まずはやっていること！ ・毎回、... 続きをみる

満席サロン構築個別セッションの内容

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ ＼クロージング0秒でも予約が入る！／ 満席サロン構築個別セッション 「また来ますね」で終わる毎日にサヨナラ！ 次回予約が自然と入る“カウンセリング術”を手に入れませんか？ こんな方のお悩... 続きをみる

口下手で営業が苦手だった私が変われたワケ

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 昔の私も「次回の予約、どうしますか？」が 言えませんでした。 クロージングの会話になると、頭が真っ白になって せっかく喜んでもらえたのに、 再来につながらない、ことも昔は多かったです。 ... 続きをみる

クライアントさんの「本音」を引き出すカウンセリングとは？

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 「なんでも大丈夫です」 「お任せします」 そんな言葉の裏に 本当の悩みが隠れていることを ご存知ですか？ 実は、多くのクライアントさんは 「自分の不調をうまく言葉にできていない」んです。... 続きをみる

忙しいママでもサロン経営を安定させる秘訣

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 「子育てもサロンも、ちゃんとやりたい」 でも、どっちも中途半端になってしまう。 そんな悩み、ありませんか？ 私自身、母として、セラピストとして、 何度も葛藤しました。 「仕事を広げたいけ... 続きをみる

オープン半年で満席！サロンが成長には！

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 「半年でキャンセル待ちが出るサロン」 これは、次回のご予約が取れる カウンセリングを導入したサロンです。 もともとは「また来ますね…」で終わる中で 頑張っても売上が安定せず、 自信をなく... 続きをみる

サロンのことは一人で悩まないで聞いてみる

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 「誰にも相談できないまま、 夜な夜な売上の表をにらんでいた日々がありました」 そんなことをセラピストさんから言われました。 好きで始めたマッサージサロンなのに 現実は想像以上に孤独で、不... 続きをみる

なぜ価格競争に巻き込まれてしまうのか？

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 「近所のサロンが安くし始めたから、うちも値下げしなきゃ…」 そんな風に、価格競争に巻き込まれていませんか？ でも実は、価格で選ばれるサロンには、 “選ばれ続ける理由”がないという 落とし... 続きをみる

私の人生を変えた“評価される技術”との出会い

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 私自身、長くセラピストをやってきて、 ずっと悩んでいたのは 「技術に自信があるのに、 なぜ売り上げが安定しないのか？」 ということでした。 その答えが見えたのが、 「評価される技術」との... 続きをみる

「また来たいです！」と言われる瞬間

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 私は最も心から嬉しい瞬間 があります！ それは、施術のあとにお客様から、 「また来たいって、初めて思えました」 と ポツリと言ってもらえたときです！ その一言には、 体の不調からの不安が... 続きをみる

「気持ちよかった」で終わらせない技術とは？

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ マッサージを終えた後に 「気持ちよかった〜！」と 言ってもらえるのはとっても嬉しいですよね！ でも、その一言だけで終わって しまう施術では、なかなかリピートには つながらない… そう感じ... 続きをみる

子育てとサロン経営、どう両立してきたか？

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 「ママでも、自分らしく働ける」 それが、私がこの道を選んだ理由のひとつです。 サロンを始めたころは、 子どもがまだ小さくて 熱を出せばすぐ学校から 電話が鳴る日々。 予定が組めずにお客様... 続きをみる

ダメだと思って最初にやめたこと！

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ リピートが続かない、、、 SNSをがんばっても反応がない、、、 技術講座ばかり受けても変わらない、、、 …そんな“抜け出せないループ”にいた私が、 最初にやめたことがあります！ それは、... 続きをみる

今日もいつもありがとうございます！感謝！

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ はじめましての方も、いつも見てくださる方も 今日もありがとうございます！！ 私は現在、ハワイでメディカルマッサージを軸に サロン運営とセラピスト向けのサポートをしています！ でも、ここに... 続きをみる

