相手のムラゴンブログ

『話し方研修』 （242） 「話を弾ませる 相づち言葉 アラカルト」

【紛失記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。どこの世界にもプロがいますが、あなたはインタビュアーという職業をご存知でしょうか？ 雑誌の売れ筋記事に座談があります。録音機材が無い当時は、座談の場に同席するフリーの速記者がいたものです。発言することなくひたすら記録しまとめ上げ、限ら... 続きをみる

『話し方研修』 （243） 「上手な相づちは 円滑な話し合いの 促進剤」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。出勤前に失礼します。 さて、ギリシャ神話に「神は人間に二枚の耳と一枚の舌を与え給うた。されば、一話したならば、人の話しは二倍聞け」といった意味の言葉があります。 ですが実生活では、話すと聞くとの割合が五分五分だったと思ったときでも、本当のところ... 続きをみる

昼カラオケ 三つの楽しみ方を公開、、

一つ目は歌い込み、、以前に書いた通り オリジナルのイメージにどれだけ寄せる事が出来るか 歌を自分なりに仕上げる事が大切です 当然 マイクの使い方や伴奏と地声のバランス、、そして 聴いている人に伝わる様に、、 人前で歌うからにゃ 聴かせる歌を歌いたいでしょ 二つ目は仕掛ける、、歌手やジャンルが通じる人... 続きをみる

『管理者研修』 （207） 「傷つく言葉は 心に刺さると 引き抜き難く 自他共に厄介」

<a href="https://blogmura.com/tags?q=%23%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%82%B8%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88&p_cid=10989973"><img src="https://b.blogmura.com/hashta... 続きをみる

歯医者を続けるのは簡単ではない

物分りの良い患者さんばかりであれば歯医者もやりやすいですけど、実際はそうではなかったりします。クレーマーみたいな人もいますから、そういう人達の相手をしなくてはいけません。最悪の場合は裁判に発展してしまうので、この辺りの対応は慎重にならざるを得ないでしょう。その人たちが特別沢山のお金を支払ってくれてい... 続きをみる

相手の立場に立つとは言うけれど・・・

しばしば実務者研修や重度訪問介護従業者養成研修統合課程の 受講生から耳にする言葉として「利用者様の立場に立って」 というものがあります。 確かにヘルパー側の善意の押し付けにならないように 心掛けるには利用者が何を望んでいるのかを しっかりとコミュニケーションを取り、ヒアリングして その上で実際の行動... 続きをみる

＜記憶の断片＞カラフルな粒子

メールでも電話でも 伝わらない思い どんなに言葉尽くしても ただの文字と音 きちんと相手を意識して ちゃんと相手の話も聞いて それでも伝えきれない何か 上部の伝達ではなく 理解を得るための手段 そんなモヤモヤを 抱えたままで 過ごす消化不良な日々 おはようございます お世話になります ご無沙汰してま... 続きをみる

『話し方研修』 （186） 「初対面での 自己紹介の 効果的仕方」

【2022年10月16日 14時00分 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー ⇖よろしければクリックをお願いします。 『リピーターの皆様へ』 お立ち寄りいただきありがとうございます。ブログを読むのが面倒な方は、上から二段目のブログアドレスが表示された右端から5番目のアイコンをクリックしていた... 続きをみる

人を病気にさせるには・・・

嫌な相手を病気にさせる簡単な方法をご存知でしょうか？ この方法さえ知っていれば、邪魔者を排除することも出来ます。 誰にでもできる方法ですし、全く証拠を残さない完全犯罪です。 この手法を知っているかどうかで人間関係の 断捨離は思いのままと言えるかもしれません。 誰にでもできるその簡単な方法とは・・・ ... 続きをみる

『管理者研修』 （275） 「孤独はいいもんだ と言える相手がいることは」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ⇖よろしければクリックをお願いします。 こんにちは。あなたは話すのと聞くのとどちらを好むタイプですか？ 人は、他人の話しを聞くよりも話す方が好きな動物だと申し上げてきました。しかし人様々であり、当人の＜性格＞あるいは＜時と場＞にもより一概には言えません。 前に宇部... 続きをみる

利用者と介護者との基準のずれをどうする？part1

人間の脳の特徴として圧倒的な栄養失調状態にあることが しばしば指摘されております。 仮に脳を正常に機能させるだけの栄養を摂取しようとすると 今度は別の身体の部位に異常をきたすというレベルの 栄養失調状態で稼働しているものですから、当然のように 脳は常時省エネモードで稼働します。 これを脳科学の世界で... 続きをみる

