顧客のムラゴンブログ

顧客満足の秘訣!顧客対応で大事にすべき4つのポイント

はじめに 顧客対応は、企業が顧客との良好な関係を築き、事業を成功に導くための重要な要素です。 適切な顧客対応は、顧客満足度の向上と企業のブランド評価の向上につながります。 本記事では、効果的な顧客対応のために大事にしていることについて詳しく解説します。 迅速な対応 顧客対応において、迅速な対応は非常... 続きをみる

オーストラリアの銀行が現金を捨てる

データはこの動きを裏付けており、オーストラリア人は現金を引き出すことがますます減っている。 オーストラリアの大手銀行は、すべての支店で現金を廃止し、間もなく物理的な通貨をまったく受け入れなくなる予定です。 マッコーリー銀行（MQG ）は本日、来年1月から現金と小切手のサービスを段階的に廃止すると発表... 続きをみる

究極のガイド 2024年にオンラインストアを始めるには

オンラインストアを立ち上げることは、世界中の人々にリーチし、24時間収入を得る機会を提供する、やりがいのあるベンチャーとなり得ます。しかし、オンラインストアを成功させるには、綿密な計画、戦略的な意思決定、熱心な実行が必要です。この包括的なガイドでは、2024年にオンラインストアを始めるために不可欠な... 続きをみる

2024年に起業すべき7つの理由

2024年が起業家の年になる理由： 説得力のある7つの理由を発表 デジタル・イノベーションと持続可能な実践が出会い、起業家の夢が実現する世界を想像してみてほしい。2024年、これは単なる夢ではなく、具体的な現実となり、新興企業やビジネスがかつてないほど繁栄している。 この変革の年について議論しながら... 続きをみる

2023年末のマーケティング最新事情

マーケティングは時代とともに急速に進化し続けており、2023年末も例外ではない。様々な新しいトレンドやテクノロジーが登場し、企業が消費者と交流し、製品やサービスを促進する方法に影響を与えている。ここでは、2023年末のマーケティングの世界における最新動向をいくつか紹介する： 1. 人工知能（AI）と... 続きをみる

ジェフリー・エプスタインの法廷文書が密かに公開された。

🔥🚨独占：2019年8月9日、ジェフリー・エプスタインの法廷文書が密かに公開された。事件18-2868では、ジェフリー・エプスタインの人身売買ネットワークに関する2000ページ以上と、VIP、幹部、有名人、科学者、医師、裁判官、弁護士、政治家のリストが公開された。 私はジェフリー・エプスタインが... 続きをみる

富裕層は特に影響を受けるだろう。スイスの規制当局と銀行

インサイダー: スイスの規制当局と銀行は取り付け取り付けに対抗する方法を模索している デジタルの世界では、ATM よりもさらに早く取り付け騒ぎが起こる可能性があります。 スイスの監督当局は大手銀行の協力を得て取り付け取り付けの可能性に対抗する手段を模索している。 富裕層は特に影響を受けるだろう。 内... 続きをみる

コンテンツ マーケティングを理解する: ビジネスのための効果的なマーケティング

デジタルマーケティングにおいて、コンテンツマーケティングは集客に効果的なマーケティング戦略です。実際、調査によると、この戦略は従来のマーケティングに比べて見込み顧客の獲得において 3 倍効果的であることが示されています。したがって、企業や企業によるコンテンツマーケティングの導入が増えているのも不思議... 続きをみる

原因を直視するには痛みが必要？

想像してみてください。 仕事を行っていて、顧客から納期遅延に伴うクレームが入ったとします。 あなたはそのクレームの電話を受けた担当者です。 具体的にヒアリングすると本来の納品日より、3日も遅延して納品された とのことだとします。 当然、クレームということで顧客も多少感情的になっているとします。 あな... 続きをみる