「また来ます！」が口グセに？ 再来率が上がった理由

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 「初回は来てくれるのに、2回目がない…」 そんな悩み、個人サロンさん実はすごく多いんです。 私のクライアントさんも、 「施術には自信があるのにリピートされない」と悩んでいました。 結構、... 続きをみる

＼ たった3ヶ月で売上1.5倍に！／ 自然に生まれるサロンの秘密

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 「ホットペッパーから来るお客様、全然リピートしない…」 そんな悩みを抱えていた個人サロンオーナーさん。 技術はある。 接客も丁寧。 でも、“また来たい”とは言ってもらえない。 ──原因は... 続きをみる

マッサージの講座を渡りあるいた日々…

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 「もっと技術を磨かなきゃ」 そう思って”私のスタイル探し”をしていた時期がありました。 でも、どんなに技術を学んでも、 なんかしっくり来ないんですよね、、、、 💭 リピーターがつかない... 続きをみる

いま、売れてるサロンは“技術”だけじゃない！

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 技術力には自信があるけど、売上が安定しない…。 そんなセラピストさんに共通する“ある落とし穴”が あるとしたら？ サロン経営で安定収入を得るには、 【3つの力】がバランスよく必要ではない... 続きをみる

【リピート導線の作り方】を無料で取得しませんか？

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ ＼次回予約が自然と取れる！／ 【リピート導線の作り方】を無料で学びませんか？ ▶ こんなお悩みありませんか？ ・施術に自信はあるのに、なぜか2回目につながらない ・SNSやホットペッパー... 続きをみる

“ありがとう”の重みが、人生を変えました

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 実は私、最初はリラクゼーションスパからのスタートでした。 ですが、癒しは提供できても、何か物足りないなぁと思っていました。 そんな時に、交通事故の後遺症で悩む方と出会って どうにかこの方... 続きをみる

結果が出るかどうかは、施術前に決まる？

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ どれだけ丁寧に一生懸命に施術をしても 「今日の満足度どうだったかな…」 と、不安が残ることってありますよね？ 実は、その原因には”施術の前”の接客に 問題がある場合があるんです。 施術前... 続きをみる

“技術があるだけ”では売れない時代とは？

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 技術をさらに向上させたり、 新しいものに興味を持って 習得したりするのはとてもセラピストとして いいことですね！ ですが、なぜかセラピストの方と お話しすると「技術には自信があるのに、 ... 続きをみる

リピートにつなげたい場合は施術の順番がカギ

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ なんとなく『気持ちよかった』より もっと気持ちのこもった『気持ちよかったです！！』が セラピストの私たちは聞きたいですよね？ 「施術が終わったとき、クライアントさんて 何を感じているので... 続きをみる

痛みを抱えた方の”本音”を引き出す方法

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 施術前のカウンセリングで、 「どこが痛いですか？」 「いつから痛いですか？」 と聞いても、返ってくるのは 「肩こりです」「疲れてて…」といった 表面的な答えが多い思うんでよね。 しかも、... 続きをみる

「今日はどこが気になりますか？」がダメな理由

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ リピートしてもらいやすいカウンセリングで 大事なことは始まり方ってご存知でしたか？ 例えば、「今日はどこが気になりますか？」 結構、そう聞いちゃってませんか？ 実はそれ、 “初回で終わっ... 続きをみる

施術後、「また来ますね」と言われて終わってしまう時

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ がんばって施術したのに… 「気持ちよかったです」 「また来ますね」 と言われたあと、二度と予約が入らない、、、 そんな経験、あったりしますか？ 私は、何回も、何十回も、、、あります！ そ... 続きをみる

セラピストとしてやっていけるのか不安だった日

Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 今では、『満席サロンの作り方』のお手伝いをしている 私ですが、実は、以前は全く売れないセラピストだったんですよね。 日本にいたときは、それなりにお客様がついていたし、 「気持ちよかった」... 続きをみる