シンプルなこと

僕は基本的な挨拶ができない人を疑問に思い、距離を置く。 幼児期に何を教わるとそうなるのかもわからない。 それは。 “こんにちは” “ありがとう” “すみません” たったこの3種。 “こんにちは”は、時間により“おはよう”になり、“こんばんは”になる。 “ありがとう”は、時に“御礼”だったり、“THA... 続きをみる

『管理者研修』 （266） （続）「リーダーに求められる 三つの基本的考え方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ⇖よろしければクリックをお願いします。 こんにちは。前回に続けます。 第二は、自分の考えは価値があるものだと信じることです。会社および部下のためになり喜んでもらえるという強い＜信念＞をもつことです。つまり、自分の考えおよび行動に〝惚れ込む〟こととも言えます。 最後... 続きをみる

我慢って出来ないものだ

こんな事位 我慢 しなくちゃ そんな思いが 積み重なると 結局 我慢 していたものが 爆発をする ならば 小出しにして 相手に ぶつけていたら 良かったのかな それだと 毎日が 小言ばあさんみたいで 自分も疲れる(´；ω；`)ｳｯ… 勿論 相手も うんざりするだろう だから 我慢をする 我慢も 出来... 続きをみる

『話し方研修』 （230） （続）「説得・交渉を有利に導くには 誠実・熱意に加え 若干の技能も」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ こんにちは。10日経つのは早いものです。『話し方研修（227）』（8/14）本文最後で次の通り申し上げました。 ・・・こうなったらおしまいです。そのためには一応相手の意見に賛成しておいてから反撃に移るのが『定石』... 続きをみる

『話し方研修』 （228） 「聞き手の心理変化は 要所要所で 目を見て確認」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ こんにちは。ある舞踊家が、「舞の生命は目だ」といっていた。舞踊は身体の流動的な線の美しさ。その美しさを活かすものは顔の表情であり、その表情の決め手は踊り手の目だと言っても過言ではないでしょう。 格言に「目は心の窓... 続きをみる

私

今日は仕事前に交流会に参加。 めちゃくちゃ居心地悪かった。 他の人達にこう思われただろうな、とか更に居心地の悪さに 拍車をかけてたけど モンキーマインドが自分との繋がりを断っていることに気付いて どうでもよくなった。 人にどう思われたかなんてどうでもいい。 次いつ会うかどうかも知らない人だし、 自分... 続きをみる

『話し方研修』 （227） 「説得・交渉を有利に導くには 誠実・熱意に加え 若干の技能も」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ こんにちは。あいにくのお天気ですがいかがお過ごしでしょうか。前に「台風シーズン到来」について記載した時には影も形も無かった台風7号で休日予定の変更を余儀なくされている方もおいででしょう。ライフラインの保守で出勤な... 続きをみる

【悪用厳禁】相手のことを無視してお金をむしり取る合法的方法とは？

詐欺とビジネスの違いは何か？と言われると結構その境界線が 難しいことに気付きます。 例えば定義。 ネットで詐欺の定義を見るとこのように出てきます。 「詐欺は、他人を騙して、金品などを奪ったり損害を与えたりする犯罪行為」 かたやビジネスの定義は次の通りです。 「ビジネスは、経済行為を表す用語であり、狭... 続きをみる

『管理者研修』 （245） (続)「たかが挨拶 されど挨拶」 ※ 書庫変更

【2022年09月30日 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ おはようございます。今回申し上げる事は『リーダーシップ発揮』のための人間関係論からのプロローグでもあります。 あなたの会社ではこれまでに「モラールサーベイ」を実施されたことがお... 続きをみる

『話し方研修』 （181） 「挨拶の意義と 心得三条件」（紛失記事再投稿）

【2022年09月08日 再投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ こんにちは。SNSの時代加えてアフターコロナ禍のご時世で挨拶を不得手とする方はおいででしょう。しかし、昭和二世当時からのことであり決して珍しいことではありません。そこで「挨拶... 続きをみる

『管理者研修』 （240） 「部下への ラポール（心のベルト）を掛ける 実践的話し方（聞き方）」 （その2）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ 今晩は。月末の業務処理で残業なさっている方も多いことでしょう。早いもので今年も半年が終わります。物価と株価は上昇していますが、賃金の引き上げも期待したいですね。早速前回に続けます。 第三は答えざるを得ないような質... 続きをみる

