以前に入院していた時、病院で配られていた雑誌にこんな記事がありました。抜粋してご紹介します。 反田篤志「ミス防ぐシステムを 他産業から学び構築（内側から見た米国医療２）」 （ロハスメディカル2012年12月号） 　アメリカの病院の産婦人科で、赤ちゃんの誘拐や取り違えを防ぐための新しいシステムが導入されました。Hugs & Kisses（「抱っこ」と「キッス」）システムと言います。 　赤ちゃんとお

7月23日東京都社会労務士会で開催された標記講習会に出席いたしました。 これは、第13次東京労働局災害防止計画の目標の達成に向けて、東京労働局及び東京都社会保険労務士会が相互に連携を図り、第三次産業における労働安全衛生活動の促進を図るため協定を締結し、この協定に基づき実施する第１回目の研修会です。 　東京労働局労働基準部長鈴木伸宏様のご挨拶の骨子です。 　「労働災害というと製造業や建設業がイメージ

豪雨災害で多くのボランティアが活動しておられます。 以前にこんな本を読んだのを思い出しました。 「人を助けるすんごい仕組み。ーボランティア経験のない僕が日本最大級の支援組織をどう作ったか」（西條剛央） 　構造構成主義というメタ理論を用いて「ふんばろう東日本支援プロジェクト」を立ち上げ、日本最大級のボランティアプロジェクトに発展させたのです。 ボランティアに参加する方も支援する方も、ぜひご一読くださ

社会保険労務士の皆さんには、全国社会保険労務士会連合会機関誌「月刊社労士6月号」が昨日頃に送付されていると思います。 「会員の制作物の紹介」欄（66頁以下）に、銅鑼猫のe-learning 教材「不正・不祥事は他人事ではない～現場管理者本部担当者のための実践ガイド～」の紹介記事を掲載していただきました。 本年2月開講の教材です。 開講時にも次のブログで紹介させていただいています。 「不正・不祥事は

本当につらい思いをしている人にはどのような励ましがふさわしいのでしょうか？ 　私の母が癌で亡くなったのは私が中学1年生の時でした。 そのとき「お母さんは心の中で生きているのだからね。」という励ましをする人がよくいました。たまらなくなってさらに泣きました。励ましの言葉に感動したのでなく、不快極まりなくて、我慢できなかったのです。 耐えがたい現実に向き合い、なんとか心の平衡を取り戻そうと必死になってい

　異音・異臭・振動を感ずれば、何らかの異常があったと考えなければならない。 新幹線でも自動車でも飛行機でも常識です。 新幹線は時速200キロを超える巨大な重量物が地上を突っ走っているのです。 一歩間違えば、大惨事が起こります。 　運転手は「小動物がぶつかったと思った。これまでも似たようなことがあった。」等といっているようです。すなわち今までも（おそらくこの運転手に限らず）同様の問題が生じていたので

不祥事などが起こる都度に、面談記録について録音すべきかどうか、議論になります。 　私なりには次のように考えております。 録音は、身を守るためというだけでなく、お互いの誤解を防ぎ、認識を共通にするための必須のことです。 ビジネスの場で言えば、お客様には「大切なことなので念のため録音させていただきます。」と申し上げておくべきかと思います。   もちろんクレームになりそうなお客様であれば、録音は必須であ

【登場人物】 M先輩（新任役員） Ｔ後輩 Ｔ：Ｍ先輩、取締役就任おめでとうございます。 Ｍ：有難う。だけど、取締役って責任ばかり重くて大変みたいだ。 　僕は現場の経験が長くて本部の人みたいに法律なり会計の知識もない。 　とんでもない失敗をするんじゃないか、とヒヤヒヤしているんだ。 Ｔ：いい本がありますよ。 「図解新任役員のための法務・リスクマネジメント」（商事法務） Ｍ：法律とかリスクマネジメント

少しだけ自分の経験を語らせてください。 　あの悪性リンパ腫（リンパの癌）という病を得て、ようやく復帰した後で「残業はできません！」と宣言しました。 　また、自分の関心のあるテーマ（企業不祥事防止）のセミナーが日中、すなわち就業時間中に開催されるので、出席したいという希望を出しました。 そうすると、「行ってください。業務の一環と認めます。ただし、会社でセミナー費用は出せません。」 　それでも自腹を切

2011年3月11日 津波は10分かからずにやってくると予想されました。 20分かけて第２避難所の中学校に避難する余裕はありません。 校長先生は小学生たちを屋上の倉庫に避難させます。 津波が押し寄せてきます。一階、二階と水が上がってきます。 一瞬ダメかなと覚悟を決めましたが、辛うじて水はそこで止まりました。 校長先生は屋上の暗い倉庫で子供たちに語りかけます。 「今夜はここで泊まります。他に行くこと