子どもの姿勢と“将来の不調”の意外な関係

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 最近、「うちの子、なんだか猫背っぽいかも」「スマホを見てる姿勢が気になる…」 とご相談を受けたことがあります。 実は、子どもの姿勢は、将来の肩こり・腰痛・集中力の低下など... 続きをみる

セラピスト人生を変えた”評価の技術”

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 セラピストとして活動していた初期の頃なんですが、 一生懸命ほぐしても、「スッキリしました」と言われても、 なぜかモヤモヤが残る日がありました。 それは、お客様が本当に求め... 続きをみる

いつも選ばれる理由は？結果次第？

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 「癒されました」「気持ちよかったです」 そうやっていってもらえると本当に嬉しいですよね、 でもリピートにはなかなかつながらないこともあります そんな悩みを抱えているサロン... 続きをみる

テクニックは道具！では癒すのは？？おもてなし編

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 ハワイに来てからマッサージのスタイルが今まで より変わりました。それも、格段によく変化したんです。 ハワイでロミロミやドライロミを学んでいた頃、 あるハワイの先生に言われ... 続きをみる

次回予約が取れる！施術後にかける一言！

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 「施術は喜んでもらえたのに、なかなか次回予約につながらない…」 そんな経験ありませんか？私はセラピストになったばかりの頃は ほとんどそうでした。 実は、次回予約が入るかど... 続きをみる

小顔矯正よりも大事な“首のリハビリ”って知ってる？

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 「小顔になりたい」「フェイスラインをすっきりさせたい」 そんなお悩みでサロンに来られる方も たまにいらっしゃいます。でも実は、顔だけを 触っても根本的な変化にはつながりに... 続きをみる

痛みを抱えた方の本音を引き出すカウンセリング

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 本音を聞き出すのって本当に大変ですよね？ クライアントさんが私たちを信頼してくださるには 話すよりも”聴く”ほうが大事じゃないかなって 思うんです。 例えば「どうされまし... 続きをみる

“治す”のは施術者じゃない。変化を引き出す技術とは？

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 セラピストのポジションてどこがいいのでしょうか？ 勘違いをしやすい部分ではありますが、 セラピストは“主役”じゃないですよね！ 「私が治してあげなきゃ」 そう思って頑張っ... 続きをみる

週1で通ってくれるお客様が、5年続く理由

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 ずっと通い続けたくなるのは、どんなサロン作りなのか？ 「実は、5年間、週に一回通ってくださっている お客様がいます」ずっとです！ 初めてお会いしたとき、その方は慢性的な肩... 続きをみる

10年前の膝の怪我からわかったこと

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 先日、いらっしゃった40代のお客様。 悩みは「ずっと続く腰の重だるさ」でした 姿勢も悪くなく、腰そのものにも明確な炎症や 異常は見当たらなかったのです。 でも、詳しくお話... 続きをみる

“治療的マッサージ”目的によって選ぶマッサージとは？

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 「最近マッサージに行こうか迷ってて…」と いう方の中には、“癒しのため”か“つらさを改善するため”か、 目的がはっきりしていない方も多いんですよね！ でも実は、「リラクゼ... 続きをみる

【“また来たい”と思わせるセラピストの5つの接客術】

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 技術だけじゃなくて、心が伝わる接客のコツとは なんでしょうか？すごく施術が上手でも、 「なんとなくもう来なくてもいいかな」 と思われてしまうこと、ありますよね。 実は、お... 続きをみる

交通事故後の痛みに”頭首肩ほぐレア”が良い！

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 カナロアボディの頭首肩ほくレアは、 交通事故でリハビリにいらした患者さんの ために、考案した私の独自の手法です。 交通事故は、「ちょっと首が痛いなぁ」 「少し痛むけど大丈... 続きをみる