結婚紹介所 ワクチン未接種

結婚紹介所 ワクチン未接種 Google検索 約 30,000,000 件、結婚相手にコロナワクチン未接種者を希望される方が申し込み殺到中 結婚をされて将来的に子供が生まれる。そんなことを考えたらお互いに嫌なんですね お互いに大切な赤ちゃんが無事に生まれて来る事を願っているのです ワクチン未接種同士... 続きをみる

嫌なら辞めよう

全国最安値で実務者研修を提供していると、ユースタイルカレッジの 強みが価格だと誤解されてしまうことも多々あります。 しかし、正直価格なんてものは対価に過ぎないので、意味がありません。 なぜならそれ以上の価値を提供してしまえば、どれだけ業界内で高額の 実務者研修だとしても、「安い」となってしまうからで... 続きをみる

『話し方研修』 （220） 「蜜缶 金缶 酒の缶 人は褒め（認め）ねば働かん」（その2）

ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ おはようございます。ここでのサブタイトルは、かつて流行（はや）った懐かしい「CMソング」が頭を過（よ）ぎったことでリズム感を生かし、若干手直しして付けたものです。以下「話し方研修（218）」に続けます。 ときに職... 続きをみる

『話し方研修』 （216） 「直ぐに使える 聞き方のテクニック」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ こんにちは。 1．質問の仕方 本当の質問は相手が答えやすく、また答えたくなるものが良いのです。従って、詰問 （答えたくないもの）は避けるべきです。ただ質問は、追及してこそ成り立つもので す。始めの1分間はさりげな... 続きをみる

『話し方研修』 （212） 「話を弾ませる 相づち言葉とその具体例」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ⇖よろしければクリックをお願いします。 マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ こんにちは。どこの世界にもビジネスパーソンを含めプロがいますが、あなたはインタビュアーという職業をご存知でしょうか？ 雑誌の売れ筋記事に座談があります。録音機材が無い当時は... 続きをみる

『管理者研修』 （216） 「人を見て法を説け 性格特性の長所・短所」 （その1）

ID:8559fx おはようございます。性格については昨年12月31日に『社員教育（番外 7）』で触れましたがここでは視点を変えて採り上げます。 人は、他人の欠点にはすぐに目がいきます。反面、相手の長所を見つけるとなるとすぐには出てこないものです。何故でしょう？ 次に性格傾向の見方についての一例をお... 続きをみる

『話し方研修』 （62） 「挨拶の心得 三条件」 （その1）

【2020年02月17日 投稿分補充】 ID:8559fx こんにちは。挨拶についての3回目ですが、これまでのまとめを兼ねながら申し上げます。 さて、挨拶（あいさつ）の心得としては、どうせするなら＜明るく、いつも、先に、続けて＞したいものです。以下補足しますと、 〇 あ･･････綺麗な声というより... 続きをみる

『話し方研修』 （206） 「Z世代にも通用する 挨拶の働き」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ⇖よろしければクリックをお願いします。 おはようございます。大型連休をいかがお過ごしですか？ 私は体調を崩し半月休んでおり失礼しました。 さて、昔から『親しき仲にも礼儀あり』と言います。3組に一組が離婚するネット社会の現在と違い、家庭での「躾教育」が出来ていた当時... 続きをみる

『社員研修』 （147） 「第一印象を左右する 外面的態度」

ID:8559fx おはようございます。新年度に入り人生を左右する場合も含め、「人との出会い」が待っています。公私を問わず最初の顔合わせは、『人間関係』の地ならし。心の触れ合いのきっかけですから「第一印象」はきわめて大事です。したがって、自分を売り込む決め手は、先ず自分の第一印象を売り込むことだとい... 続きをみる

ダイエーから、、昼カラオケに行って来て、、今日は楽しかったですよ、、元プロ歌手さん相手に、、

ダイエーでの雨宿りの後、、せっかく出て来たので昼カラオケに、、 近隣では二店舗有るのは以前に書いた通りで、、 太井の方は、、もう駐車場に車がぎっしり、、 通り過ぎて 谷が原の方へ、、 以外にも空いていて、、やってるのか？ ってぇ 前半は歌い放題状態で、、 中盤に高齢の男女が、、 男の方は、、上手いと... 続きをみる