企業不祥事の発生時に、多くの経営者が初動で失敗します。 立ち上がりの記者会見で、自分は表に出ずに部下に任せきりにし、ようやく自分が会見に出る場合も謙虚な反省を口にしない、自分が被害者であるかのごとき発言をしたり、記者からの質問を一方的に打ち切ったりするなどです。 社会部の記者は正義感に燃えて会見に臨んでいます。その後ろには、世論が控えているのです。 ただでさえ不祥事で批判を浴びているときに、経営者

軍隊、自衛隊の組織倫理・行動について、考えてみました。   軍隊という高度なプロフェッショナル組織には、一般と異なる組織倫理があります。 朝鮮戦争の時の米国海兵隊の事例がよく引き合いに出されます。 敵の猛攻撃で、陸軍がちりぢりに撤退した中で海兵隊だけが孤立。飛行機による救出は可能だったが、そのためには後衛の一部の部隊を残して出発するしかなかった。 海兵隊の指揮官は、陸路の撤退を決断し、死者の棺と重

嫌だから。。。 そのためには危機管理をしっかりしないと。 危機管理が優先という話を彼としました。 ちょっと怪しまれそうになったことがあったので気を引き締めないといけません。 つい昨日バレた夢？を見てすごくハラハラとした気持ちを味わったので、怖かったです。 なので写真やスクリーンショット、メッセージ、履歴など泣く泣く削除しました。 万が一スマホを見せてと言われたら見せられるようにしないといけません。

この問題については、議論が錯綜しているようです。私なりに考えるためのヒントを思いつくまま纏めてみました。報道・取材・テレビ朝日の対応についてです。 【要点】 １．「無断録音」「週刊新潮への情報提供」には問題はない。正当な行為である。 ２．テレビ朝日は、事件をもみ消そうとした。社員への安全配慮義務を怠った。 ３．マスコミに自浄作用はない。野田大臣の調査に期待する。 ４．総論：「他に方法はなかったのか

　なぜもっと早く辞任させなかったのか。セクハラ疑惑の事務次官を守って、何の得があるのか。 　麻生大臣はこんな初歩的な判断もできなかったのでしょうか。調査も処分もしないといい、次には、意味不明な調査を提案して世の総スカンを食う。どうにもならなくなって事務次官の更迭に至る。傷をどんどん深くしていったのです。 危機管理のフェーズでは、何を守るか、何を捨てるか冷徹に判断する必要があります。 それは、政治家

　財務省の福田淳一事務次官が女性記者にセクハラ発言を繰り返したと報じられた問題について、麻生大臣は、財務省の顧問弁護士に調査を委託し、被害女性が名乗り出て欲しい、名乗り出てくれないと調査ができない、と発言しています。 このような調査手法については、様々な批判があります。 　財務省のセクハラ調査に批判相次ぐ　「恫喝に等しい」（朝日新聞デジタル4月17日） 　私なりに整理してみました。 　そもそも、セ

阿倍野美玖様 お手紙有難うございます。働き方改革に向ける皆様の熱い思い、確かに拝受いたしました。（ブログ「働き方改革はなぜ必要なのか。」） 　それにしても、私（銅鑼猫）が「イラク日報はなぜ発見されなかったのか。」のブログを投稿して以来、防衛省そして財務省さらには首相秘書官の不始末や疑惑が報じられています。 阿倍野美玖様のような志の高い官僚こそが我国の誇りであったはずなのに、この混迷はどうしたことで

 イラク派遣時の日報があるとわかりながら、1年間も大臣に報告されなかった。 「隠蔽疑惑」などと報道されていますが、意図的な隠蔽とは限りません。むしろ、担当者は、本当に報告の対象でないと思い込んでいたふしがあります。 報道の限りですが、担当者が次のように言っているようです。 「捜索の対象は文書であり、電子データは対象外と思った。」 「捜索の対象は南スーダン関係であり、イラク関係は対象外と思った。」

【注】3月28日記載を一部手直しいたしました。 　「新型うつ病」の記載に適切でない点があると思われたので、手直しいたしました。 　疾病の分類等については専門医でも意見が分かれており、断定的な記載は避けるべき　とのご指摘をいただいたものです。　  3月16日東京都社会保険労務士会健康企業育成セミナー「職場のメンタルヘルス～当事者の交差点に立つ社労士」を受講した感想を、講師の長部ひろみ先生＊に差し上げ

先日掲載した「新幹線脱線事故の悪夢」の紙芝居動画をYouTube で公開いたしました。   危うく脱線事故を免れたのは不幸中の幸いです。   なぜこんなことが起こったのか、先日のブログではシナリオ形式で現場で起こっていたようなことをお示しました。神戸製鋼所、川崎重工業に関する調査報告や各種報道を元に作成したものです。このようなシナリオのほうが、リアルの状況をわかりやすく伝えられると思ったからです。