写真だけではリピーターにはならない理由

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率90％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 ビフォーアフターの写真を使わなくても クライアントさんってリピーターさんに なってくださるんですよね！ インスタやTikTokなどでも 施術前と後の写真はよく見かけます。... 続きをみる

肩こりは”筋肉”？それとも”脳”

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 先日、マッサージをしても肩こりがすぐに 戻ってしまうと悩む50代の女性とお話していたとき、 これって筋肉が原因ではないなぁっと思った出来事を シェアさせてください！ こんな... 続きをみる

効果があるなら少し遠くても受けたい！

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 先日、また患者さんが最後の施術日を迎えました。 嬉しいけど、会えなくなってしまうのは寂しいですね！ 実は、卒業される際にKOKOがもしサロンを持っている ならいってみたいっ... 続きをみる

骨をさけてマッサージした結果！？

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 最近自宅サロンに来店し始めた女性のお話をシェアさせてください！ その方は筋肉が少なく骨も小さくて細身のローカルの方なんですが、 肩の痛みがあり、改善したいとご紹介でいらっし... 続きをみる

またぎっくり腰になるかもしれない？不安な方

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 日本の帰国中に4回ほど施術をさせてもらった男性の クライアントさん。4ヶ月前にぎっくり腰をやってしまい それから色々なセラピーを受けて痛みはなくなったけど、 これからが心配... 続きをみる

姿勢を改善したら痛みは取れるのか？②

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 前回の投稿で、メディカルマッサージは痛みの部分を直接的に アプローチして改善をしていくお話しをしました。日本での ”整体”と言われている施術の違いについても少しお話し しま... 続きをみる

びんかん過ぎてさわれない部位をほぐすには？

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 先日の患者さんで実際にあった出来事を紹介します。 女性患者さんで35歳です、交通事故により手首の痛みと 足（フット）の痛みでリハビリにいらしたのですが、 英語が私のように第... 続きをみる

姿勢を改善したら痛みは取れるのか？①

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 先日は、日本でワークショップを開催させていただき、 日本で活躍されているセラピストさんと会うことが できました！皆さん、頭の中をいっぱいにして 帰宅されました！！翌日から実... 続きをみる

繊細な指先と鋭い感覚で最高のおもてなし③

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 前回までの投稿で、上手なマッサージセラピストの手や鋭い感覚を 持つことで、クライアントさんの満足度が上がるといった 内容のお話をシェアしました。 今回はこのシリーズの最後に... 続きをみる

繊細な指先と鋭い感覚で最高のおもてなし②

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 前回の投稿で、私がクライアントさんから喜ばれるように なったマッサージの上手な手のお話をしました。 今回は、上手な手とはどんなものかをご紹介したいと 思います。まずは、マッ... 続きをみる

繊細な指先と鋭い感覚で最高のおもてなし①

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 上手なマッサージセラピストのみなさんの手のひらや 指先を見たことがありますか？ 私はたくさんのセラピストの指先を見てきました。 その指先がどのように動くのかを見させていただ... 続きをみる

腰痛で来店された方の施術でできること

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 年末年始に一気に増える腰痛のクライアントさん。 私はこのお話を聞くまでどうしてだか全く理解が できなかったです。 どうして、年末に腰痛の方が増えるかというと、 簡単に説明を... 続きをみる

リラクゼーションからの未来へ

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 リラクゼーションのサロンが日本で多くなっている中で、 では、ハワイは？っ質問されると。ハワイもそうですよ。 っという返答になります。 コロナ禍の影響で沢山のサロンが無くなっ... 続きをみる

緊張して手が震えてしまった施術

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 私の恥ずかしい過去をお伝えしようと思います。 私は、実はすごく緊張するタイプで緊張すると 手も声も震えてしまって昔は施術に影響が出てしまう ほどでした。 日本人の有名なレス... 続きをみる