2023年、愛の人生を向上させるために友人と性について話し合う方法- 性的成熟した人との7の兆候

2023年、友人と性について話し合うことは、あなたの愛の人生を向上させるために重要です。この記事では、友人と性について話し合う方法について説明します。これらの方法を使うことで、より良い性的関係を築くことができます。 開かれた心で話し合う。友人と性について話し合うときは、開かれた心で話し合うことが重要... 続きをみる

『管理者教育』 （214） 「職場コミュニケーションを促進する 質問と相づちの働き」

ID:8559fx こんにちは。今日もお仕事お疲れ様です。 さて、現在テレビだけに限ってみても長寿番組「徹子の部屋」を始めとするトーク（対談・鼎談・座談）番組は、深夜まで含めると一週間で何本あるのでしょうか。 司会者に対する評価（好き嫌い）は分かれるものの、司会者はゲストについての予備知識を当然勉強... 続きをみる

『話し方教育』 （197） 「電話応対者は 属性・正規非正規を問わず 企業の顔」（その3）

ID:8559fx 2．お待ちいただく場合 長くお待ちいただく場合は、時々相手に呼びかけましょう。また、お待たせしている 理由を告げて、相手に不安感をもたせないようにすることです。相手は待たせられると イライラしてきます。その上、市外通話だけでなく携帯電話からでの通話料も馬鹿にな らないものです。 ... 続きをみる

『管理者教育』 （208） 「傷つく言葉は 心に刺さると 引き抜き難く 自他共に厄介」（その2）

ID:8559fx おはようございます。早速前回に続けます。 反面、「毒矢」というのがあります。これはブスッと人に突き刺さるとその人は死に至ります。言葉の毒矢では死ぬことはありません。ですが、死ぬのと同じように相手の気持ちを＜叩く＞ことになります。たとえば、 「お前には配属当初から期待しちゃいないが... 続きをみる

『話し方教育』 （201） 「電話応対者は 属性・正規非正規を問わず 企業の顔」（その3 ＜補足＞）

ID:8559fx ◆ お待ちいただく場合 長くお待ちいただく場合は、時々相手に呼びかけましょう。また、お待たせしている理 由を告げて、相手に〝不安感〟をもたせないようにすることです。相手は待たせられると イライラしてきます。その上、市外通話だけでなく携帯電話から固定電話への通話料も馬 鹿になりませ... 続きをみる

『話し方教育』 （199） 「電話応対者は 属性・正規非正規を問わず 企業の顔」（その5）

ID:8559fx 4．話し方からみた留意事項 ① （1） ときには『電話は暴力』とも言える。 電話は、相手の都合も考えずにかかってきます。夕食時の家庭では奥さんが天婦 羅添付揚げていて、ガス台から目が離せないかもしれません。ところが、セールス 電話はお構いなしにかかってくる。かけられた方は大変迷惑... 続きをみる

『話し方教育』 （198） 「電話応対者は 属性・正規非正規を問わず 企業の顔」（その4）

ID:8559fx 3．か け 方 （1） 先ず、メモや必要な書類・資料を手元に用意する。 （2） 次に、お客さまの名前と電話番号を確かめる。 （3） 電話番号を正確に押す。 （4） お客さまが電話に出たら、すぐに「こちらは○○でございますが」と、自分の方から 名乗り相手を確かめます。その後、挨拶を... 続きをみる

『話し方教育』 （196） 「電話応対者は 属性・正規非正規を問わず 企業の顔」（その2）

ID:8559fx Ⅴ．感じの良い電話の受け方とかけ方 1． 受 け 方 （1） 電話が鳴ったら、手元にはいつもメモ用紙を置き、片手に受話器、片手に筆記 具を持って、直ぐに出ましょう。 呼び出し音が3回（3リンタッチ）を超え遅れて出た時は、「お待たせいたしま した」と言って、先ずはお詫びしましょ （... 続きをみる

『話し方教育』 （195） 「電話応対者は 属性・正規非正規を問わず 企業の顔」（その1）

ID:8559fx ＜電話応対の基本＞を「ビジネスマナー」というよりは『話し方教育』の視点に焦点を当て、その＜技法＞を【部下・後輩指導のヒント】として分けてお話します。 Ⅰ．は じ め に 電話は『企業の顔』といわれ、電話応対の良し悪しは、そのままあなたの「会社のイメージ」を良くも悪くもします。 受... 続きをみる