KOL とマーケティング戦略におけるその機能を理解する

名前が示すように、キー オピニオン リーダー (KOL) は、一般の人々や消費者が製品を購入したいと思うように影響を与える能力を持つ人々です。 上記の定義はインフルエンサーという用語と似ているかもしれませんが、実際には、KOL とインフルエンサーは別のものです。 そこでこの記事では、KOLとは何か、... 続きをみる

ビジネスで使用する必要がある15のオンラインマーケティングツール

現在、オンライン テクノロジーを活用したビジネス マーケティングは、中小企業にとって一般的なものになりました。今回はオンラインメディア（オンライン）を活用したマーケティングを行う際に使えるオンラインマーケティングツールについて解説します。 ビジネスを構築したい場合は、提供する製品のマーケティングを管... 続きをみる

質の高い顧客を獲得する 5 つの方法

優良なクライアントや顧客と仕事をすることには、明確なビジネス上の利点があります。迅速な支払いとより良いキャッシュ フローを考えてみてください。これらは、今日の不確実な経済において重要です。しかし、どうすれば良い顧客を獲得できるでしょうか？ 多くのビジネス オーナーにとって、悪いクライアントは常に存在... 続きをみる

口コミは売上を伸ばすための強力なマーケティング戦略です

口コミは、最も有名で伝説的なマーケティング戦略の 1 つであることを知っておく必要があります。口コミはその名の通り、口コミによるマーケティング活動です。 そのため、ある商品が気に入ったお客様がいる場合、その商品が好きなだけでなく、庭師や親戚にその商品について話すこともよくあります。そのため、この人物... 続きをみる

AIDAは売上を伸ばす強力なマーケティング戦略、ここで解説！

基本的に、AIDA は、製品を売り込みたいときにベンチマークとして使用できる数式です。その公式は、潜在的な顧客の注目を集めることから始めて、すべてのビジネスマンとマーケティング担当者が売り上げを伸ばすための指針となります。潜在的な顧客に製品を購入するよう説得する。 では、AIDA とは一体何なのだろ... 続きをみる

インタラクティブマーケティングとは ？この理解とビジネスにとっての 5 つの大きなメリット

企業と消費者の間に存在する関係は、発展と変化を経験し続けています。これらの関係を構築するための 1 つの戦略は、インタラクティブ マーケティングです。 この関係が存在するのは、今日の消費者が、ブランドが常により敏感であることを期待しているからです。さらに、消費者は、自分たちを理解し、関わってくれるブ... 続きをみる

デジタル マーケティングを理解し、それをビジネスで最大化する方法

デジタル マーケティング、デジタル マーケティング、オンライン マーケティング、インターネット広告の意味を知っていますか? 何と呼んでも、オンラインで会社をマーケティングすることは、今日重要なことです。結局のところ、インターネット ユーザーは過去 10 年間で 2 倍以上になり、この変化は人々が製品... 続きをみる

オンライン ビジネス – 今すぐ始める必要がある理由

最近、多くのスタートアップ企業が「オンラインでビジネスを構築すべきか?」と尋ねています。または「オンライン ビジネスの利点は何ですか?」これについて確信が持てない場合、あなたは一人ではありません。 あなたがする必要があるのは、自分自身を納得させることだけです。実際、あなたは何年も前にオンラインビジネ... 続きをみる

「大声で騒ぐ方は私たちのお客様ではありません」という理由

（杉並区柏の宮公園） 「大声で騒ぐ方は私たちのお客様ではありません。」というブログを投稿しています。 ファミリーレストランチェーンや日本フードサービス協会にも意見を申し上げています。 この背景の「顧客」「お客様」という言葉について、確認しておきましょう。 顧客とは何でしょうか。 前職の信託銀行勤務時... 続きをみる

話し方

まだこの医院は1年しか経ってない 顧客の予約電話は知ってて当たり前口調 んー困るけどキチンと聞いて応対します でも これ 相手にしてみれば「うざい」みたい(^◇^;) 26年勤めたとこでは咳払いで名前が浮かぶ そうなるよう日々頑張ってます 診察時間 月水金10:00〜13:00 15:00〜19:3... 続きをみる