足の指が痛い、ハワイのローカルあるある？

Aloha🌺 隔週でご来店してくださるハワイのローカルの60代後半の女性 最初は股関節の手術の後にリハビリにいっていたそうですが、 痛みがなくならないことと、年齢的な関節炎が発症してしまい 隔週でマッサージに来てくださるようになりました。 毎回セッションでは股関節を一番に考えてケアをしているのです... 続きをみる

売上の圧迫が起こる、広告費や割引システム

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 前回、できるだけリピーター率をあげて新規客依存をなくして 安定した売上を立てていきましょうっとお伝えしました。 新規客依存になってしまうとリスクがついてきます。 例えば、新... 続きをみる

新規客依存のリスクとは？不安定なサロン

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 SNSや日本の広告を見ていると新規のお客様の取り合いになって しまっているように見えてしまうことがあります。こんな中で 競争に勝っていくのは本当に大変なことだと思います。 ... 続きをみる

ロボットには勝てない関係性

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 2025年はもっと進化するAIとどうやって付き合っていくか？ そんなことを考えていたら、だんだん怖くなってきました。 一体、AIはどこまで人間に近づけるのでしょうか？ です... 続きをみる

施術のビフォーアフターは必要？

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 整体屋さんでよく見かける施術前と後の写真ですが、 初めてそれをやろうと思った方は天才だなっと思います。 すごくわかりやすく、施術を受けてよかったっと 思えますよね。 最近は... 続きをみる

アピールの仕方で差別化する方法とは

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 実は”マッサージが得意です””癒しの時間を提供します”といった 漠然としたアピールよりも、何かに特化した売り出し方の方が クライアントさんは集まり定着します。 不思議ですが... 続きをみる

差別化ができないセラピストさんの特徴

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率90％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 セラピストとして活動していく中で、大事なのが他のセラピストさんとの 差別化になります。差別化を上手に図れれば、競争に埋もれてしまうことも ないで、安心ですね！ 一番簡単にで... 続きをみる

何も悩みが解決しないサロンからの脱却！

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンのオーナー兼 マッサージセラピストのKOKOです。 たくさんあるリラクゼーションサロンを見ていると他のサロンとの 違いを表現するのは大変なことだなぁっと思うことがあります。 同じようなマッサージのスクールで同じような教科書で学んでいると 他と... 続きをみる

従来のカンセリングを超える〇〇セッション？

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンのオーナー兼 マッサージセラピストのKOKOです。 従来のカウンセリングを超える、 共「きょう」 創「そう」 的「てき」 共創的セッション！ それは、私たちセラピストとクライアントさんが一緒に作り上げる 二人三脚で作り上げるセッションのことで... 続きをみる

カウンセリングはヒアリングではない理由

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンのオーナー兼 マッサージセラピストのKOKOです。 前回の投稿でもお話しましたが、最初のカウンセリングで 原因を突き止めるヒアリングはしないほうが良いとお話ししました。 クライアントさんの主訴を早く見つけて原因を対策を見つけて 施術に取り掛か... 続きをみる

クライアントさんは本音を言っているか？

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンのオーナー兼 マッサージセラピストのKOKOです。 本音ってみなさん、初めて会った人に言えますか？ 私は英語圏の人へは良いますが。日本人の方にはなるべく 最初は居合わないで一応遠慮をします。 そうなんです、私のようなよく話すタイプでも本音は ... 続きをみる

カウンセリングで情報を引き出すのはダメ！

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンのオーナー兼 マッサージセラピストのKOKOです。 新しいクライアントさんをお迎えするのに、サロンの準備したり どんな方が来るのかワクワクドキドキしながら待つの好きですか？ 私は、そんなプレッシャーが意外と苦手で、クライアントさんが 到着され... 続きをみる

サロン開業がゴールではない理由！が大事⭐︎

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしながら自宅サロンを開いたら リピーター率90％のサロンになった日本人のKOKOです！ マッサージの勉強も終わりようやくサロンの開業に取り掛かり オープンできた！！でも、何かしっくりこないっという方が多くいますね。 それは実は、開業がゴールになってしまってい... 続きをみる