Hideの短歌 ＜女心、表裏＞

元凶は自分と知りておどろきぬ女心をわれは分からず ことばには表と裏がありぬるを何故か裏のみ見ゆる人かな 顔が見えぬゆえの誤解と思へども相手をおもふ心知られず

『管理者教育』 （220） 「縁あって集う職場では 肯定的気持ちで 協力し合おう」

ID:8559fx こんにちは。終業時間帯に入りましたが失礼します。 さて、キューピットの矢というのは、相手の胸に刺さるとその人は「幸せ」になるそうです。人の心を守って言える人がキューピットです。キューピットのような言い方をされると、相手は怒られていても「何かいいな～」とか「ホノボノとするな～」と思... 続きをみる

『社員教育』 （133） 「折衝・交渉は 相手の反作用を招かないことへの配慮を」

ID:8559fx 今晩のNHK総合での放映番組「明鏡止水」に触発されての投稿記事です。今回は意図的に〝シンプル・イズ・ベスト〟の精神で以下お話します。 あなたは美空ひばりの「柔」をお聞きになったことがあると思います。幕末に生まれ、偉業を達成した人物に嘉納治五郎がいる。嘉納が現れるまで、日本には柔術... 続きをみる

Hideの俳句 ＜新年、お年玉＞

お年玉あげる相手のおらざりき 窓開けておだしき初日差し込みぬ ※今年もよろしくお願いします

『社員教育』 （番外 9） 「話を分かりやすく伝えるために意識したいこと」

ID:8559fx ビジネスにおいて、分かりやすく話を伝えることはとても大切です。伝えやすい話し方を身につけると、部下とのコミュニケーションや社員教育、あるいはプレゼンテーションなどあらゆる場面で良い結果に繋がります。分かりやすく話すということは難しいように思えますが、いくつかのポイントを意識するこ... 続きをみる

『管理者教育』 （159） 「部下への動機づけを図る 三つのボタン」

ID:8559fx こんにちは。タイトルを若干替え前回に続けます。 古今東西、人を動かす名人は、この動機づけのボタンの押し方をしっかりと心得ている。こうした人たちは相手の関心を惹く五つの話題を用意している。この世に無感動な人は皆無といってもよいでしょう。次の五つの「話題」には、人の機微に触れる強さが... 続きをみる

Hideの俳句 ＜愚痴、紫陽花＞

愚痴を言う相手も居らず梅雨半ば 紫陽花やひとひらごとに雫乗せ

Hideの俳句・短歌 317 ＜誠意、池＞

誠意なき人と話して腹立たしされども相手どこ吹く風や 夏日暮れ赤く染まらぬ愛知池

『管理者研修』 （123） 「人には認められたい欲求があり 触れられれば心を開く」 （その2）

ID:8559fx こんにちは。年度末の今回もお立ち寄り頂きありがとうございます。前回に続けます。 「人を動かす」には、欲求が何によって惹き起こされるかを知り、その欲求を相手に意識させ動機づけのボタンを押すことです。 職場リーダーは、どうしたらこちらの意図することを相手に行動させるかを考える前に、職... 続きをみる

相手。

話し合う… 解り合う… 許し合う… 相手が居るから、だったりする。(☝︎ ՞ਊ ՞)☝︎ ※多くわぁ求めない…解り合える人を大切にするだけで上手に進める様になっている❣️ '''(c ・∇・)g（笑） 良い一日を。♪( ´θ｀)ノ

エッセイ くしゃみ

軽い話を一つ。 日本は、言い伝えで、 一つくしゃみ 噂され 二つくしゃみ 憎まれ 三つくしゃみ 惚れられ 四つくしゃみ ただの風邪 というのがあるのは、ご存知かと思う。 夢などでも、誰かの夢を見たとすると、自分ではなく、その出て来た当の人が自分のことを思っているのだという、面白いかんがえ方がある。 ... 続きをみる

相手のキモチ

心は一つではない。 「何を考えてる？お前は…」 檻の中の雄ウサギに問いかける。 彼はただこっちをみて、ほおの髭を動かし続ける。 人はただ、自分を映す「鏡」。 相手の反応こそ、自分自身の答え。 君かそんなにムキになるのは、僕の心がそうさせるのか。 こんなに君を好きだから、怒りと愛の熱さは表裏一体。 慌... 続きをみる