サポート体制があるマッサージの教材

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしながら自宅サロンを開いたら リピーター率90％のサロンになった日本人のKOKOです。 最近が色々な方法でマッサージの資格や技術を学べるように なってオンラインでもマッサージのテクニックをシェアしたり 増えていますね。 カナロアボディも私の施術風景を動画に収... 続きをみる

他のサロンとの差別化をするためにやること

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンのオーナー兼 マッサージセラピストのKOKOです。 以前にも何度かお話ししていますが、日本にはコンビの数の二倍もの マッサージサロンがあるそうです、この中でどんな戦略を立てて 他のサロンに負けないで経営をしていくか？ 実は私が20代の時から他... 続きをみる

やっかいなクライアントさんへの上手な対応

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしながら自宅サロンでオーナー兼 マッサージセラピストをしている日本人のKOKOです。 接客業、サービス業をしていると必ず起こる問題があります。 それは、クレーマーさんややっかいなお客様です。毎回施術で 顔を合わせるたびに、エネルギーが吸い取られて疲労感が 半... 続きをみる

マッサージの質を上げるとお得な事

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしながら、自宅サロンをオープンして リピーター率が90％になったセラピストのKOKOです。 トレンドに惑わされて、マッサージのテクニックの内容のブラッシュアップや マシンを導入したり、違う分野を学んでみたりと、サロンをよくしようと 奮闘しているセラピストさん... 続きをみる

リハビリの専門的なマッサージとは？

Aloha🌺 ハワイの中心のホノルルにあるリハビリクリニックでメディカル マッサージの主任をしているKOKOです。 クリニックには各地方からマッサージセラピストが集まって います。その分、患者さんも各地方からいらしています。 セラピストはどこで技術を学んで来たかで全く違ったスタイル になります。私... 続きをみる

リハビリ医療の内容ってどんなもの？

Aloha🌺 ハワイのリハビリクリニックで週に30人以上マッサージしている 日本人のセラピストのKOKOです。 前回の投稿でリラクゼーションのマッサージ➕専門的な要素を 盛り込んで施術をするとサロンへのリピーターさんが格段に増えた っというお話をしました。 その、専門的な要素の”リハビリ医療”の内... 続きをみる

リハビリ医療とリラクゼーションを取り入れる

Aloha🌺 ハワイのリハビリ医療と伝統的なマッサージを織り交ぜて 痛みに寄り添うセラピストのKOKOです ハワイではマッサージは一つにくくられて資格を取ることが できますが、働く場所や分野によって取り入れる技術たスタイルは 大きく違いがあります。 ホテルに医療のマッサージはあまり必要とされないの... 続きをみる

施術の評価を見直してポイントを見つけていく

Aloha🌺 ハワイのリハビリ医療と伝統的なマッサージを織り交ぜて 痛みに寄り添うセラピストのKOKOです。 アメリカはチップの文化です。このチップこそがマッサージが どうだったのかを知らせてくれる一つの指標になっています。 金額がよかったら単純に良い施術だったり、チップが少なかったら 満足度が低... 続きをみる

サロン向上には環境整理と〇〇な感覚が必要？

Aloha🌺 ハワイのリハビリ医療と伝統的なマッサージを織り交ぜて 痛みに寄り添うセラピストのKOKOです。 実は私、ミニマリストに憧れているんです。 ですが、なかなかすっきりした空間を作るには 子供がいて難しいんです。 サロンの空間作りも売り上げを上げるためにとても大事な ことですよね？心地の良... 続きをみる

コミュ”力（りょく）”のトレーニングって何？

Aloha🌺 ハワイのリハビリ医療と伝統的なマッサージを織り交ぜて 痛みに寄り添うセラピストのKOKOです。 患者さんやクライアントから信頼を得るためには やっぱりコミニュケーションの力があるセラピスト だと思います！ っと、いっても私は英語が第二ヶ国語で10年前ほんとに 苦労していました。ですが... 続きをみる

マッサージの質を上げるための3つの事

Aloha🌺 ハワイのリハビリ医療と伝統的なマッサージを織り交ぜて 痛みに寄り添うセラピストのKOKOです。 前回の投稿で、マッサージサロンの売り上げを向上する ために必要なことが、マッサージの質を上げることっと お話しました。 今回は簡単にマッサージの質を上げるコツを3つご紹介したいと 思います... 続きをみる

毎年売り上げが向上するサロン話

Aloha🌺 ハワイのリハビリ医療と伝統的なマッサージを織り交ぜて 痛みに寄り添うセラピストのKOKOです。 日本に住む方にマッサージサロンやリラクゼーションスパの話を するとたくさんありすぎて選べないと返答をいただいたことがあります。 それもそのはずで、5年前の調査では13万件以上のボディケアの... 続きをみる

30％の話を聞ければリピーターは増加

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 突然ですが、クライアントさんや患者さんとの話の中で 相手から聞いたお話をどれだけ理解できていますか？ 実は私達は、相手の話を80％も聞いていないと言われてます。 例えば、小学校の頃、校長先生の挨拶で みなさんおはようございます... 続きをみる

少しの技術アップだけでサロンは右肩上がりへ

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 以前、カナロアメンバーさんからいただいた嬉しいコメントの 中で、少しの技術アップをしただけでサロンに人が来始めた！ っと、いうお話のシェアをさせてください！ もともとは、ハワイの伝統的なマッサージでもある”ロミロミ” マッサー... 続きをみる

どんなクライアントさんへ施術ができますか？

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 マッサージサロンを経営しているオーナーさんによくありがちなのが、 ターゲット層を先に決めてそこを狙っていっていることです。 私のように1人でサロンをしているタイプにはこのターゲット層は 先に決めることができません。どんな方々が... 続きをみる

新メニューとアップデートはどっちが良い？

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 以前もお話ししたことがありますが、私のサロンやクリニックには マッサージのメニューはありません。 それでは、リピーターさんに飽きられてしまうのでは？っと 心配された時もあります。ですが、いまだに自宅サロンはリピーター率が 90... 続きをみる

自分の強み、アピールできるところは？

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 自分のことを誰かに話す時ってどこから話していいかも 戸惑ってしまったり、他人に言われて気がつくことも あったりしますよね。 この強みをしっかりと理解して広告をしていくと それが欲しい人たちがサロンに来てくれるので、 得意として... 続きをみる

これ以上テクニックを学んでも

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 最近会ったマッサージセラピストさんがぽろっと、いつまで テクニックを学び続けたら良いのでしょうか？ っと質問をしてきたので、あくまでも私の意見ですが、 すでにリピートしてくれているクライアントさんが7、8人 クライアントにいた... 続きをみる

気持ちよかったを超えるマッサージ

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 日本へ帰国して感じたのはサロンさんのメニューの豊富さ でした。 正直、ハワイではというより、私のサロンではマッサージ ローションを使うかドライマッサージかの二つ通りしか 選択肢はありません。 今後もメニューを増やすつもりはあり... 続きをみる

クライアントさんとの危険な関係

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 私の接客でたまにビシッと会話を終わらせる場合があります。 それは、異性の方へのマッサージの時にあります。 特に私のような独身は気をつけないと大変なことになる場合も あります。マッサージは受けている側は気持ちが良くなって 体も心... 続きをみる

施術時間ないに終わらないのはなぜ？

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 前回の内容と少し似ていますが、マッサージセラピストは 時に時間との戦いになりますよね？ そもそもですが、カウンセリングでお客様のリクエストを しっかりと掘り下げてお互いが理解してからマッサージに 入っているかですよね！ この際... 続きをみる

施術時間に終わらない時はどうする？

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 マッサージセラピストなら誰しもが経験があると思いますが、 施術時間がもうすぐ終わるのに、問題が解決できてない時。 こんな時は、正直に私はお伝えするようにしています。 今日、ほぐしたかった部分がかなり硬くなってしまっていて、 ほ... 続きをみる

人種の違いから生まれるマッサージスタイル

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 アメリカに来たのが2010年でした。10年以上も他人種の 方々へマッサージをしています。 実はハワイアンが一番苦労しました。 最初はサンフランシスコで始めた時に欧米の方への マッサージで日本の方との違いを感じました。 一番の違... 続きをみる

世界で喜ばれる”おもてなし”方法

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 おもてなしという言葉は日本語ですが、海外ではあまり 人をおもてなすっという言葉や習慣がないです。 ハワイに来てこちらに住む家族のご自宅に招かれた時も 飲み物を持参して、お伺いしました。お料理を用意して くださっていましたが、持... 続きをみる

個人サロンをオープンするまでにやる事

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 個人サロンをオープするまでにやっておいた方がいいことが あります。 オープンの日に予約が入り続けるようにとにかく 人を集めることです。お店をオープンしてもあまり いろんな方へお店の話をしていなければ、お客さんも 知り合いも来て... 続きをみる

サロンワークの無駄をはぶく

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 先日、日本からセラピストさんがマッサージにいらして あまりに私のおもてなしがシンプルで驚きましたっと フィードバックをいただいたので、シェアさせて下さい！ 日本の皆さんのサロンはどんなおもてなしですか？ 施術の後にお茶を出した... 続きをみる

揉み返しの本当の理由

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 先日、マッサージを受けて次の日に揉み返しになりました。 気がついたことがあったのでシェアさせて下さい。 セラピストの皆さんは揉み返しになったことはありますか？ もしくは、もみ返しになったと後日、クレームをもらったことは ありま... 続きをみる

積み上げるサロンこそが成功のカギ

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 最近、いろいろなセラピーのスタイルの話を聞きます。 私も昔は自分のやり方が定まらなくて模索していたことが あるので、十分わかります。 そこで、私のマッサージが定まって患者さんやクライアントさんが 増えていった方法をご紹介させて... 続きをみる

筋肉の”はし”と”はし”の明確化

Aloha🌺 ハワイに医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 先日の日本で行ったカナロアボディのワークショップ大盛況 でした。その中で、改めてセラピストさんに学んでもらったことが あります。 それは、筋肉の端っこと筋肉の端っこ。業界用語では 筋肉の起始停止、起始部と停止部のような表現をさ... 続きをみる

来店しやすい流れになっているか？

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 個人サロンでよく必要とされているのが、サービスの流れです。 特に初めてのメニュー導入となれば尚更です。 サービスの流れとは、ご予約をいただいた時から施術当日、 次回の予約をとってお見送りをするまでのことを言います。 その流れへ... 続きをみる

圧の方向やかけ方がわかった！

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 先日、日本で私のチームメンバー”カナロアボディ”のセラピスト さんと頭首肩ほぐレアのブラッシュアップをしました！ サロンのメニュー導入にあたり5名以上の方のモニターを していただいています。動画で私のテクニックを学んで 練習し... 続きをみる

流行りに惑わされないサロン

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 日本に帰国していつも思うことがあります、それは ”流行”とういう言葉にみんなが敏感だということです。 ハワイに住む人にこの話をすると大体笑ってくれますが、 ハワイのラジオの音楽は私が住み始めた13年前から ずっと変わらない曲が... 続きをみる

怪我の復帰から仕事に戻る患者さん

Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 リハビリがようやく終わりそうな時期から仕事への復帰を 予定に入れ始める方が多く、セラピストとしてスムーズにいく ようにと願うばかりです。 リハビリも終盤になってくると今までの1時間のリハビリ時間が 2時間になります。その後1時... 続きをみる